銀行類實習感想

實習感想

到工商銀行北七家支行實習已經有兩個星期了，雖然乙個星期只去短短的兩天，但還是讓我感到受益匪淺。

首先，是在學校和在工作的完全不一樣的感覺。人生到目前為止，大部分都是在學校上課，接觸社會的機會，可以說這次的實習給我開啟了一扇新世界的大門，我彷彿已經脫離家人和學校的保護，乙隻腳邁進了社會的大門。

並且，讓我在實習中感觸很深的一點就是要換位思考，切身考慮顧客的要求。雖說是個性分明的九零後，但並不以自我為中心，尤其是在工作過程中，面對顧客，主動親切，傾聽顧客的要求，再根據經理等等前輩們的教導，解決顧客的問題。當然，對於自己不清楚的地方，要主動請示前輩們，避免給雙方都帶來不必要的困擾。

向前輩學習這點事毋庸置疑的。雖然自己在學校學習了很多年，前輩們也教導了不少知識，但是在實際工作中，還是欠缺更深層次的知識和經驗，還有許多不足需要完善。這時多和前輩們交流就至關重要，不僅能提公升自己的能力，同時，還可以藉此機會學到更多書本和學校沒有的東西。

總之，很感謝學校和工商行提供的這次機會，也很謝謝工作上細心耐心指導我們的各位前輩們，目前學到的還只是皮毛，希望在今後的工作中，我能學習到更多的東西，在實習中微笑著解決顧客們的需求。

齊佳穎這次在工商銀行北七家支行的實習是我第一次接觸職場。俗話說萬事開頭難，在真正開始實習之前，我內心充滿了疑惑，並且對未來的實習感到膽怯。但是在經過一天的實習之後，發現完全沒有時間緊張。

客戶一波接一波，問題也層出不窮，我能做的只有快速地接受新的知識，迅速進入實習狀態。客戶並不會因為我是實習生而避開我找其他引導員，也不會因為我是實習生，犯錯了就不批評我。我能夠真實地體會到工作的緊張與不易。

實習已經兩周了，目前我覺得，最重要的是耐心。有一位來辦業務的客戶讓我記憶猶新。他的右手受傷了，只能用左手填寫進賬單，作為引導員，即使他一直寫錯我也無法幫助他寫，我所能做的只有幫他念一下數字或壓一下單子。

直到他正確地填完單據，經過了很長時間。在我看來，我並沒有幫上他什麼忙，但是他在填完單子之後感謝了我。這讓我意識到，可能重要的不是你真的能為他做什麼，而是你主動幫助的態度與耐心。

北七家支行的許多客戶都是中老年人，他們大多都不熟悉機器的操作方法，也許一整天我都會被詢問一樣的問題，操作的都是同一步驟，但這卻是工作的本來面目，並不是所有工作都是新鮮刺激的。作為乙個即將就業的大學生，本次工行實習讓我窺見了未來職場的一角，讓我不再無知自大，我會珍惜這次機會，努力學到更多。楊曉錦