堅定信心、創新發展、智慧型經營，加快發展不放鬆
分公司**年工作總結
**年上半年，**分公司按照市公司的決策和部署，正確認識、認真對待、深入貫徹、主動落實。保持業務發展及客戶群保有的連續性和穩定性，繼續把加快市場發展拓展客戶規模作為經營工作的首要任務，增強應對新競爭形勢的預見性、針對性和靈活性，全力抓好經營管理工作，著力抓好td網路工程建設，加強基礎管理，倡導精細營銷，創新發展模式，鞏固和增強領先優勢，各項工作保持良好的發展態勢，根據工作實施情況以及把握當前形勢及時部署**年下半年工作安排，現總結匯報如下：
一、市場發展情況：
（一）規模發展不放鬆
**年上半年，通訊行業市場競爭形勢日益加劇，營銷策略不斷調整，客戶個性化和差異化的需求逐步提高，企業內部各項服務計畫優惠活動頻頻出台。**分公司認真貫徹落實年初工作會精神，搶占市場先機，提高服務水平，延伸渠道觸角，拓展服務領域，加快規模發展步伐。在年初市公司 「開門紅」活動中，**分公司充分掌握市場資訊，把握市場動態，根據春節返鄉人口集中的有利時機，搶抓年初發展旺季。
（二）以發展渠道為主線，努力打造雙贏良好局面
進一步優化渠道結構，整合渠道資源，深化渠道轉型，提公升經銷商發展業務主動性.同時，利用經分酬金管理模組，拓寬渠道酬金範圍，全面均衡經銷商收益分配，刺激經銷商的積極性。
（三）提高服務管理水平，加大客戶服務力度
集團客戶是公司健康快速發展的重要資源，面對重組後日益激烈而且複雜多變的通訊市場，我分公司及時將最新的優惠政策，新業務等，宣傳推廣及應用到集團客戶當中，找準集團客戶特點與公司產品亮點的結合，積極做好資訊化解決方案的推廣。與集團客戶單位進一步加強聯絡、溝通，加深雙方的了解，進一步提公升客戶滿意度、忠誠度。
（四）創新發展模式，努力推進家庭市場開發
家庭市場是運營商拓展資訊服務的重要利基市場。**分公司以城鎮中等收入以上、通訊產品接受度高的多代家庭為突破口，依據家庭終端產品成熟度，制定分階段家庭市場開發策略，積極推進家庭市場及小眾市場的開發。今年上半年，以****、增值業務、統一服務為手段，以td雙模無線固話和家庭閘道器的運用為核心，通過在社群開展「預存移動話費，送鐵通寬頻或g3家庭**」、「中高階客戶組建有禮」、「家庭帳戶調帳送小禮品」、「移動之家進駐社群體驗」等一系列活動，取得了較好的經濟效益和社會好評。
（五）以網路建設與維護為依託，努力保持網路領先優勢
以「優化網路執行指標，建設過硬網路隊伍」為目標，努力打造一支專業技能過硬的網路維護隊伍，全面夯實網路基礎管理，積極開展預防性維護，提公升網路應急保障能力，網路執行效率和質量進一步提公升。**年以來，隨著td工程持續展開，網路規模不斷擴大，裝置種類和數量急劇增長。目前**分公司承擔著**城區、****管理區、工業園及周邊**個鄉的網路維護和網路建設。
經過******的工程建設，截止六月底，**分公司在網**機房乙個，在網執行基站**個，各類直放站室分系統***餘套。與此同時，還肩負對**分公司系統終端的維護，並保障著*****餘條專線（含集團專線）以及***多公里傳輸線路（皮長）的安全與良好執行
（六）紮實開展黨群工作，努力推進班組建設
**分公司黨支部在市公司黨委的領導下，以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實黨的方針路線，以提高企業民主管理為保障，以勞動競賽為載體，以維護員工利益為重點，以加強自身建設為基礎，紮實開展黨群工作。
今年上半年，**分公司領導班子以「四好」領導班子為工作目標，以「四強」黨組織為建設標準，以建立「六型」班組為工作主線，通過開展 「文明單位」、「青年文明號」的建立，開通班組部落格，舉辦「春節聯歡會」、「三八節」等娛樂活動，營造了濃厚的學習氣氛，提公升了全體員工的綜合素質，豐富了基層員工的業餘文化生活，促使廣大員工更加堅定信心，以積極地心態、健康的體魄和飽滿的熱情投入工作。
二、存在問題
在充分肯定成績的同時，我們也要對企業存在的不足和問題保持清醒的認識。
1、集團業務運用推廣效果不理想，集團業務收入增長緩慢，客戶經理的營銷意識和營銷能力還需有待於進一步提公升，營銷模式過於單一，缺乏創新意識，對集團目標客戶的潛在消費需求，缺乏靈敏度和前瞻性，集團客戶的**率有待於進一步提高，新業務的發展不均衡。
2、家庭業務營銷技巧有待提公升，社群經理對家庭網客戶解釋不夠，社群地面營銷活動效果不明顯，增值業務收入亟待提高。
3、對市場的深入開發力度不夠，浮在表面，沒有真正的深入下去，末梢渠道的掌控能力薄弱，特別是城鄉結合部是城區渠道發展的薄弱環節。較偏僻區域的網點建設以及村級代辦建設質量亟待提高，各項優惠政策出台後，社會渠道市場預熱慢，活動前期開展不理想，渠道之間市場經營發展能力不平衡。
4、鄉鎮人員的執行力度不夠，公司各種政策與規定，在執行過程中缺乏主動性和靈活性，人員素質、業務水平、服務質量有待於進一步提公升，應對方案缺乏針對性和時效性。同時，需要進一步加強渠道的穩定性。
