臨海市第一人民醫院
根據《衛生部關於在全國醫療衛生系統開展「三好一滿意」活動的通知》及省、市有關要求，醫院把開展「三好一滿意」活動和今年「二甲」複評工作有機的結合在一起，把完善規章制度，規範程式，提公升服務，提高醫療服務質量作為切入點，現將開展「三好一滿意」活動情況匯報如下：
一、領導重視確保「三好一滿意」活動順利開展
首先醫院領導高度重視，組織黨政班子成員認真學習、深刻領會活動精神，並成立了以院長為組長的「三好一滿意」活動領導小組，下設辦公室，地點設在醫教科，業務副院長兼任辦公室主任，並確定了具體聯絡人和****，結合醫院當前工作實際，研究制定了「三好一滿意」 活動實施方案，並組織全院黨員、中層幹部學習「三好一滿意」活動方案，傳達到每一位醫務人員，使「三好一滿意」活動深入人心。
二、開展職業道德建設和醫藥回扣專項治理年工作，大力弘揚高尚醫德，努力做到「醫德好」
醫院在不斷提高醫療質量的同時，進一步加強行風建設和職業道德的建設。醫院始終堅持「兩手抓，兩手硬」的方針，把行風建設與職業道德教育納入醫院的目標管理。開展「醫藥回扣專項治理年」活動，增強醫務人員廉潔從業意識，遏制醫藥回扣現象的蔓延，樹立良好的醫德醫風，促使醫院有乙個健康和諧的發展環境。
為了加強對醫藥回扣的打擊力度，要求全院幹部職工必須提高認識，以當前查處的醫藥購銷領域商業賄賂案件為警示，時刻保持頭腦清醒，做到潔身自好，切實履行廉潔行醫承諾，嚴格認真地開展自查自糾工作，特別是重點行為、重點崗位、重點環節、重點人員等「四重」人員，堅決抵制醫藥購銷領域的醫藥回扣行為，樹立良好的職業道德。
三、改善服務態度，優化服務流程 ，不斷提公升服務水平，努力做到「服務好」
以人為本，倡導人性化服務，優化服務流程，改善群眾看病就醫感受，是醫院落實衛生部「三好一滿意」活動的重要舉措。今年我們擴建和改造了醫院結核門診；增設婦產科陽光曬衣房，方便了病員衣服的晾曬；病區牆全面粉刷，病房窗戶窗簾更換清潔了就醫環境；病區走廊安裝扶手，提高病人安全；對**等視窗進行禮儀業務等培訓，提高服務技巧與效能；完善了優質護理示範工程；開展預約**與雙向轉診；開設檢驗單自動列印等等；這些舉措了極大改善服務，突顯了我院目前清潔，明快，積極向上的新形象，增進了醫患之間構通，方便了患者，並不斷提高了醫患之間和諧關係。
四、加強質量管理，規範診療行為，持續改進醫療質量，努力做到「***」
認真抓好醫療質量安全各項制度的落實增強醫療質量安全責任意識。嚴格落實醫療核心制度，規範病歷書寫和手術安全核對工作；嚴格規範診療服務行為，開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，推進合理**，合理用藥，合理檢查，我院藥比，抗菌藥物使用率均達到省廳標準；門診人均費用比去年有明顯下降；今年我院實施臨床路徑規範診療6個病種；還全面開展了電子病歷工作。
五、群眾滿意
「群眾滿意」是醫療衛生工作的出發點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我院開展「三好一滿意」活動的初衷和目的。我院廣大幹部職工始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗旨意識，認真學習實踐科學發展觀，積極開展「百名院長訪千家」的活動，把群眾呼聲作為第一訊號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，依靠群眾深入推進行風建設。
一是結合醫改，贏得群眾理解和信任。全面落實無假日醫院，急救患者先診療後結算（綠色通道）等醫療惠民措施，讓群眾能感受到醫改帶來的實效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫療服務；整合分散在城鄉的臨床檢驗資源，提高了醫療質量，有效緩解了群眾「看病難、看病貴」的局面，特別是目前的農民健康工程得到充分的體現。充分利用黨務院務公開的載體，公開醫院政事民情、改善綜合服務水平、讓人民群眾切實感受到醫療機構改善服務的效果。
二是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。在「三好一滿意」活動中，我院廣泛組織開展患者滿意度調查，真實全面反映患者意見和建議；形式多樣化，通過對出院病人**回訪、對住院和門診病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調查客觀、真實；積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。
三是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，召開社會行風監督員會議，依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信於民的一項重要舉措。通過紮實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支援。
通過開展「三好一滿意」活動，我們有決心凝聚醫院人心、振奮精神，做好醫院的等級複評，不斷提公升醫療服務水平，狠抓質量管理，改進醫德醫風，促使各方面的工作在原有基礎上有新的提高，把我院工作推向新的台階，真正使「三好一滿意」落到實處。
2023年 8 月23 日
三好一滿意」活動階段總結
喀什二醫院中西醫腫瘤科開展 根據我院開展 三好一滿意 活動2011年工作任務分解量化指標的通知，中西醫腫瘤科結合實際工作，出台了具體的措施和辦法，旨在將活動任務落到實處。具體總結如下 一 工作指標 二 具體工作開展情況 一 結合建立，規範醫療行為，提公升服務能力 2011年正值我院迎來上海援建我院大...
醫院「三好一滿意」自查整改方案
為貫徹落實科學發展觀和黨的精神，樹立衛生系統良好形象，爭創人民滿意醫院，爭當群眾滿意醫務人員，根據盟 旗衛生局要求，結合深化醫藥衛生體制改革 創先爭優活動和行風建設，我院於2012年1月開始在全院開展 服務好 醫德好 群眾滿意 的 三好一滿意 活動。經過這幾個月的動員 學習宣傳和實際執行，我院 三好...
三好一滿意演講
資陽骨科醫院 關於開展 三好一滿意 演講比賽的通知 名科室 為激勵全院幹部員工不斷深化 服務好 醫德好,群眾滿意 的活動意識,進而推動幹部員工弘楊良好風尚,促進醫院持續健康發展,不斷改善服務態度,優化服務流程,提公升服務水平,為增進醫院凝聚力和向心力,將我院打造成全市乃至全省知名 品牌而不懈努力。現...