通過與百萬庄郵局青年文明號的經驗交流，他們在優質服務和青年文明號建設
方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企業文化濃
當你一走進百萬庄郵局的活動室，就會被房間裡陳列的大大小小的獎狀、獎盃、證書所吸引，就算你不了解百萬庄郵局的歷史，也會被它所營造出來的團結積
極向上的氛圍所感染，這就是百萬庄郵局在企業範圍內所建立起的一種濃厚的
企業文化。使得每一位來到百萬庄郵局的職工不需要領導多說什麼，就能自覺
的融入這種建才、成才的氛圍中，以規範服務為基石，以使用者滿意為歸宿，用
熱情、真情和愛心與使用者貼心溝通。在工作中永遠保持微笑；用心感知使用者；
善待使用者抱怨；關愛弱勢群體；誠信履行職責；注重細節服務；精湛服務技藝；塑造親情團隊，向使用者傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動好
百萬庄郵局的建立活動緊緊圍繞培養青年人才這個主題，全面實施「號」「手」聯動，使青年在參與建立的實踐中不斷提高自身技能道德素質成長成才，得到
了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先後湧現出以全國勞動模範、市人大代表
胡燕，全國青年崗位能手、優秀黨員王琦，北京市「五四」獎章、優秀黨員路
欣怡等先進人物。在百萬庄郵局服務標兵、崗位能手、優秀營銷員已成為對外
服務中一道亮麗的風景線，成為展示北京郵政品牌形象的活「名片」。
三、創新服務多。
在常規的營業廳服務內容基礎上，做到日常服務細緻化，前台服務規範化，客
戶服務差異化，服務方式便捷化，服務模式品牌化。隨著奧運會的臨近，百萬
莊郵局又先後推出了許多服務的新舉措：例如雙語服務台，手語臺，無障礙公升降台等一系列人性化服務，為了更好地學習手語，他們還與第四聾人學校開展了共建活動，在相互學習的過程中體會個性化服務的深刻內涵。
我們也將在今後的建立工作中，吸取兄弟單位好的經驗為我所用，通過建立活動不斷總結經驗，再上乙個新台階，更好的服務青年，培養青年，創造乙個能夠展現自我才華的平台，激發他們的活力和創造力，我們相信乙個信念：「青年文明號」建立工作只有逗號，沒有句號，只有起點，沒有終點.
青年文明號
附件1 2016年度慈溪市 青年文明號 新申報表 注 新申報物件填寫此表，請於5月20日前上報市 號 手 活動領導小組辦公室。附件2 2016年度慈溪市 青年文明號 複評申報表注 複評申報物件填寫此表，請於5月20日前上報市 號 手 活動領導小組辦公室。附件3 慈溪市 青年文明號 建立集體成員基本情...
青年文明號
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青年文明號
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