市場營銷實訓報告

2021-03-04 06:28:58 字數 2114 閱讀 3064

經過為期四天的市場營銷實訓,我深感市場營銷真是一門博大精深的課程。它包括了市場調研,選擇目標市場,產品開發,產品訂價,渠道選擇,產品**,產品儲存和運輸,產品銷售,提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。雖然我們實訓的時間較短,但收穫還是頗豐的。

第一天我們在老師的指導下選擇並確定了調研主題——蘇州大學生旅遊情況調查,然後設計了調查問卷。這說起來簡單,過程確是相當艱難和坎坷的。在選擇調研主題上我們就花費了很多腦細胞,一開始我們是想調查當代大學生網購的結構與行為分析,但當即就被老師駁回了。

老師說那個主題太寬泛了,沒有明確的目標,調研出的結果沒有任何意義,而且我們根本不清楚自己的調研目的。後來經過組員集體商議討論,決定以蘇州大學生旅遊情況調查。我們是把自己定位為一家旅行社,通過調查大學生關於旅行的情況,從而想辦法將自己推銷出去,以獲取最後的利潤。

這個想法終於獲得了老師的認同,接著我們大家在一起討論了問卷的題目,題目的選擇也是很有講究的。問題不宜過多,最好是15至20個,而且最好採用封閉式為主,多項選擇題後應標註清楚。問卷的每個問題都是經過我們再三推敲才決定的,所以在這方面進行地比較順利。

第二天我們實施了調研,由於範圍是蘇州的大學生,我們決定兩兩分組去不同的學校進行調研。我和陳平負責蘇州工藝職業技術學院和蘇州大學文正學院,陳珍和蔡文妤負責蘇州市職業大學和蘇州工業職業技術學院,戴淑和丁丹丹負責蘇州經貿學院和蘇州科技大學,由於我們人員有限,所以還有一些學校不能兼顧到,也就造成了我們調研的不完善,但基本還是很具代表性的。在調研時有人會把我們當成推銷的,不願意幫我們填問卷,老實說被拒絕當然會比較失落,但也是可以理解的,他們沒有義務幫助我們。

雖然被拒絕但我們還是會很有禮貌地對他們說聲謝謝。因為營銷者一定要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。

有人拒絕,當然也會有人很樂意幫助我們。在那些好心人的幫助下,我們順利地完成了調研任務。通過此次親自進行調研,我對於如何做一位好的營銷人員有了更深層次的理解:

做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對於營銷者在整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。

還有一點就是持之以恆,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那麼就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。

第三天我們將調研的資料進行了整理分析。整理資料是個相當繁瑣的事情,特別是那些多選題,更加大了我們整理的難度,可經過不懈的努力,資料還是整理出來了。之後我們小組成員一起對資料進行了分析,分析完後開始撰寫調研報告。

關於調研報告我們都不太了解,經過上網檢視了不少例文後,大致有所認識了。了解差不多後,開始寫調研報告,有人根據資料繪製圖表,有人負責分析結論,還有人查詢建議。

最後一天,我們對此次調研進行了***的展示。我們小組的展示是分工合作的,每個人負責幾張的講解,這樣使得每個人都有發言的機會。整體來說我們的展示還是沒有什麼問題的,只是其中有的小細節我們忽略了,例如:

自助遊和自由行,這兩種旅遊方式本質上是沒有太大區別的,但我們把它嚴格區分了,儘管我們在問卷裡有對其進行相應的解釋,可這樣的解釋未必是準確的。還有我們的問卷樣本數不夠充裕,導致我們沒有對無效問卷進行廢棄,結果某項資料是不準確的。

這次的實訓時間雖然不長,但每組實訓的專案都是不同的,我們從中學到了不同的營銷知識,真的很棒。在這次的實訓中,每次完成任務我和組員都會積極參與,我們各抒己見,最後綜合我們團體成員的意見去完成任務。其實,每一次都是乙個學習的過程,每一次都可以通過隊員之間的溝通從而學習到更多的知識。

這次的市場營銷實訓課不僅僅學習的營銷方面的知識,也進一步培養了同學之間的溝通與交流能力。而且老師上課的時候也很幽默,課堂一點也感覺不到沉悶。這次實訓真是收穫良多啊。

營銷是一門很重視實踐的課程,所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是「空談」。參與市場營銷實訓是非常必要的。我們要重視對於營銷的實踐,總結經驗,不斷地提高自己。

通過這次市場營銷實訓,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,這次的實訓,把書面上的知識與實際相結合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。

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