要求：請於四天之內完成，併發至郵箱：wang_tong_郵件的標題為：***（班級）－***（姓名）－第***章作業
第一題：什麼叫做溝通的建設性，結合自己的親身經歷，談談你是如何理解的？
第二題：為了盡快找到溝通雙方的共同價值，有哪些策略可以採納？
第三題：建設性溝通的語言四要訣是什麼？並結合自己的實際情況舉例說明。
第四題：請從建設性溝通的視角「逐句」分析該案例中陳和郭的對話。
陳振輝是集團的新任總經理，郭翔興是向他負責的分公司經理，一天陳到郭處視察，並與郭談話。
陳：小郭，在看了你的季度報告，我想還是需要和你談，也許你並不歡迎。
郭：陳總，別客氣！我與很多新來乍到不太了解情況的人談過，屈尊您親自跑一趟。
陳：我沒覺得屈尊。但是有人反映你與一些女員工談話舉止太親密了。
郭：誰說的？我沒覺得。他如果了解這兒非正式的融洽關係，就不會這麼說了。
陳：也許是這樣的，但你該注意些。我發現你穿得不像乙個分公司經理。我想你在創造一種不戴領帶的標準形象。但便裝可能會成為員工穿得拖拉的藉口，那可不好。
郭：我不希望在經理與員工之間有距離。另外，我也沒有那麼多錢去買那些衣服，它們每天都可能被油弄髒。這似乎天天打領帶太挑剔了。
陳：小郭，我不是在為難和挑剔你。你看看你交到總部的報告，錯別字那麼多，我猜想還有數字的錯誤。我想知道你是否對這些報告很上心，看來你只是敷衍了事。
郭：這兒整天就是報告,領導能不能動動腦子，為什麼不取消這些無聊檔案……
陳（打斷郭）：你是應該更加關注自己的本職工作，報告是工作職責的一部分。
郭：算了，對我來說，每提到乙個問題，我最後總是失敗者。總部從來都不會削減他們對報告的要求，但是，陳總，我也有乙個問題想問您。
陳：說吧。
郭：你為什麼不去找其他人了解一下情況？我要回去寫報告了。
第五題：案例分析
你從國內知名高校畢業，有5年金融工作經驗。目前是一家國內著名投資銀行（中金或中信）的投資部副經理。
摩根史坦利預在本市設立分支機構，一家獵頭公司獲得你的資訊，希望把你推薦給該公司作為其投資管理部的經理人選。
已經約好了明天與該公司的ceo面談，獵頭公司告訴你見面的時間大約在3小時左右。
由於巨大的薪酬差異和良好的職業發展，你很珍惜這次機會。請問你需要準備哪些資訊？並設計明天面試時的溝通邏輯。
第二章習題
第二章賬務組織與賬務處理習題 一 填空題 1 銀行會計核算方法，主要包括和兩部分。前者是後者的後者是前者的 2 會計科目按與資產負債表的關係分為和兩類。3 借貸記賬法，是以為記賬依據，以 為記賬符號，以為記賬規則的一種複式記賬方法。4 銀行會計核算，對錶外科目的業務採用記賬法進行核算。即在時記 收入...
第二章訂單管理習題
課後習題 一 單選題 每題只有1個正確答案，共10題 1 不論訂單是由何種方式傳至公司，配送系統都必須首先查核客戶的 a a 財務狀況 b 貨物數量 c 送貨日期 d 客戶編碼第2章第1節 2 不同的訂單交易形態有 的訂貨處理方式。b a 相同 b 不同 c 沒有區別 d 差別不大第2章第1節 3 ...
第二章有效溝通技巧
第一節引言 完整的溝通過程 資訊傳送 接收 反饋 管理名言 面對面的溝通是最好的溝通方式 溝通的過程是乙個完整的雙向溝通的過程 傳送者要把他想表達的資訊 思想和情感，通過語言傳送給接收者。當接收者接到資訊 思想和情感以後，會提出一些問題給對方乙個反饋，這就形成乙個完整的雙向溝通的過程。在傳送 接收和...