健身中心維修部管理制度

2021-03-03 20:29:05 字數 1337 閱讀 9131

一、維修部每天工作事項

1、 每天按時交**後,首先做好各自區域內的衛生,保證所有裝置操作間的衛生整潔。

2、維修部人員每日對所管轄的各種裝置、設施進行認真的巡迴檢查,並做好相關記錄,對所發現的問題要及時處理,及時上報相關領導。

3、維修部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度,對所操作的裝置運**況要認真填寫清楚,並對在執行中所發現的問題要及時上報有關領導。

4、維修部當日值班人員每天必須嚴格遵守各項規章制度,並對所有裝置的每日耗能、容量詳細記錄,保證場地內所以裝置正常運轉。

5、維修部當日值班人員手機和對講機保持暢通,及時接聽報修**。

6、維修部當日值班人員每日必須對所管轄的所有區域進行檢查、對所發現的問題,要及時給予處理並做好記錄。

7、維修部當日值班人員必須在十點以前對所有裝置、設施檢查無誤後,方可下班,每日必須早上7點到鍋爐機房開啟泳池加熱系統和水過濾系統。下班之前做好當日蒸汽能耗記錄。

8、維修部當日值班人員做好泳池水消毒、檢測工作,協助教練做好每週

一、周四泳池吸汙工作。

9、維修部當日值班人員必須在每日下班做好第二天工作交接,把當日所做的工作和發現的問題做出彙總,並安排好第二天工作交接,安排好後方可下班。

10、維修部人員每月最後一天做好抄表事宜,並對場館內協助相關部門做好每月一次安全大檢查工作,對發現安全問題及時匯報公司相關領導。

二、維修部禮貌用語規範

1、接報維修**服務用語:接到報修**時,首先問「您好!維修部,您有什麼需要幫助的嗎?

」在報修人員講明需維修的事項時,做好記錄(如:報修事項、報修人姓名及**),在記錄做好後說「好的,我們會盡快趕到現場給您維修,您還有什麼需要幫助的嗎?」再問清沒有其它事項後,說「再見」。

2、維修人員服務用語:在接到維修通知單後,及時趕到維修現場,如進辦公場所時,首先敲門,經同意後方可進入。進入後說「您好!

我是維修部維修工,是您需要幫助嗎?」在落實清楚說「好的,讓我先幫您檢查一下。」在檢查完畢後,發現問題及時維修。

維修完畢後說「您好!現在已修好了,您可以使用了,您還有什麼需要幫助的嗎?」在報修人員沒有其它事情後說「再見」。

三、維修人員服務流程

1、 每天對管轄區域內的健身器械、燈光、空調系統、鍋爐機房、裝置間等進行巡迴檢查。

2、對巡迴檢查中發現的問題要及時處理。

3、 巡迴檢查完畢後要認真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務後,要及時完成維修任務,並如實填寫報修單。

5、維修時需進入游泳館等需保持整潔場所必須穿鞋套。

6、維修時要注意保護室內設施,維修完畢後要做到活完場清。

7、維修完畢後讓報修人員在報修單上簽字確認。

8、對所有裝置、設施按規定要求進行維修保養和消毒。

2015-6-5

裝置維修部管理制度

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