正谷設計、工程****績效考核體系
(討論稿)
一、 建立績效考核指標體系的目的。
1、績效考核定義。績效考核就是企業中的各級管理者依照工作目標、工作規範和績效標準，採用科學的考評方法，對所屬下一級員工的工作完成情況以及的工作態度、能力等進行定性與定量評價，並將評定結果反饋給員工的過程。
2、績效考核的作用。
（1）為員工的職業發展提供依據。公司通過績效考核，可以較準確、客觀地了解員工，對員工的工作情況做出評價，進而依據員工的考評結果，對其做出晉公升、調崗、降級、解雇等處理；另外，通過反饋考評結果，可以讓員工了解公司對其業績的評判，減少員工對處理結果的異議和猜測，進而增強管理的透明度。
（2）有助於員工改進工作。績效考核要求企業將考評結果反饋給員工本人，這樣，員工就可以發現自己在工作中的成績與不足，從而更加努力地工作，發揮長處、改善不足，不斷提高和完善自己。這會使公司員工的整體素質不斷提高，為公司的進一步發展提供人力保證。
（3）為培訓和人力資源開發提供方向。通過績效考核，公司可以了解員工在當前工作中存在的問題，繼而有針對性的確定員工培訓的內容和人力資源開發的方向，使企業的培訓和開發工作有的放矢，避免盲目進行一些不必要的培訓和開發工作。
（4）為員工招聘和培訓的有效性提供衡量標準。企業招聘與員工培訓工作是否有效，也可以通過績效考核得到衡量。
3、績效考核的原則。績效考核是一項比較嚴謹的工作，實行績效考核，須遵循公開、明確、客觀、公正、反饋及時的原則。
4、 績效考核指標體系的內容。
（1） 工作績效類。包括施工質量、工程進度、竣工面積、材料裝置合格率、施工成本降低率。
（2）工作技能。包括基本能力、思維能力、人際關係處理能力。
（3）工作態度。包括組織紀律性、協作性、責任心、積極性。
（4）工作強度。工作飽和度、工作環境、工作條件。
二、關鍵業績指標的確定
1、關鍵業績指標。關鍵業績指標（pki）是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵引數進行設定、取樣、計算、分析，進而衡量流程績效的一種目標化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可量化或定性的工具。
關鍵業績指標的設立可以使企業的各部門主管明確本部門的主要職責，並以此為基礎明確下屬的業績衡量指標，進而使業績考核工作建立在量化的基礎上，因此建立切實可行的關鍵業績指標體系是做好績效管理的關鍵所在。
2、關鍵業績指標確定應遵循的原則。在現實的條件和情況下，在指定的期限內能夠完成明確具體的可度量或衡量的、可實現的目標。
三、公司關鍵業績指標體系的建立流程
1、建立關鍵業績指標體系，在相關原則的基礎上，按照下列程式進行。
（1）明確被考核者的崗位責任，通常可以把部門的職能分解表和員工的職位說明書作為參考基礎。
（2）將各個崗位職責的關鍵職責納入關鍵業績指標範圍，一般選擇4-8項為宜，並確定每個指標的名稱及子指標
（3）針對每一指標制定考核標準，確定考核所需資訊的**及提供週期。
（4）進行指標的權重分配。
（5）形成整個公司的關鍵業績指標體系的各類報告檔案體系。
（6）在具體實施過程中，對於關鍵業績指標體系進行持續回顧及改進。
四、績效考核的實施與操作
1、考核的操作步驟。公司建立了進行考核指標體系並確定了關鍵業績指標之後，就可進入績效考核的實施階段。績效考核的工作步驟如下所示。
無異議2、考核物件和標準的確定與分類。
（1）考核物件分類。主要包括以下兩類人員，即中層管理者和基層管理者。
（2）工作業績績效考核標準的確定。主要是選取定量、客觀的指標。
（3）工作技能、態度、強度考核標準的確定。工作技能、態度、確定的考核標準主要是一些定性化的指標,這幾項考核內容只作為以上幾項考核的參考因素存在;在確定這些考核標準時，將根據不同層次、不同崗位進行考核標準的確定。
3、考核人的確定與培訓
（1）對考核人一般由被考核者的直接上級擔當，如被考核者對考核結果有異議，可由更高一級的領導進行再次考核，如果兩次考核的結果不一致，以更高一級領導考核的結果為準。
（2）培訓考核人。考核人在進行工作之前應接受相關培訓，主要應了解以下內容：績效考核制度的結構、考核規定、考核內容與專案、考核標準、考核實施要求與程式等。
（3）對考核人進行培訓的目的。讓其了解考核在人事管理系統中的地位和作用，把握人事考核的方式和規則，消除失誤和偏見，盡量使考核科學、合理、客觀。
五、 實施進行考核
1、考核實施形式。主要有被考核者述職和考核人員進行考核。
（1）被考核者述職。是指被考核者當面向考核人員接受本次考核期內自己的工作情況，內容包括完成工作的主要過程、方法及取得成績等。
（2）考核人員進行考核。考核人員進行考核，是指考核人員根據被考核人日常的工作表現和在工作中取得的業績，結合其述職情況，對被考核人在本次考核期內的工作做出全面、客觀的評價。
表一:員工進行考核表示例
表二:員工績效考核表示例
實施績效考核不是最終目的，綜合辦將根據考核結果對員工作為以下工作的參考依據。
（1）員工職位的變動，如晉公升、調崗、降職。
（2）員工選撥培訓。
（3）薪酬的分配和調整。
（4）員工培訓能力開發。
（5）正確處理員工內部關係。
（6）人力資源戰略規劃。
2、公司員工績效考核方法。
（1）過程考核。
過程考核就是以目標的實現過程作為績效考核的指標，將崗位職責和工作內容細化以其完成的效果作為績效考核分數。在目標實施過程中，管理者要進行適當的授權，讓員工實行「自我控制」，激發員工的自覺性。
表三:綜合辦公室主任日常工作考核
日常工作考核
（2）指標考核法。
此種考核方法是在規定的時間內對其工作結果和工作目標作考核。
表四:綜合辦公室主任指標考核
過程考核和指標考核應該是相輔相成，互相印證的，
六、實施績效考核的注意事項
考核人應該公平、公正、客觀的對被考核人進行績效考核。
每日對被考核人的工作不足、發現的問題、工作失誤或重大過失進行記錄，以便在月末考核時有的放矢，有依據可查。
七、附則
1、本考核體系需要各部門在執行過程中逐步完善和修正。
2、本考核制度的由綜合辦公室負責解釋。
3、本制度自總經理簽發之日起執行，修改亦同。
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