6、 樂觀：快樂是開心之源，每一位員工必須開朗、活潑，以飽滿的精神狀態去服務客人，使客人有輕鬆、快樂感。另外每位員工對於挫折也要積極去面對，想為法去處理和解決問題，不能灰心喪氣、一蹶不振。
三、 工作態度
沒有做不好的事，只有不好好做的事，態度決定一切。任何員工在工作中應端正態度、努力工作，才能夠提高自己的業務水平，同時也能讓公司正常運作及取得最佳經濟效益與社會效益。
1、 服從：員工應切實服從上級領導的工作安排及調配，並遵循先服從後上訴的管理原則；
2、 嚴於職守：必須依時上、下班，不遲到、早退、曠工及擅離崗位，遵守各項勞動條例；
3、 正直誠實：員工應實事求是，不欺騙隱瞞及陽奉陰違，做到有事必報、有錯必改，本著對事不對人的工作態度；
4、 勤勉負責：員工要有吃苦耐勞、高效勤快的做事精神，對從事的工作認真負責，出了問題敢於承擔責任，不要互相推脫；
5、 團結協作：各部門之間，各崗位之間要相互配合、真誠合作，不要相互阻撓，要發揚「團結就是力量」的精神，任何部門或個人不得從中作梗，需知我們是公司的一員，是一家人，要本著分工不分家的思想作風。
公司經營管理理念
寧夏華瑞鑫海商貿公司企業經營管理理念 1 企業價值理念 華瑞鑫海是全體人員的利益共同體 事業共同體和命運共同體！華瑞鑫海銘 人不在多，團結則行 業不在大，進步則靈 華瑞鑫海，以人為本。公司氛圍好，管理體系順。雄鷹學雁群，協作好順暢。人人務精進，求超越。無虛榮之困擾，無暗事之糾紛。工作認真做，服務更快...
公司的經營管理理念
任何公司和企業都需要嚴格 合理化的管理與優質的服務，企業才能長期的發展下去，員工的利益才能得到長期的保障。本公司在管理上就採用公平 公正 透明 民主化的管理模式以及服務質量是我們的生命的服務精神。員工在工作中必須端正態度 努力學習，在 態度決定一切 的指導思想上貫徹執行 兩個態度 工作態度和服務態度...
團隊經營管理理念
第一章服務承諾 情 暖 快 詮釋 情 簡而言之，就是把同顧客之間的買賣關係演繹成朋友關係 惟有耕耘出感情的關係消費網，才可能築造一批強大而深遠的顧客消費群體。行為要求 了解 分析各類顧客的消費心態，關心他工作上 事業上的近況，以及業務上的協調 關心他的志趣 習慣 身體狀況，幷包容他的缺點。暖 即家的...