績效管理試題b2019

（3）安分型（差的工作業績+好的工作態度）。面談策略是：以制定明確的、嚴格的績效改進計畫作為績效面談的重點；嚴格按照績效考核辦法予以考核，不能因為態度好代替工作業績不好，更不能用工作態度掩蓋工作業績。

（4）墮落型（工作業績差+工作態度差）。面談策略是：重申工作目標，澄清員工對工作成果的看法。

二、論述

1．目標管理考核法有什麼優點？你認為應該如何在企業中推行目標管理考核法?

p172答：目標管理考核法的優點有：（1）形成激勵。（2）有效管理。（3）明確任務。（4）控制有效。

要在企業中推行目標管理考核法：（1）要有明確的戰略。目標管理是建立在戰略管理基礎上。

首先應根據企業經營目標制定出完整的戰略；其次，根據企業戰略目標進行人力資源開發與規劃。（2）組織要具有團隊精神。目標管理有效實施基於具有團隊精神的企業文化。

目標管理要幫助員工提高效率從而增加滿意度，目標的制定與完成需要彼此協調、相互作用。團隊精神表現為員工之間相互團結共同努力完成既定的目標。（3）開放式的組織結構。

開放性組織是指在組織中領導者能建立一種和員工互動的平台，使員工能夠在合適的時間，以合適的方式針對某一問題發自己的見解。（4）有效的反饋機制。工作的反饋是絕對必要的。

2．目前績效考核結果主要應用於哪些方面？p143 p145-157

答：績效考核結果具體應用以下四個方面：

（1）績效考核結果被廣泛應用到人力資源管理的不同方面。績效改進是這樣乙個過程：首先，要分析員工的績效考核結果，找出員工績效中存在的問題；其次，要針對存在的問題制訂合理的績效改進方案，並確保其能夠有效地實施。

績效改進是績效考核的後續工作，是為了幫助下屬改革績效、提公升能力，與完成管理任務一樣都是管理者義無反顧的責任。

（2）薪酬獎金分配是績效考核結果一種非常普遍的用途。不同的公司所採取的薪酬體系也有所不同，甚至存在許多差異，但薪酬體系基本可分為兩大部分，即固定部分與動態部分。崗位工資、級別工資等決定了員工薪酬中的固定部分，而績效則決定了薪酬中變動的部分，如績效工資、獎金等。

（3）員工職業發展是關注員工長遠發展的乙個計畫。績效評價結果與員工職業發展結合起來，可以實現員工發展與部門發展的有機結合，達到本部門人力資源管理需求與員工職業生涯需求之間的平衡，創造乙個高效率的工作環境。

（4）績效考核結果應用還有其他應用，如開發員工潛能、為獎對罰準提供標準等。

簡單來說，績效考核結果主要應用在通過溝通進行績效改進工作、績效匯入、薪酬獎金、職務調整、是否繼續聘用、培訓與再教育等方面。