——「一德四新」學習體會
灑基鎮中學肖全
通過學習，明白「一德四新」就是要對我們教師繼續進行師德教育，讓我們樹立新的教學理念，不斷更新和接受新的知識，採取新的方法，運用新的技能去教新時代的書去育新時代的人。
「新理念」，就是要我們樹立先進的教育思想和教育理念，樹立正確的教育觀、人才觀、質量觀和學生觀。把育人作為教育工作的根本，面向全體學生，鼓勵學生全面發展、主動發展、個性發展。尊重教育教學規律和學生身心發展，為每個學生提供適合的教育。
「新知識」，就是要我們樹立終身學習理念。不管你是年青的還是年老的教師，都必須認真學習和借鑑國內外教育教學實踐成果，拓寬知識視野，增強知識儲備，深化學科專業知識，更新知識結構。提高知識素養和學科知識水平，促進我們教育教學綜合能力的提高。
「新方法」，就是要我們在新的教育教學理念指導下，努力探索、創新課堂教育教學模式和方法，在教學中能採用啟發式、**式、參與式、討論式、案例式等教學方法，改進課堂教學組織方式，加強團隊合作研究，充分調動和激發學生學習的積極性、主動性和創造性。實現「以學生成長為中心」教學目標。
「新技能」就是要求我們能以新的教育教學理念為指導，強化和創新備課、說課、上課、觀課、議課、課後反思、學情分析、考核評價及課題研究等基本技能；不斷提高我們指導學生有效的學習技能，具備引導學生課堂上傾聽、思考、提問、交流等能力；提高我們應用現代教育技術的能力和水平，促進資訊科技與學科教學有效整合，提高課堂教學的有效性。
「一德四新」，讓我找準了我們教師專業發展的切入點：教師的專業發展就是要從研究教學入手。我們知道，新課程的核心，是轉變我們教師的教學行為和學生的學習方式。
沒有師生課堂行為和方式的變革，就沒有新課程的真正實現。師生課堂行為與方式變革的核心是課堂教學的有效實施。
「一德四新」（即師德教育、新理念、新知識、新方法、新技能）括號內外加起來總共才有「二十個字」，可它體現長遠目標的追求又能體現近期目標的遞進；也就是觀遠方我們要終生學習，看近處，我們要用新的教學理念設計好當前的每一堂課，用新的方法和新的技能上好每一堂課。我們要用「四個新」精心構思我們的教學設計，要用「四個新」為形成課堂教學中師生的有效互動提供前提保證，從而為促進課堂教學中「人」的主動發展提供前提保證。
「一德四新」就是要求我們教師在當前形式下，培養教育學生自主、合作、**性學習能力；教學更要聯絡學生的生活經驗和社會實際，要給學生創設自主支配的時間和空間。時時想著我們的教育要「以學生的成長為中心」。
總之，「一德四新」是挑戰自我，挑戰傳統的挑戰書。要想立足這個新時代的教育，我們能不時時更新自我嗎？
以顧客為中心
以顧客為中心 2 匯入 2 課程目標 3 站點地圖 3 20 分鐘掌握精華 5 導師簡介 5 學習 5 關於顧客和忠誠度的基本概念 5 找準目標顧客 7 忠誠度如何影響公司盈利能力 9 培養員工能力 14 了解顧客 19 傳遞價值 23 練習 32 情景模擬 32 知識檢測 35 問題 1 35 問...
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