《攻心銷售》學習心得

2021-03-03 21:27:05 字數 1363 閱讀 1072

劉一秒《攻心銷售》學習心得

劉一秒老師的《攻心銷售課程》前期學過一次,這次是第二次學習,但學習的感受有很大的不同,收穫也比第一次大。

一、對於認識你的人和你認識的人的理解

財富來自於認識你的人和你認識的人,所以我們說話最大的目的就是讓對方採取行動,也就是讓更多的人認識你。乙個人能否做好業務取決於他自我的心態以及對顧客的用心程度,經歷和學歷僅僅是參考因素。

二、名片銷售

「顧客可以拒絕你,拒絕你的產品,但不會拒絕你精美的名片。 名片是傳載對方的重要資訊,因此每次互換名片,一定要在背面寫上交換的時間,地點,事件,對方的言行對你的影響,以及對方當時有什麼問題,不如意的事,以便後續聯絡。

劉一秒先生曾有這樣的經歷:一次在機場遇到一成功企業家,六個月過後給人家寄去卡片,文中寫道,對方當時給自己提了三條建議,深受影響。第一,想要成就事業,就必須提高你的影響力;第二,你身邊一定要有發自內心為你操心的人;第三,控制情緒。

劉一秒先生還指出,發名片要注意場合和技巧。不能老學喬吉拉德見人就發名片,最高境界就是讓別人過來索要,而且只給對方寫自己的****。

最後,回家後名片要歸類存放,以插卡的形式,同時要經常複習名片而不是放在抽屜裡睡覺。

三、《攻心銷售》闡述了五個主題

一、相信自我之心

要成就事業,就必須提高你的影響力;第二,你身邊一定要有發自內心為你操心

二、相信客戶相信我之心

三、相信產品之心

四、相信客戶現在就需要之心

五、相信客戶使用後會感謝你之心

特別闡述一下「相信自我之心」

陌生拜訪,經常會被人拒絕。面對客戶的辱罵、打擊,不是我們經歷不夠,學歷不高,心態很關鍵。我們有時間找客戶,客戶沒有時間找我們。

因為對方是老闆,我們是員工。有三種情景:第一,當客戶罵完後,他已經忘記了,而我們自己記得很深刻,並以此來摧殘自己;第二,要弄清楚,是拜訪客戶有危險,還是不拜訪客戶有危險;第三,轉換恐懼,敢於出醜,出醜才會成長,成長就會出醜。

陌生拜訪時,客戶有三種理由拒絕:

第一種,「別來煩我」。化解恐懼:只是表示客戶當時心情不好!

第二種,「需要時給你打**」。——化解恐懼:只是表示客戶現在正忙。----沒問題,我等你!

第三種,「我不需要」,不冷不熱。——化解恐懼:客戶不了解產品!

雖然,這次《攻心銷售》學習只是學習了一部分,但我感覺二次學習的收穫遠遠大於第一次學習收穫。作為培訓行業的一名老員工,但對於戴氏而言,我是一名新員工;我認為,作為一名新員工,相信自我之心,是首先要努力做到的,並且不斷加強學習,增強自己各方面的能力,將自己的專業水平提高到新的乙個高度,把自己訓練為專家。在今後的工作過程中,我將學以致用,將所學用於工作,以「學生成績、學生滿意度、家長滿意度」為教學服務工作的核心,做一位受學生喜歡、受家長好評的營銷型教師,做一名為公司創造效益、讓同行仰慕的優秀員工。

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