要管理一家ktv其實不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都到達一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優良化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在熟悉客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、調和等管理職能，使ktv場所構成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。現擬定以下經營管理方案，以供參考。
本草案分為管理與經營兩部份進行論述。
ktv場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀條件的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。
（一）組織建設和管理。
做為乙個企業，必須對其所具有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物質繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、許可權進行公道有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面進手：
其一，構成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設定ktv組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和許可權的劃分、班組的編排、管理職員的配備等，進行公道、有效的設定，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的職員知道自己該做甚麼、該如何做，做到甚麼程度才能不超出自己的範圍，職員不致於閒置；
其二，公道而有效的組合和調配ktv的人力、物力、財力、資訊等資源，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節、天氣、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者把握ktv的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行公道的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現場的業務公道、科學、有序的進行。
（二）建立完善的規章制度：
「無規矩不成方圓」做為乙個企業就像乙個國家要有規範完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、**方案的制控方式、人事管理、職員培訓和素質要求，裝備設施，易耗品物資，營業目標等專案應以明文規定的情勢進行確認，令人員做事有有章可循，有法可依，知道甚麼該做甚麼不該做，另外一方面著眼於細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交***制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規範要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、賞罰制度、提公升制度、職員培訓制度、福利制度、收銀制度等應逐一以明文情勢規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位職員之間工作調和一致，使工作規範而公正的進行。
（三）現場營運的監視管理：
ktv企業在營運一定觸及到現場事務，而現場事務就需要有人往管理，做為管理者天天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監視管理工作。現場工作主要分為三大部份。第一：
班前預備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是不是符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現場進行巡查往了解客人的需求為，以便為**預備第一手資料，對員工的操縱、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時留意營運中存在的題目，及時進行解決、糾正；第三：
班後總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際動身，發揮自己的管理才能和聰明，對現場進行公道有效的管理。
（四）企業文化建設，作甚企業文化？
它是指企業在本身經營發展程序中通過培植、提倡、塑造而構成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為何要那末重要？成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾，如麥當勞的qscv原則（質量、服務、衛生、價值）海爾的真誠到永久，如樂迪的健康、安全、歡樂等。可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的程序中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提公升員工的各方面素質等等，總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼於外部即把眼睛瞄向市場，往開闢市場，開發服務產品，以提公升場所的營業業績，創造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。
（一）建立市場調查機制，進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨封閉，因此有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及**活動的資訊。ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查，然後把結果進行分析總結，做出趨勢猜測，結合本身的實際情況進行消費群體的這定位。
（二）確定目標市場，採取有效的營銷策略：
不同的場所的情況有不同消費人群，***主要是商務客人，自助ktv大多消費群，就算同為自助ktv也有不同的消費群體，如樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做為乙個場所的要知道自己的客人在那裡，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就能夠有針對性的採取一些促消策略。如產品服務創新策略，**策略，職員推廣策略等有益於提公升營業業績**手斷。
（三）導進ktv創業形象辨認系統，創造品牌：
企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出上風，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同的地方。這方面工作主要從三方面進手：①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。
②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準色彩、基本構圖、企業標誌、產品設計等。③行為方向：
a對內，員工培訓、賞罰提公升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外，市場調查、廣告宣傳、**策略、公益活動等，總之實行企業形象辨認就是為了更好傾銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，進步場所的美譽度和著名度，創造品牌。
總之，經營管理工作千頭萬緒，紛紛複雜，做為管理者必須具有良好的管理素質和管理水平，在平常的管理工作中善於發揮自己的才能和聰明，從事管理工作。
KTV經營管理方案
科學化的管理制度 效益化的經營品牌 規範化的服務 一 ktv經營 ktv的經營管理，經營是對於 外部市場 管理是對於 內部運作 ktv的經營就是要管理者開拓市場 開發服務產品來提高場所的營業業績。ktv的經營可以分為以下三大方面 市場營銷 ktv經營首先要確定自己的目標市場。根據自己提供的服務種類來...
KTV經營管理方案
要管理一家ktv並不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策 組織 指揮 協調等管理職能，使ktv場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管...
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科學化的管理制度 效益化的經營品牌 規範化的服務 一 ktv經營 ktv的經營管理，經營是對於 外部市場 管理是對於 內部運作 ktv的經營就是要管理者開拓市場 開發服務產品來提高場所的營業業績。ktv的經營可以分為以下三大方面 市場營銷 ktv經營首先要確定自己的目標市場。根據自己提供的服務種類來...