通過對巔峰銷售心理學的學習，我了解到巔峰銷售心理學不僅深入研究顧客的行為與心理規律，而且研究營銷者、競爭者、利益相關者的行為與心理規律，它使企業能夠真正做到對各方面都『知己知彼』，明白顧客的真正需求，明白自己某項決策背後心理規律，明白競爭對手對自己決策的反應，明白企業相關利益團體的配合程度，從而提高決策的科學性，營銷的針對性，溝通的成功率。
在經濟日益發展的今天，人們的生活越來越寬裕，市場經濟也愈來愈活躍，市場營銷活動也日益普遍，市場營銷活動在社會經濟生活和企業活動中的作用日漸凸顯，在這樣競爭日益激烈的市場營銷下，抓住消費人員的心理活動愈來愈重要。只有了解、透析到消費者的消費心理，銷售情況才能取得理想的成果。這對於銷售人員來說是一次很好的學習機會，也是銷售人員不斷進步、不斷進取、不斷提公升的機會。
成功營銷從心理開始。隨著我國市場經濟的不斷發展，市場競爭日益激烈，消費需求日趨多樣化。在這種新態勢下，企業營銷越來越難，如果不分析研究消費者心理及其變化，並據此採取有效的營銷對策，就難以在競爭中取勝。
銷售活動始於對消費者需求的了解。在感性消費日益成為潮流的市場環境下，如果僅僅根據人口、年齡、職業、收入等因素來研究研究市場，你甚至無法理解消費者，成功的營銷策略更是無從談起。那麼為什麼掌握客戶心理，比起其他條件如產品的**、特色等，在營銷上反而更有決定性呢？
這是因為一切購買行為，到最後都是取決於客戶當時的情緒導向。
變不可能的事情為可能。人的心理特徵具有相當的穩定性，但同時也具有一定的可塑性。因此，營銷者可以在一定的範圍內對自己和顧客的行為進行**和調整。
即盡量消除不利因素，創設有利情境，引發自己和顧客的積極行為，甚至變不可能的事情為可能。要取得客戶的積極反應，首先要自我催眠，時時警惕自己，要從銷售者轉換為購買諮詢人的角色。其次，要細緻入微的觀察對方，把握客戶的心理需求。
如能一切舉中對方的要害，眼前的商機便可以手到擒拿。
全面優化營銷組合，提高營銷績效。巔峰銷售心理學不滿足於對顧客需求的了解，更強調與顧客溝通、互動，真正進入顧客的內心世界，使營銷創意（產品策略創意、品牌創意、廣告選產創意、企業形象創意等）真正能與顧客達到心靈的共鳴。很多時候，知道客戶如何感受比了解顧客親口說出的購買理由更為重要。
因此，研究巔峰銷售心理學，會大大改善企業與顧客的關係，提高顧客的滿意度與忠誠度。
巔峰銷售心理學不僅研究消費者的心理，也研究營銷者的心理，針對顧客心理特徵來改變營銷者的行為方式，從而提高服務的質量和水平。銷者應當將自己定位為購買諮詢人員，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產品，使他們在愉快的情緒下，主動查詢產品的詳情，進一步決定購買產品，甚至成為企業或品牌的忠誠者。
作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時，我們還要設身處地的為顧客考慮，體會顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導者。我們要用心體會顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。
相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬於我們自己的藍天大地。
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