營銷策劃書
題目： 成鴻列印店班級列印營銷策劃書
專業班級： 11市場營銷2班
團隊根號五
目錄一、市場現狀分析 - 1 -
1.1市場需求分析 - 1 -
1.1.1目前班級列印市場空間可觀 - 1 -
1.2、市場競爭分析 - 2 -
二、市場定位分析 - 4 -
2.1成鴻影印、列印店產品分析: - 4 -
2.2市場定位分析 - 5 -
三、swot分析 - 6 -
3.1成鴻影印店swot分析 - 6 -
3.1.1策略分析 - 6 -
四、營銷策略 - 7 -
4.1營銷策略 - 8 -
4.1.1廣告宣傳 - 8 -
4.1.2公關策略 - 8 -
4.1.3**手段 - 9 -
4.1.4其他策略 - 9 -
五、費用匡算 - 10 -
5.1費用匡算 - 10 -
六、附錄 - 11 -
在大學校園內，學生對於列印的需求量是相當大的，而在這一市場中，班級列印所佔比例不容小覷。北區有六個學院，共369個班級，課件列印、複習資料列印、試卷列印、通知資料列印等需求量非常大，各家列印店的競爭也很激烈。
本次我們小組通過問卷星**調研平台發布問卷，對北區各學院各班級進行調查，發現有近80%的班級都會去列印店，因此，如果能爭取到三分之一甚至是二分之一的班級成為固定的集體列印客戶，將大幅度拉高成鴻列印店的營業額。對此，做乙個針對班級列印的全面營銷策劃，對成鴻列印店的業務發展具有重大意義。
學生班級去列印店的頻率分布圖班級列印費用分布圖
圖1圖2
從上圖1中可以看出：在校園內大部分的班級都去過列印店，且佔到了78.95%，由此可見，成鴻列印店面臨著很大的市場需求。
從圖2可以看出：年級不同，每個學期在班級列印上的花費也不盡相同，大一年級班級的消費水平集中在80~150元；而大二年級班級集中在150~200元；大三年級的班級的消費水平各異，但主要集中為150~200元和80元以下。而大四年級的班級列印費用集中在200元以上。
根據選項平均綜合得分＝（σ 頻數×權值）/本題填寫人次，我們計算出各年級每學期的平均費用為：大一，90元；大二，145元；大三，113元；大四150元。在被調查的57個班級中，有45個班級會集體列印，每個班級每學期列印的費用從80元以下到200元以上不等（如圖1所示）。
以中心值與權數相乘再求和可得平均值為131元，也就是說平均每個班級每學期的班級列印總費用為131元。
結合我們了解到的資料，北區有六個學院，共有369個班級，按照調查比例來看，約有369×45 / 57，即291個班級會有班級列印，那麼乙個學期下來的總費用為291×131=38121，一年就有約8萬元的班集體列印消費，這樣的市場份額是非常可觀的
此次對成鴻列印店周圍開列印店的主要競爭對手的調查發現，目前成鴻列印店所面臨的主要競爭對手如下
主要競爭對手：人文機房
阿黃列印店
移動營業廳旁第一家列印店
湘紅列印店(移動營業廳旁第二家列印店)
成鴻列印店與其他幾家競爭對手優劣勢分析
問卷調查結果顯示：未固定哪家列印店的班級，在選擇集體列印時最常去的是阿黃和人文機房，其次是移動營業廳旁第一家，最後是成鴻列印店和湘紅列印店。
那麼，是什麼原因吸引班級集中在人文機房和阿黃列印店列印呢？通過調查結果我們分析出以下幾個方面：如下圖所示。
圖3**比較:在**方面，成鴻列印店與其他幾家競爭對手相比，不存在劣勢，反而相比人文機房存在優勢。據調查了解，人文機房列印費用為0.
