（一）一、 填空題（ 每空 1分，共15分 ）
1、 按照不同的經營目的，可以將醫院劃分為營利性醫院、非營利性醫院 。
2、 醫院組織管理分工原則，具體可分為專業化分工 、 部門分工 、 管理層次分工 、 職權分工四個方面 。
3、 tqm是指全面質量管理 。
4、 ppc制包括 icu 、 一般重症病人診療護理 、 一般生活可以自理病人診療護理 、 長期診療護理 、 家庭診療護理 、 門診** 、 診治諮詢 。
5、 院內感染又分為交叉感染 、 自身感染 。
二、 選擇題（每題 2分，共20分）
a型題：
1. 醫院門診雜訊不能高於 ：c
a、65分貝 b、55分貝 c、45分貝 d、35分貝 e、25分貝
2． 質量管理發展過程中，屬於事後檢驗的階段為 a
a、質量檢驗階段 b、統計質量管理階段 c、全面質量管理階段
d、以上皆是 e、以上皆不是
3． 現代醫護關係模式是 c
a、主動－被動型 b、指導合作型 c、並列互補型 d、主從型 e、共同參與型
4． 目前我國大多數醫院的領導體制為 c
a、黨委領導下的院長負責制 b、黨委領導下的院長分工負責制 c、院長負責制
d、黨委領導下的院務委員會制 e、董事會領導下的院長負責制
5． 單間隔離適用於 c
a、晚期腫瘤病人 b、腸道傳染病病人 c、呼吸道傳染病病人
d、烈性傳染病病人 e、燒傷病人
6． 《醫療事故處理條例》中將醫療事故劃分為 d
a、一級 b、二級 c、** d、四級 e、五級
7． 1994《醫療機構管理條令實施細則》中規定：醫療機構門診病歷的儲存期不得少於 c
a、5年 b、10年 c、15年 d、20年 e、30年
k型題：
a：（1）+（2）+（3）
b：（1）+（3）
c：（2）+（4）
d：（4）
e：（1）+（2）+（3）+（4）
8、醫院診療組織的發展趨勢是（e）
（1）專科化 （2）專係化 （3）診療組織中心化 （4）醫療設施中心化
9、我國醫院護理管理體制為：（b）
（1）護理部主任—科**長—**長 （2）護理部主任—總**長—**長
（3）總**長—**長 （4）護理部主任—**長
10、有關醫療糾紛的概念，其正確的答案是（c）
（1）醫護人員有醫療過失則有醫療糾紛 （2）醫護人員無醫療過失可有醫療糾紛
（3）醫護人員無醫療過失則無醫療糾紛 （4）醫護人員有醫療過失可無醫療糾紛
三、是非題（每題 3分，共9分）
1、 終末消毒是指病人死亡時對病人用過、接觸過的物品進行徹底消毒。 錯
2、 醫院要想生產出合格製劑關鍵是建立嚴格的檢驗室。 錯
3、 在同一組織系統中，管理幅度與管理層次呈反比例關係。 對
四、名詞解釋（每題4分，共12分）
1. 全面質量管理
乙個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
2. 醫院
醫院是對公眾或特定的人群進行治病防病的場所，備有一定數量的病床設施、相應的醫務人員和必要的裝置，通過依法獲得有執業資格的醫務人員的集體協作，達到對住院或門診病人實施科學的和正確的診療、護理的目的。
3. 整體護理
整體護理是一種護理行為的指導思想或稱護理觀念，是以人為中心，以現代護理觀為指導，以護理程式為框架，並把護理程式系統化地運用到臨床護理和護理管理中去的指導思想。
五、簡答題（每題 6分，共24分）
1、何謂醫院感染，簡述其流行病學三環節。
醫院感染是指住院病人、陪住人員、醫院職工在診療過程中微生物引起的感染。其流行病學三環節為1、傳染源、2、傳播途徑、3、易感人群
2、簡述醫院領導目標的制定原則。
1、科學性原則、
2、群眾性原則、
3、方案優先原則
3、 簡述醫患關係模式。
1、 主動－被動模式、
2、指導－合作模式、
3、共同參與模式
4、 何謂醫療糾紛，簡述其基本特點。
醫患雙方對醫療後果產生的原因、性質和危害性在認定上發生分歧，當事人要求追究責任或賠償損失，並經過行政調解或法律裁決才能解決的醫患糾葛。
特點：1、產生於醫患之間；
2、在診療護理產生不良後果後提出；
3、醫患雙方對不良後果原因認定上發生分歧
六、論述題（共20分）
1、試比較內外部招聘的優缺點。（20分）
答案要點：
1、多種所有制並存；
2、高層醫院管理人員職業化；
3、後勤服務社會化；
4、醫療服務人文化；
5、醫院從人事管理向人力資源管理轉化；
6、醫院走向經營管理；
7、醫療質量改進持續化；
8、醫院管理資訊化、標準化；
9、醫療環境進入法制化。
（二）一、 填空題（ 每空 1分，共15分 ）
1、 醫院人際關係處理原則有相互尊重、 相互信任、 公平待人。
2、 **醫師負責制指住院醫師、 主治醫師、 主任（副主任）醫師負責制 。
3、 檢診主要包括採集病史、 體格檢查、 常規檢查、 特殊檢查。
4、 目前門診領導體制分雙重領導形式、 門診部統一領導形式。
5、 病案的歸檔方法有序號排列法、 尾號排列法、 中號排列法。
二、 選擇題（每題 2分，共20分）
a型題：
1. 不屬於層次管理優點的有（d）
