市場環境與客戶需求不斷變化，如何建立以市場/客戶為導向的快速響應機制？
隨著外界環境和內部人事的變化，分工要不斷調整，總感覺管理的變化趕不上業務的變化，無論怎麼反覆調整職責分工方案，仍存在盲點、重疊、推諉、扯皮...
「公司已經建立過iso9000、內控、hse等多個管理體系，這些管理體系最終變成乙個個手冊、制度規範，放在不同的檔案櫃裡，執行起來相互不一致，久而久之，制度和業務變成兩張皮。」
各職能部門在工作目標和推進計畫上各自為戰，跨部門扯皮多、協同難。
制度多，無執行，精細化和量化管理只是口號，沒法落實。
構建企業流程框架和流程清單：建立企業端到端的流程框架和分類分級的流程清單，為全面的流程梳理和優化建立起清晰的結構框架，解決管理交叉或真空地帶;明確各級流程的責任人，落實流程監控與持續優化的責任主體。
關鍵流程梳理優化：選擇關鍵流程進行梳理優化，明晰跨部門的職責和介面/協同關係，打破部門壁壘，推動部門間共識形成(做正確的事)。建立流程運作的標準規範和方法工具，形成指導業務的標準化手冊，使企業過去的成功經驗得以有效的積累和傳承，提公升組織運作效率（正確的做事）。
建立流程制度檔案管理體系，整合企業各類管理體系和制度標準。
建立流程治理體系，以及流程的執行保障措施，形成流程管理長效機制。
清晰化流程制度框架，解決管理交叉或真空地帶。
沉澱企業管理經驗，形成標準化規範化業務運作。
形成流程長效機制，保障流程持續優化和執行落地。
●流程是對業務的一種表述方式，流程的先進性決定了業務的先進性和企業的競爭地位。企業應該建立以客戶為導向的業務流程，保證企業戰略目標的有效落地。
●問題導向的流程優化，是見到效益與效率的關鍵。
●流程梳理是提公升企業基礎管理水平的關鍵;與企業核心成員一起開展流程管理工作，是建立企業內部流程管理顧問的關鍵。
人事規劃的流程和目標
人力資源規劃的內容 狹義的企業人力資源規劃包括兩個層次 第一層次是人力資源總體規劃，也就是指在計畫期內人力資源管理的總目標 總政策 實施步驟和總預算的安排。第二層次就是指人力資源業務計畫，它包括人員補充計畫 分配計畫 提公升計畫 教育培訓計畫 工資計畫 保險福利計畫 勞動關係計畫 退休計畫，等等。這...
流程梳理不是真正的流程優化
流程的優化方式有3種 水平工作整合 垂直工作整合和工作次序最佳化。水平工作整合是指將原來分散在不同部門的相關工作，整合或壓縮成為乙個完整的工作 或將分散的資源集中，由乙個人 乙個小組或乙個組織負責運作，這樣可以減少不必要的溝通協商，並能為顧客提供單一的接觸點 垂直工作整合是指適當地給予員工決策權及必...
流程和制度的梳理,應該「大而全」 還是「少而精」
流程和制度的梳理，應該 大而全 還是 少而精 如果一家企業的制度比較亂，有iso的 sox法案的 企業日常經營制度 16949 tl9000 風險管理體系的，那麼，企業可能會開始考慮把流程和制度梳理一下。怎麼梳理呢？比較容易想到的做法是，建立乙個 大全 把所有制度統一分類 編號，排列出乙個大的清單目...