華南農業大學繼續教育學院
2023年第一學期期末考試
《績效管理實務》複習提綱
第一章1.獲取所需人才是人力資源招聘和選拔的目的。
2.公開是人力資源招聘與選拔的原則。
3.人力資源招聘與選拔的主體是人力資源部門和用人部門。
4.人力資源的規劃可以分為戰略層次和戰術層次上的規劃
5.招聘與選拔的基本宗旨包括人崗匹配、合適原則、戰略導向。
6.人力資源招聘與選拔
所謂招聘與選拔，它是指組織吸收並選拔、錄用組織所需要人才的過程，它主要包括招聘（recruitment）、選拔（selection）兩個過程
7.人力資源招聘與選拔的原則
公開 競爭
平等 擇優
全面 效率
第二章1.招聘與選拔的基本宗旨是人崗匹配，戰略導向 。
2.關於人力資源選拔體系中，人格方面的因素有氣質、性格、動機、行為風格。
3.人力資源規劃
人力資源規劃是指乙個組織根據戰略發展目標與任務的要求，科學地**、分析自己在變化的環境中的人力資源供給與需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時間和崗位上獲得需要的各種人才，丙使組織和個體獲得長遠的發展。
4.勝任特徵
所謂勝任特徵是指，能夠把績效優秀和績效一般的區分開來的能力、特質等特點。
5.根據實際情況分析人力資源需求**的典型步驟
根據工作分析結果，確定崗位編制和人員配置；
實施人力資源盤點，統計出人員缺編、超編以及是否符合工作資格要求；
將上述結論與部門管理者進行討論，修正統計結論；
該統計結論為現實人力資源需求。
根據企業發展規劃確定各部門工作量；
根據工作量增長情況，確定各部門還需增加的崗位及人數，並進行統計；
該統計結論為未來人力資源需求。
對**期內退休人員進行統計；
根據歷史資料，對未來可能發生的離職情況進行**；
8、9結果彙總，得出未來流失人力資源需求；
將以上三者彙總，得出企業整體人力資源需求**
6.在乙個特定的組織中，乙個或多個任務落在乙個特定的員工身上時的工作崗位指職位 。
7.人力資源規劃的層次有環境層次、組織層次、人力資源數量層次。
8.招聘計畫
是根據招聘和選拔的目的，對招聘與選拔工作進行規劃的工作計畫
9.勝任特徵模型建立的步驟有哪些？
確定績效標準
選取標準樣本
收集資料資訊
分析資料資訊
建立勝任特徵模型
驗證勝任特徵模型
準備應用勝任特徵模型
第三章1.在企業發展的初級階段，由人力資源部來負責員工的發展規劃。
2.招聘的目的是填補職位空缺。
3.屬於績效評估討論後的注意事項的是，經理要保證員工以積極的態度結束評估，確保員工對自己分數的了解，填好**並且由雙方簽字確認。
4.最典型的氣質的內容包括、多血質、膽汁質、.粘液質、抑鬱質。
3.工作分析
又稱職務分析、崗位分析。是指根據工作內容，分析工作的性質、繁簡難易、責任輕重，執行工作應具備的學識技能與經驗，進而制定擔任工作所必需的資格和條件的過程。
4.招聘計畫的內容
招聘人數
錄用標準
招聘物件**與渠道
招聘時間
招聘地點
實施招聘的部門與人員的確定
招聘的收益與成本比例
求職申請表
第四章1.績效的多因性是指績效的優劣不是取決於單一的因素，而是受到主、客觀多種因素的影響，即、激勵、技能、環境、機會
2.返聘或者重新聘用是內部招聘的一種方法。
3.對待考評不滿意者的第一步是確定存在的問題。
4.外部招聘的辦法有廣告招聘、職業介紹機構、獵頭公司。
5.動機
