隨著高校後勤社會化改革的不斷深入，物業管理作為後勤社會化改革中的重要環節，其重要性越來越明顯。如何進一步使得高校物業管理得到可持續發展，必須要找準當前高校物業管理中存在的一系列問題，改變傳統思路和觀念，積極應對，主動適應市場的檢驗，不斷深化改革，加速發展自身社會化、市場化、專業化和品牌化的適應能力。
（一）物業管理模式落後
當前，多數高校物業管理單位作為高校所屬單位，單位負責人、編制、管理許可權、經費均由高校以行政式確定，必然要受到各種制約。高校物業產權基本上屬於國家所有，相比社會型物業企業，高校物業的屬性決定了物業管理有特殊的性質和特點。以我省為例，目前很多高校物業管理中普遍採用的是甲、乙方執行機制，由學校內部各部門齊管共管的模式。
學校後勤處或其他部門代表學校作為甲方行使後勤管理的職能，各物業管理單位作為乙方承接物業管理工作任務，但主要是針對校內物業管理，「市場化」的概念不明顯。
（二）制度建設欠缺
當前，國家或高校教育主管部門沒有制定出專門規範高校物業管理的政策法規，而指導社會物業企業工作的《物業管理條例》在高校這一具有特殊性質背景的實體中，無法得到有效落實。各高校基本都結合自身實際情況，制定相關的工作要求和內容，這就導致制度建設有很大的欠缺，不能建立制度支撐，導致物業管理不規範。雖然目前各高校物業管理單位結合自身實際制定了包括員工崗位職責、質量標準、程式流程等一系列內部工作制度，高校物業管理專業委員會也制定了一些章程、質量參考標準，但不夠充實完善，約束力不強，落實也不盡如人意。
(三) 專業化程度低
目前高校物業管理從業人員多為高校原後勤職工以及社會外聘人員，而物業管理中綠化、維修等崗位的要求是必須有較強的專業性及操作證、上崗證。甚至普遍認為技術含量低的保安、保潔也隨著社會經濟的發展，也對專業性提出了新的要求。雖然許多高校物業管理單位在這方面不斷努力，增強專業性人員的聘用，在崗員工的培訓，但因高校物業管理外聘人員的工資水平無法和社會專業性人員相比，即使通過「二次培訓」現有員工，專業知識技能也相對缺乏，專業化要求無法很好實現。
（四）物業管理經費短缺
作為高校所屬單位，注定要「吃皇糧」，這樣必然導致物業管理經費不能很充足地保障工作所需支出，加之高校的各項物業、設施裝置使用率高，維護難度大，致使物業管理中需要投入的人力、物力多。與此同時，業主對物業管理的要求也越來越高，各種諸如消防、監控安防、出入門禁、車輛管理等高技術自動化裝置需要逐漸配套完善，這些僅靠高校行政撥款和少量的物業收費根本無法滿足實際所需資金，物業管理經費投入不足的問題越加明顯，嚴重制約物業管理工作的質量。
（五）工作範圍內容單一
高校物業管理作為高校工作的一部分，同樣肩負著「三服務、兩育人」的責任和義務，但目前因前面所提的幾點存在問題，導致物業管理單位工作範圍、內容較為單一。教學區域、家屬社群的物業管理往往只限於簡單的保潔、綠化、設施裝置維護，為師生員工、家屬服務專案不全面，服務內容不充實，服務理念不到位，物業管理中的人文化、人性化建設不完善，無法滿足業主日益對物業管理的新要求。
二、應把握的幾點應對措施
高校物業管理要想得到可持續發展，保持旺盛的生命力、競爭力，必須要想法設法克服制約發展的困難和存在問題，做好以下幾個應對措施：
（一）、改變物業管理經營模式
高校物業管理單位必須要轉變經營模式，要按照市場經濟的原則去運作，要脫離原來的行政管理模式，建立自身完善的管理執行機制，從職能型管理轉變到經營型管理，走市場化道路。具體來說，必須實行企業化管理,要引入市場核算機制，實行嚴格的成本核算和監控,實行自主經營、自負盈虧的經營模式,使物業管理單位產生健康的市場和競爭意識，在管理成本和服務質量上多思考、多下功夫，並依據工作實際需求和發展需要,逐步建立和完善工作制度,加強物業管理水平,通過以管理制度化驅動，以服務規範化帶動、以質量標準化推動，強化「標準、質量、成效」三結合的落實，逐步適應物業管理社會化、市場化的檢驗。用市場的槓桿檢驗工作質量和能力，參與校內外物業管理專案競標，按照建立現代企業管理制度的要求,規範運作,自主經營,自負盈虧,自我發展。
這樣，雖然增加了物業管理單位和員工的壓力，但更為積極的意義是，增強了物業管理單位和員工能動力、上進力、創造力，克服了以往那些吃大鍋飯和「旱澇保收」的消極思想，建立績效優先，市場效益與物業管理單位、員工的自身利益想掛鉤的分配機制，既保證和提公升了高校物業管理質量，又創造了一定的經濟效益。
（二）、瞄準市場定位
