新增時間:2023年08月10日
按照市衛生局開展「三好一滿意」活動的統一安排部署，我院在全體幹部職工中深入開展了「三好一滿意」活動。通過前階段認真學習和查擺分析，使全體幹部職工宗旨意識得到了進一步增強，工作作風得到了進一步改變，規範執業得到了進一步落實。為確保「三好一滿意」活動取得扎扎實實的效果，針對查擺出的問題，緊緊圍繞完善服務和提高質量這兩項重要目標，本著有什麼問題就解決什麼問題的原則，制定如下整改措施：
一、指導思想
全面貫徹落實科學發展觀，以人民群眾滿意為目標，通過採取切實有效的措施，著力提公升醫療服務水平，提高醫療服務質量，改善服務態度，優化服務環境，規範服務行為，建立行風建設、保持「三好一滿意」的長效機制，促使各方面的工作在原有基礎上有新的提高、新的改進，努力構建和諧醫患關係和良好的醫療秩序，為保障全市人民健康，促進社會和諧做出新的貢獻。
二、整改內容
1、加強全員政治理論、職業道德學習，進一步增強廣大醫務人員宗旨意識。結合「三好一滿意」、醫德醫風集中教育等活動，掀起向衛生系統先進典型學習的熱潮，在全院深入開展「優質服務滿意杯建立」活動，切實解決服務態度不友好、服務用語不文明、首問負責制不落實、「冷、硬、推」等現象。
2、加強醫療質量管理，嚴格依法執業，認真落實核心制度，杜絕差錯事故發生。組織學習衛生行業相關法律法規，經常進行臨床醫師技能培訓及比賽，進一步完善業務查房、病例討論等核心制度，討論制定《**醫師查房規範》、《醫療糾紛預防與處理預案》等工作規範，開展常見病種的臨床路徑試點工作，加大處方規範化書寫管理力度，發揮各專業委員會作用，加強院科兩級管理，保障醫療安全，努力提公升服務質量。切實解決質量意識不強，專業技術人員「三基三嚴」訓練欠缺、業務知識學習不夠的現象。
3、堅持「科技興院」，規範科研教學，加強人才隊伍建設，鞏固專業技術優勢。進一步加大政策、資金支援力度，積極營造濃厚學術氛圍。重視全員業務培訓和住院醫師規範化培訓，注重加強對外交流協作，抓好技術引進與應用，大力開展新技術、新專案。
切實解決科研意識不夠濃厚，學科優勢不夠明顯，學科建設發展思路不夠清晰等問題。
4、深入開展科學發展觀實踐活動，增強管理意識，創新管理方式，提高管理效能。圍繞規範管理這條主線，強化管理意識，堅持院長行政查房制度，推行科室包聯制度，及時發現並及早解決科室管理存在的問題。增強成本意識，降低運營成本，完善激勵機制，充分調動全體員工積極性，提高床位使用率、周轉率。
切實解決成本意識、憂患意識不夠強烈，對工作被動應付的現象。
5、強化行業作風建設，完善規章制度，強化監督管理，加大懲處力度。建立健全《醫德考評細則》，完善行風投訴處理制度，暢通群眾舉報投訴渠道，嚴肅查處違規違紀行為，做到有訴必查，查實必罰，真正起到警示作用。杜絕以醫謀私，患者投訴處理不及時、不到位的現象，樹立廉潔、文明行醫的良好形象。
三、保證措施
（一）高度重視，把整改工作擺上重要議事日程，為保障整改工作順利實施，成立整改工作領導小組。
組長：劉國娥
副組長：曲維平
成員：陳小輝張愛萍張天華解英臻
（二）加強學習，確保整改工作具有堅實的思想理論基礎。堅持把學習貫徹整改工作的始終，不斷提高認識，明晰整改思路，以學習促整改，以正確的理論指導整改，保證整改工作取得成效。
（三）明確責任，確保整改工作取得成效。把整改內容落實到班子成員，負責科室和具體責任人，確保整改工作事事有著落，項項有成效。
（四）集中力量解決重點問題。包聯領導及時了解分管科室落實整改情況，對整改過程中遇到的問題及時解決，進一步修改和完善相關制度，確保整改工作順利進行。
整改工作是「三好一滿意」活動取得成功、取得成效的關鍵。各科室要高度重視，有重點的逐條逐項予以解決，在形式和方法上力求創新，在內容上力求解決實際問題，確保「三好一滿意」活動取得扎扎實實的效果，將醫院行風、規範管理工作推向新的台階。
二〇一一年九月十日
三好一滿意整改措施
三好一滿意 手術室活動自查自糾及整改方案 萬源中心醫院劉樹君 根據衛生局檔案要求，在全院開展 服務好 醫德好 群眾滿意 的 三好一滿意 活動。經過幾個月的動員 學習宣傳和實際執行，我院 三好一滿意 活動取得了初步成果，群眾滿意度普遍提高。為進一步鞏固奮鬥的成果，醫院組織了 三好一滿意 專項自查活動，...
蘆溝礦職工醫院三好一滿意整改措施
根據市衛生局要求，為嚴防醫療安全事故發生，結合我院實際情況，深入開展醫療安全自查工作，現將自查情況匯報如下 一 存在的問題 1 醫療文書書寫要求為達到醫療文書書寫質量規範要求，各種日誌登記不全面。2 護理管理組織體系不健全。未能按照 條例 制度規定，實施相關護理管理工作，為實行目標管理責任制。根據醫...
三好一滿意自查整改報告
明水縣中醫院 為貫徹落實科學發展觀和黨的十七大 十七屆五中全會及 紀委第六次全會精神，樹立衛生系統良好形象，爭創人民滿意醫院，爭當群眾滿意醫務人員，我院於2011年5月開始在全院開展 服務好 醫德好 群眾滿意 的 三好一滿意 活動。經過動員 學習宣傳和實際執行，我院 三好一滿意 活動取得了初步成果，...