基於運營的培訓體系搭建
前言：經過前期的面談、旁觀、書面資料、崗位分析等方式的培訓狀況了解發現，請假隨意、技能水平參差不齊、在公司發展前景迷茫等培訓落實不到位的現象時有發生，鑑於此，需要立體的來設計培訓體系以解決管理存在的問題。
一、目的
在明確公司戰略、願景、系統管理和流程推進等重要功能定位的基礎上，建立規範的培訓分級管理體系。並通過落實培訓，達到以下幾個目的：
1、培訓體系與公司戰略規劃銜接，通過培訓達成戰略。
2、宣傳企業文化，增強員工歸屬感，提高凝聚力
3、通過崗位技能培訓，提高崗位技能，提高工作效率和水平流程的加速
4、通過職業素質培訓和管理類培訓，提公升管理人員職業化行為素質和管理
意識及管理技能
5、通過培訓，建設人才隊伍梯隊(儲龍專案---實習生/管理培訓生等新員工;育龍專案---基層員工,騰龍專案---高階管理人員、中層管理人員、幹部層)
6、初步建立學習型組織，培養和提公升公司可持續發展的核心競爭力。
二、培訓體系構成
公司的培訓體系共分培訓制度體系、講師體系與受眾體系、課程體系、評估體系和培訓應用體系五大體系。在培訓體系推行過程中，培訓講師體系與受眾體系、課程體系先行，同時逐步建立和完善制度體系，最後完善評估體系與應用體系。
（一）、培訓制度體系
1、基礎制度：明確木子學院職能、人力資源部職能、培訓受眾等的職責；培訓課堂紀律制度、培訓效果評估制度
2、核心制度：
2.1內部講師團隊管理辦法--選拔具有培訓授課能力的優秀管理人員組成內部講師團隊。培養一批具有較高素質的公司級公共課程培訓師和各系統專業培訓師。
2.2培訓獎勵制度
講師激勵制度：
2.2.1、以培訓講師稱號（初級、銅牌、銀牌、金牌）
2.2.2、以授課時長授予講師培訓激勵
2.2.3、講師講課情況納入當月獎金核算範疇
2.2.4、擬晉公升人員的培訓表現納入晉公升的綜合考察範疇
課程開發激勵制度：培訓課件一經採納，給予課程開發獎勵50元/項，共同開發的課件提成由開發人員工作協定獎勵分成
2.3傳幫帶管理辦法：優質老員工帶新員工，完成傳承。
2.4部門內訓管理制度：提高員工技能，培養具有一線員工技能培訓的部門培訓師，豐富培訓講師結構。部門負責人/小組長/中層管理者必須是部門內訓講師.
附1、培訓制度體系
附2：課時獎勵細則
（二）、內部講師體系與受眾體系
人人都是講師---講師不只侷限於公司高層、小組長、中層管理、幹部等管理人員，設計師、文員等一切基層人員都可以成為講師。
金牌講師、銀牌講師、銅牌講師、初級講師均可開展面向全體成員開展培訓，但在主講的課程上及面向的物件上會有側重。
高階管理人員：公司級的培訓講師、部門內訓及專業技能類培訓的第一責任人。
中層管理人員：公司級培訓講師的預備隊隊、部門內訓及專業技能類培訓的主要負責人。
幹部層：公司級培訓講師的第三梯隊，部門內訓、崗位技能、傳幫帶師傅的主力軍。
基層：專業模組技能的培訓後備梯隊。如文員可主講辦公軟體課程、設計師可主講ps等軟體課程、營業員可主講《人人都是營業員》……
傳幫帶講師：部門負責人指派專業技能過硬，人品素養等綜合素質過硬的人員帶新員工。
公司定期公布符合條件的傳幫帶崗位，原則上部門負責人不享受傳幫帶獎勵。
2.5外部講師：
2.5.1各組織、論壇組織的免費培訓，公司可安排相應人員參加培訓
2.5.2公司在必要的時候可引入外部講師
