質量是企業的生命，這個命題似乎不需要推導和論證，無數企業的實踐足以支援這個近乎絕對的真理。企業生產經營活動中，質量無所不在，不論是有形的產品，還是企業各級各類組織的管理活動，甚至每個崗位的具體行為，都存在質量方面的要求，只不過在一般的生產型企業中，我們更熟悉或者說更注重對產品本身質量的評價。
質量管理說到底是對預設質量目標實施和監督實現的過程，這個質量目標，我們可以承載於制度中、質量檔案中，也可以以企業內部標準的形式出現，依據所尊崇的理論體系不同而略顯區別，但實質並無二致，即：沒有管理便沒有質量，沒有卓越的管理，就不可能產生卓越的質量。
全面質量管理在我們國家推行了幾十年，之所以給人以雞肋的感覺，原因是可能多方面的，但以下三個方面也許是諸多因素中的交集：
1、沒有形成「一致」的質量意識。請注意是「一致」的。
2、追求「科學」的質量管理。現下，被推崇的質量管理方法有很多，我們不否認這些質量管理方法是前人經過理論和實踐提煉、歸納、總結出的有效地質量管理方法。應該強調的是：
對科學的認識包含著不斷的創新，現成的質量管理方法也需要融匯貫通，也需要與企業的具體實際結合後的再創設、再發展。
3、成功在「堅持」的努力之中。學習不是簡單的複製，不要過分追求形似，更重的是神似，神似是精髓，不是一蹴而就的，是要成為習慣，而成為習慣就需要堅持。
企業實行卓越管理會不會取得效果？會不會得到預期的利益？在乙個企業「質量管理培訓班」的開班致辭中我做了這樣的答覆：循序漸進、持之以恆，你一定會感覺到效果。
對質量管理工作的經驗
什麼是質量？什麼是質量管理呢?iso的解釋是，質量 一組固有特性滿足要求的程度。質量管理 是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動，在質量方面的指揮和控制組織的協調的活動，通常包括制定質量方針和質量目標及質量策劃 質量控制 質量保證和質量改進。結合我的實際工作，可以簡單的理解為，質量從狹義上講是指公...
論質量管理位移對質量成本的影響
鄧自西 湖南海利常德農藥化工 1 前言 自20世紀70年代日本企業應用戴明 朱蘭博士全面質量管理理論進行質量管理與控制取得極大成功後，世界各國對質量管理工作的重視度急劇提高，由此而提出了多種質量管理理論。1979年英國將軍方合同環境下使用的質量保證方法引入市場環境，制定了國家質量管理標準bs5750...
對質量管理體系持續改進的思考
質量管理體系標準引入我國已經近20 年，目前有很多企業根據標準要求建立了質量管理體系並通過了認證機構的審核。部分企業因為建立了質量管理體系，不論是企業管理的標準化 規範化還是企業產品的實物質量都有很大程度的提高。但有部分企業儘管也建立了質量管理體系，通過了認證機構的審核，可是效果不太理想，產品質量沒...