高校物業管理要按照市場經濟的原則去運作，建立自身完善的管理執行機制，從職能型管理轉到經營型管理，走市場化道路。開展多元化、多層次的經營服務，科學規範的進行管理，保證物業管理水平的提高，逐漸引導從業者變被動服務為主動服務，堅持「三服務，兩育人」的根本宗旨，為業主不斷提供優質、高效、全方位的服務。全面營造文明向上、環境優美、舒適、服務周到、經營有序的良好的校園環境，業主的滿意度有了明顯的提高，相應地服務領域、服務專案就會得到擴大。
由此可見，只要把業主的需求作為高校物業管理的首要關注點，觀念的實現根本性轉變，才能樹立起市場取向的服務觀念。
（三）、堅持規範化發展
高校物業管理單位要注意堅持規範化發展，尤其是要逐步建立完整的科學、規範的管理制度、工作標準和服務程式，引入iso質量管理體系，制定切實可行的質量方針、質量目標，進一步提公升管理的科學化、規範化程度，使管理方法更科學、管理過程更規範、管理目標更明確，有效地降低管理成本，提高管理效率和組織效能。作為高校的後勤部門，其公司運作模式和社會型專業物業管理企業是有很大差別的。譬如，原來作為高校後勤部門，沒有生存壓力，員工工資福利主要由高校發放，而一旦改制為專業物業服務企業，就必須努力提高物業服務質量，獲得業主認可，以全額收取物業費，否則將面臨生存壓力。
當然，規範化發展不僅僅表現在企業自身的運作模式上，更表現在企業要遵守物業管理行業的一系列政策和法律法規。
（四）、樹立市場觀念和服務意識
高校物業管理單位必須樹立市場觀念，要在競爭中求生存、謀發展，必須革除作為行政事業單位後勤服務部門時期的觀念，以市場化企業的心態和姿態去主動服務業主，不斷提高服務質量，以高服務質量贏得業主的認可，並進而在市場中求得生存和發展。同時必須要樹立嚴格的質量意識，通過科學的管理手段，提高服務質量，提公升服務水平，打造品牌，以服務求生存，以質量求發展。
（五）、嘗試走管作分離的形式
高校物業管理專案有很多的專業性要求，為保證物業管理水平，高校物業管理單位必須勇於嘗試走管作分離的道路，大膽將一些工作委託給分包商來做，這也是行業發展的乙個趨勢和行業產業公升級的必然選擇。比如綠化和大型維修，社會型物業管理公司或專業分包公司的介入，一方面可以為高校帶來規範化、標準化、科學化的管理理念，使學校在人力、物力和財力的成本投入得到降低，另一方面還為高校引進了競爭機制，增進了高校物業管理市場的活力。
（六）、打造品牌，迎戰市場
高校物業管理單位要在不斷競爭激烈的市場競爭中取得發展，必須要打造樹立品牌形象，提高服務質量，提公升服務水平，增強參與競爭的實力。同時必須要擴大規模，走向社會市場。當然，前提是要穩固自身發展的基礎——原有高校，高校市場是高校物業管理公司的生存之本，只有切實保障學校教學、科研的順利進行，為師生員工提供優質、優價的服務，才能在此基礎上擴大規模，謀求更大的發展。
此外，高校物業管理單位在開拓市場時要充分利用高校優勢，抓住機遇，走向社會參與到校外物業專案管理中，夯實自身實力，爭取和創造更大的生存發展空間。
雖然經過多年的探索實踐，但高校物業管理是「逆水行舟、不進則退」，如何進一步夯實和提公升高校物業管理單位自身的品牌形象和美譽度，如何在工作中不斷開拓和創新，如何在工作中穩中求進和不斷進取，如何正確應對機遇和挑戰，這些都是擺在高校物業管理單位面前需要思考和面對的問題。未來的工作中，高校物業管理單位要在發展戰略層面上制定好工作規劃，尋找創新突破口，加強學習，紮實奮進，不斷提公升工作水平和質量，把高校物業管理這個蛋糕做大做強。
獨山子小區物業管理中存在的問題及應對策略
學號 姓名 摘要 獨山子封閉小區都引入了物業公司進行管理，小區的保潔，綠化，安全等方面都有很大的提高，小區業主也得到了極大的方便，但是物業公司作為乙個新興行業，在它發展過程中，也存在許多這樣那樣的問題困擾著其發展。目前獨山子小區物業管理不規範 監管滯後,從業人員素質偏低 業主物業費繳納不積極甚至長期...
高校科技成果轉化中存在的問題及應對措施
加強渠道建設 加大校企合作研發力度，改變 閉門造車 的科研現狀。建設開放式的成果轉化通路，加強學校科研與相關產業的關聯。提高認識，完善機制 高校應從根本上認識到高校科技成果轉化對經濟社會發展的重要意義，及對教學科研的積極促進作用。同時，加強成果轉化與產業化的制度建設，完善相關的激勵機制，將成果轉化工...
當前物業管理存在的主要難點問題
一 老舊小區收費較低，又提不上物業管理費。即使通過物價局 提上了收費核價，但收不到，業主不肯交，物業公司經營都存在虧本現象。棄管失管小區逐年增多，造成失管矛盾多，社群負擔重的現象。二 老舊小區存在公共區域及公共設施裝置損壞 老化等嚴重的 現象。如 小區道路 下水道 廚房間衛生間總排水 排汙管 綠化帶...