(一)護理不良事件的管理流程圖
不良事件發生→報告:主動呈報;專業培訓→討論:查系統管理缺陷,當事人共同面對;分析原因,整改管理和流程→處理:
教育為主,營造不懲罰氛圍;完善管理和系統→結果:根據後果獎懲,經驗分享;有效預防、減少事件發生。
(二)護理不良事件的分析及處理
1.系統因素:管理制度不嚴,工作流程不合理,人力資源不足,培訓不到位。
2.設施因素:裝置維修不夠,病床未設床欄。
3.環境因素:未安裝扶手,無高危警示。
4.個體因素:責任心不強,溝通、評估不夠,查對不嚴,業務技術不熟練。
5.其他因素:陪護知識缺乏,患者不合作,對護理期望值過高。
6.處理:
6.1科室**長主持並積極採取補救措施,以減少或消除由於不良事件造成的不良後果。
6.2科室**長按規定時間用護理不良事件上報表向護理部上報發生不良事件的經過、處置措施、後果、分析改進措施及跟蹤,並登記在**長工作手冊的專項管理記錄中。
不良事件報告制度及上報表
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護理不良事件上報制度
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護理不良事件管理制度
1.在臨床護理工作過程中,凡出現差錯 事故 跌倒 導管滑脫 非難免壓瘡 意外等情況稱為護理不良事件。2.建立健全的護理安全管理體系,健全護理安全監控網路,並有效執行。3.在臨床護理工作過程中,貫徹預防為主原則。1 護理人員應遵循各級護理質控管理的要求,規範執行各項護理技術操作,疾病護理常規。2 對每...