望江房地產物業管理存在的問題及對策建議

2022-05-28 19:00:02 字數 1990 閱讀 1909

近兩年來,隨著本縣城市建設的迅速發展,住宅開發建設飛速前進,一片片風格迥異,設施齊全的住宅小區如雨後春筍般聳立起來,為望江增添了一道道亮麗的風景。應運而生的物業管理作為城市規劃、建設的合理延伸,成為城市管理的重要組成部分。物業管理企業除了對房屋進行維修外,還必須對附屬物、裝置、場地、環衛綠化、道路、治安進行專業化管理,以發揮其整體功能和綜合效益。

一、望江縣物業管理企業的現狀

望江縣的物業管理企業起步較晚,但隨著房地產開發企業的快速發展,物業管理企業也不斷發展壯大,據望江縣房管局物業管理科物業管理企業備案表記顯示,截至2023年3月31日物業管理公司已發展到12家(法人單位),從業人員202人,在管物業建築面積72.6萬平方公尺,營業收入100.88萬元。

二、當前望江縣物業管理工作中存在的問題

1、市場競爭不足,服務質量提公升難。雖然物業管理產業具有市場化、專業化、社會化的特徵,但由於望江縣物業管理起步較晚,市場發育還不成熟,物業管理招投標制度尚未建立,同行業之間缺乏公平的市場競爭機制,物業市場化程度仍然很低。絕大多數樓盤的物業管理仍遵循「誰開發,誰管理」的規則,商品房小區多數由開發商自己組建或規定物業公司進行管理,一些單位的物業由本單位後勤部門改制後的物業公司管理,市場競爭不足,導致物業公司缺乏市場意識和品牌意識,缺乏服務的積極性,無心提高管理服務水平。

同時,「建管不分」的體制造成乙個樓盤一家物業,無法形成規模,企業盈利能力較差,靠開發商補貼。市場競爭不足,使物業公司缺乏提高服務質量的動力,也難以形成規模效益,影響了物業管理產業的健康發展。

2、從業人員學歷層次較低,隊伍整體素質不高。 望江縣物業管理企業從業人員學歷構成中,高中,初中及以下的從業人員佔絕大比重,大專及以上的從業人員佔較小比重。低學歷從業人員佔從業人員總數的比例較大並且呈增加的趨勢,是與物業管理行業現階段發展的特點相關聯的。

目前,物業管理仍是乙個勞動密集型的行業,大多數一線工作崗位對從業者的技能水平要求不高,降低了物業管理行業高學歷從業人員的比重。大部分上崗人員是物業管理公司臨時招聘的,沒有經過必要的培訓,缺乏專業技能和市場觀念及競爭意識,把物業管理僅僅看成是簡單的保安及清潔工作。加之物業管理的利潤比較低,其瑣碎的日常工作並不能吸引優秀的人才投入進去,由此造成的物業管理行業人力資源的極端匱乏,也是物業管理人員素質偏低的原因之一。

3、物業管理企業服務質量差,亂收費和收費難現象嚴重。一方面,部分物業管理企業沒有按照物業服務合同的規定履行義務,甚至,有些企業認為物業管理是簡單勞動,只要低薪聘請一些文化低 、沒有接受過專門培訓的人員也就可以了,致使企業員工素質低下,物業管理服務工作不到位,侵害了業主的利益。另一方面,一部分業主只要權利,不要義務,對繳費存有僥倖心理,隨意不交物業管理費。

物業管理內容主要是小區的公共部位、以及小區公用設定的維修,不涉及業主室內部位。但有些業主卻認為物業管理公司的工作不僅僅是保潔、保安、綠化,應無所不包,要求物業企業無償為住戶室內提供一切服務,一旦得不到滿足,就以此為「藉口」拒交、少交、欠交物業管理費。同時,一些業主認為,自己不交物業管理費用,物業管理企業也不可能不進行物業管理服務,從而導致極少部分業主貪圖小利,躲避、逃避交納物業管理費。

4、物業管理公司對小區公用部分隨意侵權。由於物業管理企業以維護小區管理秩序為由,向擁有私家車的業主或非本小區業主收取小區停車費、進門費,而業主則認為小區內土地屬業主所有,收取非本小區業主的停車費也罷了,為什麼還要收本小區業主停車費,且收取的費用去向不透明,造成業主與管理部門糾紛不斷,另一方面,由於開發商在開發期間一味追求商業利潤而忽略了小區公用部分的建設或建設嚴重不足,如沒有預留車棚、車位,公共綠地面積縮水,致使物業管理單位在接手物業後私搭亂建自行車、電單車存車棚、物業用房、商業棚房等,嚴重影響了小區的環境質量及居民的正常生活。

三、完善物業管理的建議

1、依法成立業主委員會。作為小區的業主應當主動、積極、依法成立業主委員會,保障業主委員會的職權,為業主委員會行使職權、維護業主利益提供方便。

2、加強物業管理公司自身建設,提高服務質量。周到的物業管理服務是每個小區業主的共同希望,物業管理企業應在合同明確權利義務的情況下,進一步加強自身建設,提高物業管理的水平,保證所提供的物業管理服務達到或超過物業管理的收費水平,以促進物業管理服務及物業管理收費的良性迴圈,實現業主與物業管理企業的共贏。

第四章房地產物業管理

本章學習要求 1.掌握房地產開發專案策劃的主要內容,房地產開發專案定位的含義 客戶定位 產品定位和形象定位 2.熟悉房地產開發專案市場細分,房地產開發專案主題策劃方法與實踐 3.了解房地產開發專案策劃的含義 特徵 作用和工作流程,房地產開發專案主題策劃的內涵 分類與作用 主題策劃的原則。1.策劃的概...

液晶廣告機在房地產物業管理中的應用

液晶廣告機用途廣泛,以及可以為所展示的行來帶來的利益。隨著各行各業的需求,對於物業上也是逐漸應用到,下面我們就看一下上海液晶廣告機歐虎廠家講液晶廣告機在房地產物業管理中的應用!物業管理 在公共區域 量大的位置擺放液晶廣告機,通過 房產宣傳片等資訊資訊。既可以宣傳房產資訊,也為客戶傳遞個性化的資訊服務...

房地產專案物業管理策劃

服務策劃工作模板 房地產專案物業管理 0 第一章專案服務策劃概述 0 第二章專案服務策劃 0 第一節專案銷售過程所需的物業管理資料 0 第二節物業管理內容策劃 0 第三節物業管理公司組織機構及人員策劃 0 第四節物業管理培訓策劃 0 第五節物業管理規章制度策劃 1 第六節物業管理操作規程策劃 1 第...