87工作收尾管理制度

第一章總則

第一條為了加強工作收尾管理，使工作延續不間斷的直到工作圓滿完成，防範因工作未收尾給公司帶來的潛在風險，維護公司信譽和整體利益，特制定本制度。

第二條本制度適用於布雷爾利（北京）家居用品股份****的所有員工。

第三條收尾工作是指一項工作即將結束，最後部分的工作和工作結束後的歸納、總結、追責等工作，主要包括：

（一）建設專案收尾，如建設專案的驗收交接，對剩餘建築材料的處理等；

（二）會議收尾，如會議紀要的起草下發、相關****資料的整理下發、會議決議的宣傳、執行、跟進；（例項：經銷商大會或招商會，會議運營負責人應及時將經銷商簽約**、授權**、與形象代言人合影等具有重要紀念意義的**傳送至經銷商）

（三）售後收尾，如售後處理意見的資訊流轉，售後問題責任的追究、售後問題反映出的缺陷制度流程的完善等；（例項：售後服務部在接到客戶投訴並拿出處理意見後，應及時將資訊傳遞給各個責任部門，同時傳遞給財務部門進行賬目記載。）

（四）其他收尾工作。（例項：公司給各個經銷商傳送的節日燈籠，運輸部應持續追蹤經銷商是否接收貨物，營銷人員應持續跟蹤經銷商是否將公司節日燈籠進行懸掛，是否達到公司營銷宣傳的目的。）

第二章收尾工作管理

第四條收尾工作應在7個工作日內完成，如確實因客觀因素無法及時完成的，應及時向上級領導匯報，並要繼續跟進，直到完成；收尾工作需要轉交其他部門和人員的，轉交人員需要以《資訊流轉單》形式進行交接。

第五條各系統總監作為本系統工作收尾的總負責人，負責監督檢查下屬員工是否對自身工作進行收尾；各項工作的負責人作為本工作的第一責任人，負責本項工作的收尾工作。

第六條各系統根據工作的進展情況，及時收集本系統進入收尾階段工作的專案名單，由本系統總監按照崗位職能和工作要求明確收尾責任人。

第七條運營中心對負責各系統工作進行檢查，發現未完成收尾的工作，立即上報運營總監。

第八條工作進入收尾階段，各系統總監根據實際情況明確收尾工作構**員和職責，明確後續工作安排。

第九條工作進入收尾階段，各工作負責人根據收尾進展情況對工作人員進行精簡，但調出收尾工作的人員，遇到收尾工作需要時，必須隨時返回進行收尾工作。

第三章收尾工作考核

第十條收尾工作未做視為此項工作未完成，給予第一責任人200元/次負激勵，給予該系統總監300元/次負激勵；

第十一條因收尾工作拖延給公司帶來損失或負面影響的，給予第一責任人300元/次負激勵，給予該系統總監500元/次的負激勵，並承擔公司損失；

第十二條隱瞞、弄虛作假，將視情節輕重給予第一責任人罰款、降職、停職、解聘處理，該系統總監負連帶責任。

第四章附則

第十三條本制度由運營中心負責解釋。

第十四條本制度自公布之日起正式執行。