護理不良事件
報告制度、激勵機制及上報流程
護理不良事件是指在護理過程中發生的對患者不安全的、增加痛苦和負擔的事件。包括給藥錯誤、**不及時、***、壓瘡、燙傷、跌倒、墜床、藥物外滲、管道滑脫、標本錯誤、手術患者、部位錯誤、手術器械遺留在體內等。
一、 報告範圍：
凡在醫院內發生的或在院外轉運病人時發生的不良事件均屬主動報告的範圍。
二、 不良事件分級：
ⅰ級事件（警告事件）：非預期的死亡，或是非疾病自然進展過程中造成永久性功能喪失。
ⅱ級事件（不良後果事件）：在疾病醫療過程中是因診療活動而非疾病本身造成的病人機體與功能損害。
ⅲ級事件（未造成後果事件）：雖然發生了錯誤事實，但未給病人機體與功能造成任何損害，或有輕微後果而不需任何處理可完全**。
ⅳ級事件（隱患事件）：由於及時發現錯誤，但未形成事實。
三、護理不良事件上報程式：
1、一般不良事件（ⅲ、ⅳ級事件）：立即報告**長，24-48
小時內填報《護理不良事件報告單》上報護理部。
2、嚴重不良事件（ⅰ、ⅱ級事件）：當事人立即報告**長、
科主任或總值班，同時上報護理部，由護理部核實結果
後上報分管院領導，**長於6小時內填報《護理不良
事件報告單》。
3、護理部收到《護理不良事件報告單》後，填寫《醫療（安
全）不良事件報告表》報送醫務科。
四、報告形式：
1、口頭報告：發生嚴重不良事件時，知情人員立即向**
長、科主任、總值班、護理部口頭報告事件情況。
2、書面報告：知情人員書面填寫《護理不良事件報告單》
上報護理部。
3、網路報告：知情人員登陸醫院內網，填寫完成《護理不
良事件報告單》電子**，以電子郵件形式報告。
五、獎罰機制：
1、鼓勵自願報告，對主動報告且積極整改者，視情節輕重
可減輕或免於處罰，並按照報告人的意願對報告人行為
給予保密。
2、對阻止重大安全事故發生的報告者予以200元現金獎勵。
3、對不良事件首先提出建設性意見的科室或個人給予獎勵。
4、對主動上報不良事件的非責任**給予獎勵。
5、隱瞞不報經查實，視情節輕重給予50-200元處罰；由此
引發的糾紛或事故按本院《醫療糾紛醫療事故責任人處
理辦法（試行）》處理。
六、護理不良事件的防範及處理
1、有護理風險防範制度及措施，對護理質量定期進行分析
及改進。
2、發生護理不良事件後應及**估事件影響，所在科室及
護理部積極採取有效措施，儘量減少或消除不良後果。
3、發生護理不良事件後，科室應妥善保管有關記錄、標本、
化驗結果及相關藥品、器械等，不得擅自塗改、銷毀。
4、發生護理不良事件後，所在科室認真填寫《護理不良事
件報告單》，**長應對事件發生過程及時調查，在一周
內組織科內討論，分析原因、影響因素及管理等各個環
節，提出改進意見，並報送護理部。
5、護理部應及時組織護理質量管理委員會對發生的護理不
良事件進行分析，並提出整改建議及處理意見，返回給
科室並督促改進。
7、不良事件上報流程
護理不良事件上報管理流程圖
電紙子情況屬實質
版版2023年1月修訂護理部
不良事件主動報告激勵機制 一
一 自願報告制度依據保密性 自願性和非處罰性為處理原則，鼓勵從業人員主動報告。二 報告者可以報告自己發生的問題，也可以報告所見他人發生的問題。如原報告系統採取了匿名的形式，對報告人應嚴格保密。三 自願報告者應遵循真實 本人親身經歷的原則陳述事件，不得故意編造虛假情況，不得誹謗他人，否則將根據其造成的...
優質護理保障制度及激勵機制
優質護理保障制度和措施 一 優質護理服務保障制度 優質護理服務 是全院共同的工作目標，醫務科 護理部 藥劑科 後勤保障科 檢驗科等多部門，應樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務，盡可能減少病房 從事非護理工作，為患者提供直接護理服務。確保 優質護理服務示範工程 順利開展。一 各科室 各部門...
護理不良事件報告制度
東興仁愛醫院護理工作發展規劃 2010 2013年 護理工作作為醫療衛生事業的重要組成部分，與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關。為了更好地適應人民群眾日益增長的健康需求和社會經濟發展 醫學技術進步的形勢，促進我院護理事業全面 協調 可持續發展，提高護理質量和專業技術水平，維護人民群眾健康，特制定...