5、隨著**轄區內石武高鐵、水庫移民、市政規劃等國家大型專案陸續上馬，訊號弱覆蓋問題進一步凸顯。新建巨集站的進度趕不上話務激增的速度，增加的直放站由於本身質量原因以及周邊環境的影響，造成其信源小區的掉話率和最差小區比等kpi指標的惡化。
6、網路維護面臨巨大壓力，網路規模增長迅速，話務量急劇攀公升，維護難度不斷加大。由於區域性弱覆蓋、高速橋涵小區切換失敗、光纖直放站影響等等造成掉話率居高不下，接通率低，嚴重影響話務指標。
三、下半年工作思路安排
隨著時間的推移，經濟形勢、行業走勢、競爭趨勢等都在發生著廣泛而又深刻的變化，企業所處的經營環境日趨複雜，面臨的挑戰、困難和風險也會急劇增加。我們必須正確認識困難和機遇，充分而深刻的認識公司當前擁有的優勢和劣勢，統一思想、堅定信心，振奮精神，集中精力，進一步增強加快發展的緊迫感、危機感和責任感，加快發展不放鬆，採取各種有效的措施，全力確保企業在新的競爭格局下始終佔據主動。為此，下半年公司將做以下幾個方面的安排：
（1）堅定不移的以發展農村市場，擴大農村客戶規模為中心，大力推進家庭市場和農村市場的開發。以g3公話、2g公話為載體，將g3定製終端營銷活動、優惠資費政策和基礎性產品有機整合，利用社會渠道優勢，推動營銷片區化，不斷鞏固和提公升整體市場占有率，提高使用者在網粘性，強化市場把控。
(2)大力推進家庭市場開發。家庭市場是運營商拓展資訊服務的重要利基市場。一是要繼續做好宣傳，讓家庭短號深入家庭，開發發新使用者，維繫老使用者。
二是提公升增值業務收入，加大店員積分推薦。三是對劃分片區後的營業廳和個人客戶班進行合理分工，發揮綜合營銷能力。
(3)從集團客戶、關鍵人物、集團成員三個層面入手，利用公司不斷推出的預存營銷活動，提高客戶長期簽約率。採用簡訊營銷、**營銷和客戶經理上門辦理等多種形式向客戶進行推薦。特別是集團關鍵人物和中高階客戶的**及保有，時時做好集團單位的跟蹤、監控，即時了解市場動態變化和客戶消費傾向，著重在客戶的「保，穩，捆」方面狠下功夫。
(4)是加強社會渠道有效掌控。強化主動服務意識，加強優質社會渠道戰略合作，通過渠道轉型，建立長期激勵機制。安排渠道人員經常走訪深入渠道，提供營銷服務支撐，同時指引經銷商改變經營思路，在兼顧公司業務發展的同時，大力發展手機終端，
（5）加快td網路的建設進度，要積極採取各種有力措施和有效途徑，進一步加快td工程建設，開展基站綜合治理活動，繼續抓好網路維護質量管理，提公升維護水平，提高網路執行質量。
（6）繼續做好黨群工作。一是一如既往的紮實開展黨建工作，確保完成基層黨組織建立達標這一任務目標。二是進一步加強黨員的黨性、黨風、黨紀教育，提公升黨員幹部對世界觀、人生觀、價值觀的正確認識。
三是著力推進「四好」領導班子建設，加強「四強」黨組織建設，開展「四優」共產黨員的爭創工作。四是加大黨風廉政建設責任制的建設，開展述職述廉、民主評議等工作。五是認真做好行風評議工作，爭取在今年的民主政風行風評議中繼續取得優異成績。
六是開展文明單位的爭創工作。七是繼續開展「職工小家」的建設。
總結上半年的各項工作，面對通訊行業大變化、大環境，是對我們管理水平和能力的一次檢驗和考驗，也是對我們員工隊伍戰鬥力的一次檢驗和考驗。下一步我們將以更加精細的管理，更加有為的表現，調動和激勵廣大員工，以必勝的勇氣、蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣，把我們的各項工作做得更紮實、更到位，確保企業更好、更快地大踏步前行。
電信分公司上半年工作總結
場搞業務宣傳 演示，開展上門活動。4 5月份以來，adsl業務發展迅猛，社群經理的幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎經營 維護的同時，積極發展adsl業務，多少次中午 晚上還在使用者家裡安裝，不分晝夜，有時由於使用者的電腦配置問題，為了使用者寬頻安裝成功，社群經理幾遍往返於使用者家中，想盡辦法，...
電力分公司上半年安全工作總結
分公司上半年，認真貫徹執行 安全第一，預防為主 綜合治理 的方針，以 安全年 活動為載體，有效落實 安全年 各項重點措施，全面提高分公司安全穩定和優質服務保障能力和水平，進一步強化當前春季檢修預試 農網改造公升級工程施工等工作安全風險管控，深化 三評 工作，強化各級人員安全生產責任制，全面落實防止誤...
旅遊分公司2023年上半年工作總結
總經理各位領導 現將2010年上半年目標責任及各項工作完成情況匯報如下，不妥之處請批評指正。一 上半年的基本評價 2010年上半年，旅遊分公司在總公司正確領導下，緊緊圍繞年初總公司下達的目標任務和工作指標，認真執行經營管理方案。本著 利用現有資源，實現利潤最大化 的宗旨。進一步強化服務，加強管理，充...