小區物業管理處年終工作總結

2021-03-04 07:08:36 字數 842 閱讀 6390

2023年是經濟高速增長和金融危機並存的年代,對於富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業主的抱怨,到管理處改善薄弱的環節,贏得業主的好評,真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其總結如下:

一、由於我們的操作不合理和住戶的違規使用,導致新年期間富康花園小區13棟209房被汙水入浸,汙水延伸到一樓商鋪,給業主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業主也是抱怨滿腹。在公司的支援和管理處工作人員的共同努力下,經乙個多禮拜的努力,此事終於得到了圓滿的解決,業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防範帶來了挑戰,由於人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什麼貴重物品,但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司,經對工資和人員做了相應的調整後,小區到目前為止,沒有再發生過上述問題,確保了小區治安的穩定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久,造成業主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經管理處多次協商、調節,並借用執法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評,消除了安全隱患。

四、人員緊缺,招聘時不能擇優錄取,有些員工私心較重,素質不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經管理處與業主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,提高個人的榮辱觀,體現物業管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務**表,並率先在富康花園實施,雖有少數業主持有不同的意思,但經過溝通後,都欣然接受了這一事實。到目前為止執行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。

小區物業管理處年終工作總結

六 小區已成立8年之久,加上地下管網小很輕易梗塞,管理處就依照年前制定的操縱流程,用時一年的流程操縱,現已無任何題目,管網暢通,還給了小區業主乙個舒適衛生的生活環境,得到了公司和業主的好評。七 由於有了xx年景功分亨芒果的經驗,10年我們在芒果的管理和分享的程序中都做的得心應手,讓小區的業主再一次享...

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七 因為有了xx年成功分亨芒果的經驗,10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區的業主再一次享受了自已的節日 芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。八 樓宇天台的年久失修,暴露出了安全隱患,...

小區物業管理處2023年工作總結

一年來,在房產處各級組織和領導的關心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支援下,長新小區物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力,實現了年初預定的目標。現將長新小區物業管理處xx年各項工作總結如下 一 經營管理情況1 完善各項規章制度,建立內部管理機制,管理處經營班子始終把提高物業服務水平 擴大服務範圍...