地區： 中國西安
專案： 萊安逸境
日期： 貳零壹零年拾貳月
駐場總物業經理
目錄管理處總體經營管理情況4
分項工作報告
1．發文5
2．內部溝通會議紀要5
3．培訓5
4. 事故報告6
5. 管理處人事狀況6
5.1人員編制6
5.2現有人員名冊7
5.3各崗位工作時間8
6. 費用支出8
7. 管理處低值易耗品庫存表8
8. 能耗分析8
9. 物業各部門工作彙總10
9.1 客服部工作情況彙總10
9.2 保潔部工作情況彙總11
9.3 秩序維護部工作情況彙總11
10. 工程維修12
11. 現場物業管理12
12．員工激勵13
13. 下月工作計畫13
14. 附錄14
管理處總體管理情況
本月是2023年度的最後乙個月，自我管理處入場以來，轉眼即將結束的第二個年頭，我們歷時1年零5個月的時間，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我們前進的每一步中，都得到了公司領導和合作部門的熱情相助，得到了大部分客戶與同事的支援與認可。一年多來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，力求完成領導交辦的各項工作任務，配合萊安逸境的高階品質定位，為這裡的客戶提供安全、舒適、私密的一站式管家服務。這個月，我們通過自檢、互檢的方式對2023年度進行了一次深刻而有意義的工作總結。
12月氣溫驟降，商業二期正式銷售，售樓處現場施工變更，使得我們開展了一系列的配合工作，這個月，是承上啟下繼往開來的乙個月，我們希望能夠通過這個月的努力，明確下個月，乃至下一年度的要求與目標，以更多的時間，更大的熱情投入工作。希望我們在工作模式與高階服務品質方面做出細化與提公升，更好的發揮團隊精神，用良好的溝通、先進的理念、優良的服務、永恆的微笑感染每一位業主朋友，從細節體現尊貴，使客戶能享受到真正的尊貴感受。
分項工作報告
1 、 發文
向甲方發文1份
向外判商發文1份
2 、 內部溝通會議紀要 11份
3、 員工培訓15次
理論培訓
實操培訓
保潔部3次
秩序維護部8次
4、 事故報告 3份
5、 管理處人事狀況:
5.1人員編制：
1）戴德梁行萊安逸鏡銷售中心物業服務團隊總編制：51人。
駐場總物業經理：1人
客服部：13人
保潔員：15人
秩序維護員：22人
2） 現有在崗人員：35人；
a、客服部在崗10人，其他工作崗位根據工作情況進行上崗；
b、保潔部在崗10人，領班1人、保潔9人，其他工作崗位根據工作情況進行上崗；
c、秩序維護部在崗15人，經理1人、領班3人、夜值2人、員工9人，其他工作崗位根據工作情況進行上崗。
5.2管理處現有員工名冊：
5.3各崗位工作時間：
6 費用支出（詳見附件內容）
7管理處低值易耗品庫存、消耗及部分物耗分析（詳見附件內容）
8能耗分析
a． 用電量：10年10月、11月與本月同期用電量比照表：
為開源節流，降低能耗，我司對各項用電進行了合理控制和監管：
1）自今年11月起，售樓處燈源照明與商業售樓處合併供電，故用電量大幅度增加；
2）10月空調開啟時間相對略短，11月起空調正式轉入制暖狀態，並增加了空調電加熱裝置，該裝置每月耗電約10000度，故11、12兩月空調用電量大幅度增加；
3）商業售樓處、3#樣板間用電量已歸入售樓處燈源用電表，故自12月起無用電量抄錄；
4）外牆亮化泛光照明除錯11月初始除錯完成才開始正常啟用，故11、12月用電量較大，且在正常浮動範圍內；
綜上分析，本年度同期用電量的增加屬正常範圍。
b.用水量： 10年10月、11月與本月同期用水量比照表：
從圖表可以清晰地看出本月用水情況：
1）由於天氣較冷，不適宜開啟噴泉，故售樓處用水量本月與上月基本持平；
2）3#樓塔吊邊連線外圍綠植取水點，現僅開放乙個取水口，故用水量有所上公升，但仍處於正常浮動範圍內；
3）商業售樓部本月與前兩月用水量持平。
9 物業人員工作彙總
9.1 客服部整體情況彙總
1）配合甲方完成12月月度**暨咖啡品鑑會、聖誕家私拍賣暨花茶品鑑會及各項暖場活動相關事宜；
物業管理處總結
2011年對於xx物業管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了軍創園1 2 住宅樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，建立了一支優秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全 合理並且能夠相互配合的專業分工體系。一年...
物業管理處職責
浙江中小企業大廈物業管理 一 按照物業服務合同約定，做好物業管理區域的房屋及配套設施裝置和相關場地的維修 養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，做好物業管理區域內的安全防範工作。二 在管理處主任領導下，開展部門內各項工作 裝置保養 治安消防 車輛 清潔 綠化 圍繞各項規章制度檢查各部門工作，對...
物業管理處籌備方案
為了能更好的做好 x早期介入的準備工作，確保今後進一步工作能夠有條不紊的進行，特此展開前期物業籌備工作，具體工作方案如下 一 籌備小組 總負責人 成員 二 工作內容 一 專案調查 負責人 1 資料收集。通過各種資訊渠道對專案的背景資料及定位 業主的定位 定位 同行業單位的的資料進行收集整理與統計分析...