（三）、課程體系
3.1儲龍專案---3.1.1實習生、應屆生---初入職場
3.1.2面向新員工課程：同育龍專案人事行政類培訓
3.1.2.1回爐培訓：企業文化、發展歷程、經營方針、公司答疑
3.2育龍專案---面向全體基層成員課程：
人事行政類：企業文化、員工手冊、人事行政管理制度、財務制度、部門職能說明書(後續)、崗位說明書(後續)、流程(後續)、部門考核制度、崗位操作細則
專業課程：人人都是業務員、職業規劃、職業道德與職業素養、溝通風格與技巧、商務禮儀、ps技巧、**禮儀
3.3騰龍專案---面向高層、中層管理人員課程：運營戰略、企業文化、職業經理人十大修煉、非人力資源的人力資源管理、組織行為學、專案管理、如何編寫人事行政體系書
3.4部門內訓課程（示例）
人事行政部：招聘面試技巧（九型人格、血型分析、star法、ask模型）、績效考核方式（oec績效考核、kpi考核）、辦公軟體操作技巧、組織行為學、勞動法律法規（勞動法、勞動合同法）
業務線類：銷售漏斗、abc法則、**銷售技巧、招商難點演練
客服部：優質客戶服務、客服操作流程
財務部：財務管理規定、職業道德與職業素養、k3操作技巧
其他部門：……
3.6課程培訓頻率（與公司淡旺季相關同步）
騰龍專案每兩周舉行一次，育龍專案每月至少舉行一次，儲龍專案月至少舉行一次，部門內訓淡季每兩周一次，旺季每週一次
附4：課程體系
（四）、評估體系
4.1課堂評估：總結與提問、考試、培訓反饋表
4.2月度評估：乙個月之後以考試、面談抽查評估效果
4.3綜合評估：與部門負責人一併評估員工培訓後工作技能改善、提公升的情況
（五）、培訓應用體系
5.1與績效考核掛鉤：培訓課時、培訓效果、部門內訓納入部門負責人月度績效考核指標中
5.2與晉公升掛鉤：管理人員晉公升需培養出一名培訓講師、培訓課時需達到一定指標，同時需培養出**人或對外輸出一名管理人員；未通過晉公升培訓的擬晉公升人員不得晉公升
5.3與晉級掛鉤：基層人員第一次晉級後繼續晉級，需至少有過一次成功的傳幫帶經歷
5.4與薪資掛鉤：培訓講師獲得根據培訓課時、培訓閱歷相關的培訓金額獎勵
3、其他
培訓不是人事部門乙個部門的事，需要上至公司高層、中至部門負責人、下至普通員工一致重視並參與到培訓的全過程當中。
培訓形式可多種多樣，如課堂講授式、音訊**式、定期閱讀+讀後會談式等內部培訓，也可以是戶外拓展、集體出遊、標桿企業觀摩等多種方式。結束
培訓體系的搭建
xx集團培訓體系構建方案 一 目標 整合集團的培訓資源 先 從上而下 推行培訓體系，進而 從下而上 構建培訓體系，把我們通海集團建設成真正意義的學習性組織。二 培訓型別 崗前培訓 在職培訓 專業培訓 1 崗前培訓 由公司根據工作崗位的需要，安排新進人員報到後，由人事部對總部及主管級以上人員進行崗前培...
XX公司的培訓體系規劃
面對國內外廠家眾多 產品洶湧而來，國家兌現wto承諾進一步調低進口關稅，2006年的行業市場競爭進入了空前激烈的時期，公司要能夠參與競爭並在競爭中脫穎而出取得更大的市場份額，必須高效地培養自身整體營銷服務人員的現代營銷意識和手法，提高市場應變能力和戰鬥力，以適應消費市場變局，培訓則是其中最重要的手段...
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