2元，而成鴻列印店卻為0.15元，若數量超過80頁，成鴻列印費不到8分。
地理位比較：但在地理位置上，成鴻列印店明顯劣於其他兩家主要競爭對手。人文機房在16棟，靠近主教學樓15棟；阿黃列印店在16棟對面的巷子口；成鴻列印店在16棟對面的巷子裡面，學生在選擇時更不願意去遠的店，所以這是成鴻列印店的一大劣勢。
服務質量比較：在服務質量方面，成鴻佔比相對其他幾家比較高，存在明顯的優勢。
列印質量比較：因為採用了更低的**，所以在紙張質量上會較其他的列印店更差，由於機器的原因，列印質量有時會出現明顯的瑕疵，在這方面不如競爭對手。
顧客滿意度比較：在客戶滿意度方面，成鴻列印店具備良好的口碑，但市場份額相對較小，在被調查的57個班級中，有45個班級會集體列印，而在這45個班級中，有29家會固定列印，但只有4家會固定在成鴻列印店列印。
知名度比較：根據調查顯示，有51.11%的客戶曾在成鴻列印店列印，但同時不可忽視的是也有48.
89%的班級客戶從未到過成鴻列印店，由此說明，成鴻列印店相對其他幾家，知名度比較低，這是乙個很糟糕的現象，近一半的班級從未體驗過成鴻列印店的服務。
各競爭對手優劣勢分析可以可參考下圖
圖4(1)產品的效能
a產品的效能有哪些：提供影印、列印課件或課本可節省大家的購買教材的費用；印發宣傳資料；試卷列印、作業列印等。
b產品最突出的效能是什麼：經濟、服務態度好。
c產品最適合消費者需求的效能是什麼：實惠。
d產品的哪些性還不能滿足消費者的需求：地理位置偏僻，便利性有待提高。
(2) 產品的質量:
a產品是否屬於高質量的產品：否；
b消費者對產品質量的滿意程度如何：滿意程度較高，但仍有部分不滿意；
c產品的質量能繼續保持嗎：能；
d產品的質量有無繼續提高的可能：有很大的提公升空間；
(3)產品的**:
a產品**在同類產品中居於什麼檔次：中低檔；
b產品的**與產品質量的配合程度如何：**定位相對高了。
c消費者對產品**的認識如何：普遍接受，但更希望有更低廉的**獲得服務和產品。
(4) 產品的材質:
a產品的主要原料是什麼：a4紙。
b產品在材質上有無特別之處：無特殊之處，與市面上的產品較一致。
c消費者對產品材質的認識如何：消費者只能從感官上獲得對產品的認知，如紙的厚薄和列印、影印的清晰度。
與同類產品的比較:
a在紙張質量上劣勢：紙張質量不夠好，需要採購***的紙張和更新裝置。
b在**上有優勢：**上具有優勢，相對其他列印店更加便宜。
在人群選擇上應該注重對大
一、大二客戶的開發，這樣的客戶更具有價值。理由如下：
圖5 從圖上可以看出，大
一、大二、大三和大四中未進行班級列印的佔該年級比例分別為50%、44.44%、12.5%、11.
11%，從大一到大四，該比例呈不斷下降趨勢，說明低年級的班級較少進行班級列印，而隨著時間的推移，大家將越來越傾向於班級列印，班級列印是被接受的。
消費者群體主要是北區的各學院的班集體。由於是班級列印，所以對**的敏感度可能會更高，更希望爭取乙個較低的**；對服務和產品質量的要求也更高，希望越快捷、便利越好；也更容易形成品牌偏好，往往認為在熟悉的地方能獲得更好的服務。
從班級打、影印習慣等分析可以看出，高年級的班級更傾向於集體列印，且量大。而低年級的班級可能還未形成一定的班級凝聚力或者是對學校環境的了解不夠充分，所以班級列印較少。針對這一點，我們可以從大一開始對學生進行客戶忠誠度的培養，牢牢抓住客戶。
在打、影印時間傾向於在中午和晚上，原因可能在於早上和下午都要上課，所以大家只能集中在中午和晚上休息的時間去打、影印。
從顧客價值出發，形成列印習慣的話有絕大可能能夠延續。因此，開發班級客戶應當將重心放在低年級：大一的班級在學校的時間還很長，而大四的同學即將畢業，作為新開發的專案，應更看重長遠價值，搶占優質客戶。
所以應將工作重心放在大一和大二，兼顧大三，大四則不投入。
XX高校校園列印店營銷推廣策劃書
目錄一 市場現狀分析 1 1.1市場需求分析 1 1.1.1目前班級列印市場空間可觀 1 1.2 市場競爭分析 2 二 市場定位分析 4 2.1成鴻影印 列印店產品分析 4 2.2市場定位分析 5 三 swot分析 6 3.1成鴻影印店swot分析 6 3.1.1策略分析 6 四 營銷策略 7 4....
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