2023年述職報告

設計溝通業務公關成熟自我

述職報告

所述職位:北京區域主管

述職人:王義傑

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！感謝銷售部，也感謝這種體制，使我能有機會站在演講席上。更感謝在場的各位給了我參與這次述職演說的勇氣和力量。

有想法，卻沒行動，很明顯是工作的主動性問題，主動性能夠反映出人的「積極表現」，能夠主動解決工作過程中的問題、難題，主動性是最有利於我們「獲得認可」，也是企業對員工做評價、判斷時的重要視角。法乎其上，僅得其中；法乎其中，僅得其下。所以今年要制定更高的目標。

一、個人簡歷

我來德龍公司九年，2003至2023年從事核算工作，2023年從事核算兼二級品銷售工作，2023年上半年從事銷售部的內外部銷售業務，2023年下半年出差，直接與客戶面對面接觸，2023年10月至2023年7月份於北京總部工作。無論何時，我們要求自己有更大的進步。

二、對競聘崗位的認識

今年的責任更深，更重，也更加有挑戰性。先做人，後做事。忠誠、求上進、自律、講誠信、勤溝通、重協調、不浮誇是我學習的方向；對本區域的一切經營活動及該區的發展規劃，市場開發，市場調研，貨款**，排產發貨等工作制定更為合理的規劃，同時更新觀念，解放思想，踏實做事。

三、工作中的不足及整改措施

在2023年的市場工作中，雖然取得了一定程度的進步，但是還存在很多的薄弱環節：

1、業務開發上，二級品客戶多以**商為主，當市場不景氣時**商更不利於銷售。

2、對第一手市場資訊的獲取重視程度不夠，沒有認識到資訊的關鍵作用。對於市場的預期變化確定的前提下總是存在等等再看的猶豫心態，錯失良機。

3、沒有全年的巨集觀工作目標，只是在被動的推進工作，更沒有細化每月，每週的工作內容，效率低。

4、大客戶管理上缺乏經驗，被動的跟著對方走。

5、對四六三的學習運用還存在很大不足。

針對以上不足，應採取的整改措施：

1、對二級品客戶的選擇上，以銷售部業務准入制度為標準，充分考慮客戶的品德，應增加終端客戶，減少中間環節，降低費用。

2、隨著銷售部資訊管理的機制逐漸成熟，每個人對資訊的敏感度在不斷的增強，市場就是作資訊，資訊就是先機，資訊科的每一條資訊都在引領著我們的思維，我們也把市場中的第一資訊及時反饋給資訊科，兩者的相互配合，會為我們**政策進一步準確提供了有力的保證。

3、盲目工作只會使得身心疲憊，效率低下，有了年度預算，月清月結，周總結與計畫的指導，就會時刻提醒自己按計畫推進工作進度，明確哪個時段該做什麼，做到什麼程度，變被動的盲目為主動的明確。

4、大客戶管理方面應加強與客戶的面對面溝通，及時了解其合同要求，用更高的服務要求來分析判斷。

5、對四六三的運用要形成**，對每個客戶形成固定的程式，並靈活運用。

以上幾點還遠遠不夠的，還需要從長期的實踐工作中學習體悟更多的問題以適應市場變換。

四、明年工作計畫

面對明年的激烈市場競爭，只有做好充分的準備，才能夠抵禦市場的洗禮，強化市場意識，強化憂患意識，強化創新意識，加強思想建設，增強合作意識、統疇全域性，增強服務意識，增強團隊意識，提高業務能力，提高綜合素質，積極主動的把事做到點上，做到實處。

對外，按自然季節分為四個階段：

第一季度：（1-3）月，國內外經濟滯緩，鋼廠檢休基本結束，而市場卻進入低迷期，下游客戶多數停產放假，同行更是競爭慘烈，這時應更多的時間在市場中，了解客戶的第一手資訊，不放過每乙個訂單，選擇有良好忠誠度和實力的客戶。

第二季度：（4-6）月，預期為年內市場開始回暖，為了提高利潤，積極開發鎖價客戶，以專業化的服務，合理的**政策，求真務實的工作作風把握住機會。

第三季度：（7-9）月，配合公司產品改進開發品種鋼客戶，主要針對品種鋼的客戶試用，以觀其效；同時，完善渠道管理，規範區域市場，對上半年滿意度調查進行回饋。

第四季度：（10-12）月，年度總結，進行第二次客戶滿意度調查，對全年的合作情況進行總結，反思。

王義傑銷售部

2023年12月31日