流程的完備性是指流程不存在缺漏環節，對於突發和異常的情況也有完備的描述和相應的處理環節。如成品採購收貨流程中，如果發生數量不符，如果是**商或運輸公司所致，則需要進行索賠，這些環節都需要在流程圖裡體現。
這一點上，往往很多企業會強調，突發是不可**的，異常是不能窮盡的，這是事實，但是並不代表就無法去描述，延展諮詢倡導並傳授的分類分級分層方法將起到積極作用。
第三，流程的合理性。
兩個方面，初級層面的含義是是指流程是否需要存在，是否符合相關制度的要求，或流程的繪製是否違背公司現有制度。另一層面的含義是指在流程顯性後，審視現有做法本身內容的合理性，潛在或已經存在的問題點、管控點是否清晰等等。第二層面的審視是為下一階段的優化做準備的，雖然流程圖不能按理想的過程去描述，但是先記錄這些問題。
第四，正確合理的流程邊界切分。
流程的邊界清晰是流程能否描述清晰的關鍵，如何通過過程邊界、物件範圍邊界做到線條明晰，是延展諮詢重點關注和引導客戶掌握、理解的。我們將這一點具體化成以下4個由淺到深的審查項：
1、確定流程的起始和結束是否正確和合理。
2、在流程結束時確定是直接結束還是轉入別的流程。
3、確定流程和相關流程的介面關係的是否正確合理，如新增**商管理，什麼叫新增**商，什麼情況下觸發新增**商管理流程。新增**商管理流程和試單管理流程以及**商管理流程相互關係是怎樣的?銜接是否正確?
4、子流程呼叫時是否切分清楚流程的邊界，起點終點是否有重疊情況發生?如成品外包輔料採購流程中涉及到採購訂單簽訂流程、跟單流程和收貨流程三個子流程，相互邊界是否清晰，有無重疊的情況。
第五，關鍵節點的檢查。關鍵節點的檢查主要有以下幾種情況：
1、當流程是需要多個部門或崗位參與，需要檢查發起部門是否準確，參與部門是否齊全，相互間的權責是否清晰描述。
2、評審或組織評審環節。主要檢查評審的物件、形式、目標以及其它內容是否清晰。參與評審的部門是否齊全，各自權責是否清晰。參與審核的層級是否合適?
3、流程的起始節點、流程中的核心環節，需要描述清晰準確。需要對開始、結束節點都給以說明，需要描述每種可能引發流程開始的情況。對於轉入別的流程情況和自行結束的情況，都需要逐一說明。
例：新增**商管理，是由兩種情況引發，使用單位提出新增**商需求，或採購部新增**商計畫，兩種情況都需要在流程中描述。對於一些關鍵節點是否需要特別說明?
如果需要是否都描述清楚?讓不太熟悉該流程實際工作的人，也能通過流程說明，明晰此流程。對於由時間觸發的流程環節，是否準確的描述出時間節拍。
第六，流程說明的檢查。
為了在流程顯性化過程中更清晰、又很簡潔的形成更完整的流程概念，延展諮詢將流程目的、適用範圍、職責分工、關鍵節點說明以及相關制度檔案**設計在流程圖中。在此，簡要的講3個方面。
1、流程目的。是否寫清楚該流程的目的?規範什麼事情?
防範什麼問題?解決什麼問題?此處經常發現的問題是諸如「為了規範合同簽定流程特制定本流程」的目的，通俗一點就是「為了吃飯而吃飯」，正確的說法應該是「為了填飽肚子而吃飯」或「為了有力氣幹活而吃飯」。
2、適用範圍。是否寫清楚什麼情況下使用該流程?是否標識出特殊情況。
如外派培訓管理流程，需要寫清楚什麼情況下屬於外派培訓，哪些人適用於外派培訓。我們常講的例子就是「什麼路上跑什麼車」。
3、職責分工。是否寫清楚流程相關部門的職責?是否有歸口管理部門?
相關部門各自擔負怎麼樣的權責?如誰來檢查?如有審核環節誰來批准?
此處企業常犯的錯誤是把操作主體跟責任主體分不開，結果就是寫完職責分工，發現不會寫流程過程描述了，因為重複了。
當然，流程審定不是一蹴而就的，往往需要2-3次的迴圈，但只要企業能夠從六個方面入手來做審定，那麼這個流程的「真面目」不久就會展現在您的面前。
我們應該如何來做流程圖
近期，製作業務流程圖的工作正在落實推進之中。期間，集團領導也到子公司就業務流程進行調研，聽取各種反饋意見，子公司的同事們也坦言了工作中所碰到的問題，對一些具體工作談了不同的見解。對於這些問題和看法，我個人覺得很欣慰，一是這種共同 共同提高的工作學習風氣正是建立企業學習型組織所需要倡導的，因為大家都在...
怎麼做流程圖
步驟一 頁面和段落的設定 為了流程圖有較大的繪製空間，我們先來設定一下頁面。1 啟動word 2003，開啟乙個空白文件，並切換到頁面檢視。選擇選單 檔案 頁面設定 命令，開啟 頁面設定 對話方塊，在 頁邊距 選項卡中，設定上下邊距為 1厘公尺 左右邊距為 2厘公尺 完成後單擊 確定 按鈕。2 由於...
如何畫流程圖
在工作中，我們常常會需要繪製諸如業務流程之類的流程圖。如果使用比較經典的流程圖繪製工具，比如visio，可能會覺得比較麻煩，而且也不容易與word文件一起排版。我們常常需要 條的對準等細節問題上耗費大量的時間。這裡，就詳細介紹一下使用word2003繪製流程圖的方法。1 首先在 繪圖 工具欄上，單擊...