績效考核制度
為充分調動全員工作積極性，激發基層員工工作熱情，提公升工作業績，增強公司競爭力，切實保證公司發展目標的順利達成，特制定本績效考核辦法。
一、考核崗位：職員崗、五級管理崗
二、考核內容和方式
（一）考核時間
月度考核：每月1日至31日為乙個考核週期；
季度考核：每3個月為乙個考核週期。
（二）考核內容
月度考核：員工當月工作表現
季度考核：月工作表現（60％）+工作態度與能力（40％）；
（四）考核方式
分級考核：直接上級考核直接下級。
三、考核結果及獎懲
1、考核結果
考核結果以分數確定，最終轉換為五個等級標準，以各中心總監最終核定、評級為準。各個等級對應分數及基本標準如下：
a級：全面完成當月工作任務，綜合表現優秀，工作成績優秀；
b級：全面完成當月工作任務，綜合表現良好，工作成績良好；
c級：基本完成當月工作任務，綜合表現合格，工作成績一般,偶有工作失誤；
d級：未能完成當月工作任務，綜合表現一般，工作成績較差或有重大工作失誤。
2、月度考績工資分配標準
月度考核結果直接與當月績效工資的發放掛鉤：
（1）考核結果為a級：月度崗位工資按100％發放；
（2）考核結果為b級：月度績效工資按90％發放；
（3）考核結果為c級：月度績效工資按80％發放；
（4）考核結果為d級：月度績效工資按60％發放。
考核過程中，如月考核結果為c級，累計達到三次的，將予以工資降級處理；如年度c級考績累計達到5次、d級考績累計達到3次的，將根據其實際工作情況，考慮解聘或辭退。
年終公司將根據各中心全年總體表現情況評選優秀團隊，並根據公司當年效益情況予以適當獎勵。對於年終考評較差的中心，公司也將根據實際情況，給予相應負責人降職或降薪處理。
此外，員工績效考核結果（含月度、季度），將作為年度優秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據。
五、考核執行程式
（一）考核、彙總
1、月度績效考核由上級評分、總監定級2部分組成：
（1）次月一日人力資源部將評分表發至各中心負責人處，由中心負責人根據員工表現進行月度績效考評；
（2）各部門負責人評分完畢後，經考核談話、簽字後，評分表返回人力資源部，由人力專員統計考核結果；
（3）人力資源部將各中心考核結果整理彙總，上報中心總監處進行最終評級。
（二）結果反饋
（1）人力資源部根據最終考績填報《月度績效考核統計表》，在次月4日前交公司人事總監處審批；
（2）報至財務部核算月度考績工資。
六、其他事項
（一）考核人員應堅持實事求是，客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的，可以向人力資源部或有關領導提出申訴。
（二）本辦法經公司總經理批准後，於2023年5月起執行。
（三）本《辦法》由人力資源部負責解釋。
2013/6/3
人力資源部
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