經典案例分析之時間管理

2021-03-03 21:32:53 字數 2352 閱讀 6692

那是最美好的時代,那是最糟糕的時代。——狄更斯《雙城記》

對於營銷人來說,這是乙個充滿機會的時代。潛力巨大的市場空間,風起雲湧的品牌興替,給營銷人提供了足以大展拳腳的舞台;市場競爭的日趨激烈,產品同質化傾向的愈發嚴重,這些對於廠家來說糟糕的境況,卻凸顯出了營銷部門的重要。各大公司、集團的高階管理人員中,營銷背景出身的人越來越多,在2023年初就已經佔到高管總數的1/5強,超過了研發、人力和財務等老牌部門的份額。

其中趙強入主婷美,梁昭賢**格蘭仕,馬躍把舵奧普浴霸,俞翠薇執掌美格,加上蒙牛的牛根生、聯想的楊元慶、亞信的張醒生等老牌營銷精英出身的ceo們,這些似乎無不在昭示著我們:「營銷人的**時代來臨了。」

可也有無數的業務型管理者因其角色轉變而思想不變導致了走向覆滅,從銷售到管理,真能成功實現鯉魚跳農門嗎?先不說上面那些「大腕」們的結局怎樣,現在光景如何。就從我們身邊的小小業務人員說起,乙個金牌業務員能夠順利轉型成為乙個優秀的區域經理嗎?

單人獨劍、笑傲江湖的大俠能夠成長為統領千軍、決勝沙場的名將嗎?

答案是:能。只要能將正確的方法堅持到底,今天的金牌業務員就是明天的金牌區域經理也將是未來的明星經理人。

做銷售,需要將個人的能力發揮到極限,令自己100分的水平做出120分的答卷;做管理,則是通過帶領團隊、指導隊員,讓平凡人做出不平凡的業績,讓每個人發揮出90分以上的力量。

[案例1]

筆者在北京統一食品服務的時候,正面臨著新一代的低端袋麵上市,在全國開展鋪貨競賽,同時進行主打產品小浣熊乾脆面的換卡**活動(「小浣熊」主要靠麵袋內贈送的精美卡片吸引中小學生)。當區域劉經理宣布完公司的決策之後,所有的業代都是一片唏噓聲,大家都認為在公司規定的時間內完成兩項工作是不可能的。劉經理面帶微笑的說:

「這次的鋪貨競賽獎大家想不想拿?」業代們異口同聲的說「想」,劉經理一聲好之後,便吩咐文員小李給大家發了一張《奪獎計畫時間安排表》。

早晨6:00,到附近的早市去作展售。到的時侯,公司的廂式貨車和兩位同樣住在附近的同事已經到位。

早晨7:10,和兩位同事幫助司機布置好展售的工具後,早餐。

早晨7:30,迅速奔赴附近的小學開展小浣熊換卡的宣傳和卡片兌獎的活動。

早晨7:50,趕到分公司開早會,收拾拜訪客戶要帶的pop和活動用的獎品、宣傳品。

上午8:30,奔赴各自區域,開展正常的業務拜訪。

中午11:20,和兩位負責鄰近區域的同事集中在某學校門口,開始搞活動。

中午12:30,和兩位同仁一起午餐,休息。

中午1:30,和兩位負責鄰近區域的同事集中在第三所學校門口,開始搞活動。

中午2:00,趕回各自區域,開始進行正常的業務拜訪。

下午4:30,趕到當天的第四所學校,開始活動。

晚上6:00,回分公司交單,總結,開會。

同時,在周、六日的時侯,財務人員還配合k/a組的同事,積極開展大型商超的**活動,而所有的業代則同倉管組的同事聯手開展社群展售。

在乙個月的時間裡,零售組八位業代和k/a組的三位業代加上公司其他人員的配合。在正常業務拜訪之外,共計搞了商場**24場,集市和社群展售38場,學校活動115場。高密度的地面宣傳有力的保證了新品鋪市的順利進行和「小浣熊」系列卡片的成功切換。

當經理在會上興奮得告訴我們拿了全國鋪貨銀獎的時侯,我們已經累得連吃飯慶祝的心思都沒了,只是申請了兩天休息而已。

[案例2]

筆者後來進入到k公司負責飲料的銷售,k公司下屬的乙個分公司甲因為客戶拜訪工作總是得到總部的表揚和獎勵。筆者也因此有幸到甲分公司去實地體驗三個月學習其客戶拜訪成功的原因。

去的第一天上午十點鐘左右,筆者便跟隨業代小李去拜訪客戶。走到一間飲料類批發部,筆者看到店門虛掩,推門進去看的時候,發現店主有事外出,只剩下乙個十一二歲的女兒看店。當筆者稍感失望的時候,沒想到小女孩說:

「叔叔,你是k公司的嗎?」在得到肯定的答覆後,小女孩從櫃檯下面掏出乙個本子,上面寫著今天需要補的14箱貨,同時還在下面註明:有新產品的話,可以放樣品在那裡他回來決定進貨的數量。

正當筆者對著這張「訂單」感慨的時候,小女孩又說:「叔叔,我爸爸本來走的時候想關門的,可是他說k公司的叔叔一定會來,叫我在這等著你。你幫我鎖上門,我要回家了。

」筆者終於明白,該區域的業代總是在固定的時間段拜訪對應的客戶,長此以往便與客戶建立了良好的拜訪規律,從而得到了客戶的高度信任。

通過案例1中奪獎的成功,我們不難發現,該區域劉經理對團隊成員工作時間的科學安排是其獲得成功的關鍵。通過案例2中k公司甲分公司的業代高效拜訪客戶從而實現高效拜訪—良好客情—成功銷售,甲分公司的勝利是因為其區域經理將業代的時間規劃變成了工作規範。

通過以上兩個案例告訴我們,乙個好的區域經理不僅需要做好自身的時間管理還需要對團隊成員的時間進行規劃和規範兩個內容。規劃團隊成員的時間是指通過對於團隊工作內容的安排,提公升團隊的時間效率,使每乙個團隊成員的工作效率最大化。規範團隊成員的時間則是指要求每個銷售人員嚴格按照工作計畫,在固定的時間拜訪固定的客戶,從而使客戶形成接受拜訪和訂貨的習慣。

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