員工工作積極性的直接表現，它是指個體由於需要而引起的、維持個體活動的動力。
第五章1.環境是影響員工招聘的重要因素，勞動場所的布局與物理條件、任務的性質、工作設計的質量、公司所處的市場競爭強度、社會、政治、經濟狀況。
2.性格
指人對現實穩定的態度和習慣化了的行為方式。
3.人力資源選拔體系實施中需要注意的問題
（1）選拔是選合適的人而不是最優秀的人
（2）在評價中要把被評價者的表現與評分標準比較，而不是人與人相比
（3）即使招不到人，也不要降低標準來進行選拔
4.關於人力資源選拔體系中，人格方面的因素有氣質、動機、行為風格
5.最典型的氣質的內容包括多血質、膽汁質、.粘液質、抑鬱質。
6.外部招聘的方法
（一）招聘廣告
（二）職業介紹機構
（三）獵頭公司
（四）校園招聘
（五）內部員工推薦
（六）網路招聘
（七）人才招聘會
（八）申請人自薦
第六章1.簡歷的製作注意哪些方面？
（1）簡練、明確
（2）資訊與崗位相關
（3）優點突出
（4）給人以眼前一亮的印象
（5）資訊全面
2.屬於簡歷的製作要點的是簡練、明確、優點突出、資訊全面。
3.簡歷的製作注意的問題
（1）簡練、明確
（2）資訊與崗位相關
（3）優點突出
（4）給人以眼前一亮的印象
（5）資訊全面
4.簡歷的篩選
（一）識別造假
1．學歷
2．省略或延長僱傭時間
3．誇大或謊稱有某些專業知識和經驗
4．自我放煙霧
5．諮詢顧問作誘餌
6．玩「破產」遊戲
（二）篩選簡歷的秘訣
1．從工作要求來篩選
2．從組織風格的契合來篩選
3．忽略可能有歧視的資訊
4．要合情合理
5．邊看邊記錄
6．看完後再下結論
（三）製作簡歷篩選調查表
（四）簡歷篩選的新趨勢
第七章1.人力資源規劃的層次有環境層次、組織層次、人力資源數量層次。
2.簡歷
就是求職申請者職業經歷、教育背景、成就知識技能等的簡明扼要的書面介紹。
3.知識測驗
就是通過測驗的方式把申請者的知識水平進行評價的人員測評方法。
4.專業的人力資源管理人員把握好五個準則
專業性複雜性
準確性穩定性
標準化5.人格
指乙個人在社會化過程中形成和發展的思想、情感及行為的特有統和模式。
6.任務
它是指員工在某段時間內，為達到某一特定的目的所進行的活動。
企業員工招聘與素質測評
連雲港師範高等專科學校 人才測評 課程設計 設計題目 企業招聘與員工素質測評 姓名 張慧玲 院系 外語與經管學院 專業 班級 13級人力資源管理 任課教師馬福山 連雲港師範高等專科學校 企業背景 該公司是一家中型日用品零售企業，得益於國內經濟的高速發展,人民消費水平普遍提高,城市化程序加快以及隨之而...
第三章員工招聘與素質測評
1 員工招聘概述 一 員工招聘的含義 招聘是為了實現企業目標和完成任務，由人力資源部門和其他部門按照科學的方法，運用先進的手段，選拔崗位所需的人力資源的過程。二 招聘原則 1 人才特質 每個人出身不同，經歷不同，但上帝對每個人都是公平的，在資源的分配上也是如此。2 尊重至上 3 標準流程 4 結果第...
第三章員工招聘與素質測評
1 員工招聘概述 一 員工招聘的含義 招聘是為了實現企業目標和完成任務，由人力資源部門和其他部門按照科學的方法，運用先進的手段，選拔崗位所需的人力資源的過程。二 招聘原則 1 人才特質 每個人出身不同，經歷不同，但上帝對每個人都是公平的，在資源的分配上也是如此。2 尊重至上 3 標準流程 4 結果第...