4s店汽車銷售顧問培訓計畫

入職後的一周內，企業管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。

第一步、了解公司各方面的情況作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度;組織機構設定和許可權情況;主要的負責人員，公司財務狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。

第二步、企業的產品情況(詳細的考核) 對新入職的汽車銷售顧問要進行企業產品的培訓，特別是所售產品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓，也是乙個非常核心的要點。因此，在培訓前要提出作業，並且對培訓進行相關的考核。

在全過程的培訓完畢之後，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產品這個是重點。

第三步、了解顧客的型別根據產品的培訓，引出客戶的型別。要了解各種型別的顧客，特徵、以及相關的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。

第四步、競爭對手的了解了解產品和顧客型別之後，接著要培訓的是競爭對手，俗話說「知己知彼，百戰百勝」。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點，以及對手的策略和政策。

第五步、銷售流程的培訓銷售流程也是培訓的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程。

用一周的時間讓新人了解車型，或給分類主打那幾種車型，主要是被引數，被配置。然後禮拜天考核。

2：第二週分車型，**，不同車型的不同配置。用禮拜天考核。

3：第三週跟著師傅學習接待，話術，師傅接待客戶的時候讓新人在一邊**，學習，了解接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。

4：第四周，每天進行繞車演練，真正接一位客戶，如果有車展的話，讓新人去鍛鍊鍛鍊，是乙個很不錯的成長方式。

5：第二個月，進行複檢，檢查基本車輛資訊，前兩周，至少接四次客戶，接完後總結自己的不足與缺陷，然後再學習，第三週，一天接一位客戶，並且把客戶留店時間保持越長越好。最後一周跟著老客戶，學習交車掛牌，過戶保險等新車交付的事項。

當然在每天都接客戶的時間裡，堅持打回訪，力爭客戶二次或多次來店。可以幫老銷售顧問打。