a、能充分利用空間 b、是穩定結構 c、各個層次只需最少的資訊傳輸量
d、節約管理費用 e、消除組織規模和複雜性的聯絡
2．醫院臨床科室劃分中內科、外科的依據是（a）
a、**手段 b、**物件 c、病種 d、器官系統 e、以上皆不是
3．pdca迴圈的關鍵在於（d）
a、計畫階段 b、實施階段 c、檢查階段 d、處理階段 e、以上皆是
4．床邊隔離適用於（c）
a、晚期腫瘤病人 b、燒傷病人 c、腸道傳染病人 d、呼吸道傳染病人 e、以上皆不是
5．醫院病房雜訊不能高於（d）
a、68分貝 b、58分貝 c、48分貝 d、38分貝 e、28分貝
6．以工作為導向，將病人所需的護理活動按工作性質分配給固定人員的護理模式是（d）
a、個案護理 b、小組護理 c、責任制護理 d、功能制護理 e、整體護理
7．1994《醫療機構管理條令實施細則》中規定：醫療機構住院病歷的儲存期不得少於（e）
a、5年 b、10年 c、15年 d、20年 e、30年
k型題：
a：（1）+（2）+（3）
b：（1）+（3）
c：（2）+（4）
d：（4）
e：（1）+（2）+（3）+（4）
8、我國醫院，按業務性質分為（b）
（1）專科醫院 （2）西醫醫院 （3）綜合醫院 （4）中醫醫院
9、下面對icu的描述哪些是正確的（a）
（1）是加強臟器監護** （2）不是針對****
（3）阻止序貫性臟器功能衰竭現象 （4）是針對重症外傷病人
10、醫療意外是（e）
（1）無法抗拒的 （2）難以預料的 （3）難以防範的 （4）有嚴重不良後果的
三、是非題（每題 3分，共9分）
1、 中國古代最早的病歷稱為「診籍」，為漢代淳于意所創。 對
2、 各科主任是**長的直線領導。 錯
3、 滅菌的目的是使機體處於相對無菌狀態。 錯
四、名詞解釋（每題4分，共12分）
1. 醫患關係
醫患關係是以增強健康、消除疾病、減輕痛苦為目的，以醫師為主體的層次不同、分工不同的醫務人群和以病人為中心的患者人群之間的關係。
2. 醫療管理
醫療管理是對醫療工作全過程、醫療工作諸要素以及醫療工作各有關部門進行計畫、組織、協調和控制，使之經常處於最佳的運轉狀態，並對外界環境變化有較強的適應能力，以達到為社會提供盡可能多的高效率、高效益、高質量的醫療服務之目的。
3. 醫療事故
醫療事故是指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，違反醫療衛生管理法律，行政法規，部門規章和診療護理規範、常規、過失造成患者人身損害的事故。
五、簡答題（每題 6分，共24分）
1、 簡述醫院領導的職責。
1、科學決策
、2、善於用人、
3、創造綜合效益
2、 簡述醫院組織工作的特點。
1．組織工作是乙個過程、
2．組織工作是動態的、
3．應重視非正式組織
3、 簡述病案管理的原則。
1、做好保密工作。
2、保證在位。
3、處處核對。
4、 簡述醫療安全管理的意義。
1、醫療安全直接影響醫療質量；
2、醫療安全能提高醫院的社會效益和經濟效益；
3、醫療安全是發揮醫院功能的基本保證；
4、醫療安全是保證社會穩定的因素之一。
六、論述題（共20分）
1、 試論醫療管理的基本原則（請舉例說明）。
答案要點：
1、以病人為本；
2、安全有效；
3、首診負責；
4、重點病人重點保證
（三）一、 填空題（ 每空 1分，共15分 ）
1、 目前我國醫院的主要構成部門一般可分為診療部門 、 輔助診療部門 、 護理部門 、 機關職能管理與後勤部門等 。
2、 醫院建築可分為分布式 、 集中式 、 混合式 。
3、 病案的編號方法有： 一號集中制 、 一號分開制 、 二號集中制 、 二號分開制 、 連續號集中制 、 連續號分開制 。
4、 排列圖的原理是關鍵的少數、次要的多數 ；控制圖的原理是千分之三法則 。
二、 選擇題（每題 2分，共20分）
醫院管理學
第四節醫院領導 一 領導學概述 領導是一門科學，也是一門藝術。領導學作為一門學科，是一門關於領導活動的性質 特點和規律的科學。它研究的主要問題是領導活動的一般過程和領導活動的結構。所謂領導活動的一般過程是指領導者的領導活動的認知和實踐過程，如開展調查研究 計畫規劃 決策 組織 指揮 監督 控制 教育...
醫院管理學試卷
一 選擇題 1 20 20 1.下列哪項不屬於醫院管理特點 d a 以病人為中心 b 科學性和技術性 c整體性和協作性 d時間性和效率性 2.南丁格爾在英國的聖托馬斯醫院創辦了南丁格爾 學校 世界上第一所正規的 學校，時間是 a a 1860年 b 1760年 c 1660年 d 1960年 3.下...
醫院管理學總結
醫院管理 是按照醫院工作的客觀規律，運用現代管理理論和方法，對人 財 物 資訊 時間等資源，進行計畫 組織 協調 控制，以充分發揮整體執行功能，優化績效的管理活動過程。醫院管理學 是運用現代管理理論和方法研究並闡明醫院管理活動的本質和規律的科學。醫院文化 處於一定經濟社會背景下的醫院，在長期醫療服務...