專案管理是指在執行質量保證體系的基礎上，在人力資源和組織、計畫、質量控制、資源協調、財務、風險控制等方面進行科學地管理，確保該專案如期、高質量地完成。
我公司在多年的軟體開發過程中，不斷吸取國際先進的專案管理理念，並結合自身的特點，形成了一整套行之有效的管理方法，並形成了標準、規範、受控的配套文件體系。
根據我公司的軟體工程的管理規範要求，軟體專案根據適用的生命週期模型分為開發專案和維護專案，根據專案所面對客戶，分為產品研發和合同專案開發。對於本專案而言，屬合同專案開發，我們進一步按照本章開始時劃分的階段將之分解為兩個子專案：第一階段以研發為主，屬開發專案，第二階段以推廣、公升級、維護為主，屬維護專案。
下面我們從專案組織架構、軟體生命週期模型、專案管理關鍵階段、專案管理關鍵活動等方面細述對本專案的專案管理計畫。
在乙個大型系統整合專案中，為了保證工程的順利進行，需要建立相應的開發和管理機構，其典型的結構如下圖所示：
在專案實施的組織結構中，各小組的職責如下：
工程領導組
是xx專案實施中雙方協同工作的最高管理機構，是由參與工程的雙方領導組成，對專案的重大事件進行決策並對專案全過程進行監督及協調，保障專案人、財、物力等基礎資源，凡由雙方人員參與的各組織機構均在其領導下工作並對其負責。
專案經理
負責專案的實施，組織、協調並監督各工程組的工作情況及進度，對工程領導組負責，對具體方案具有決定權，並負責計畫與控制、人員配置管理和工程進度等工作。
專案評議組
由業務、執行維護以及各方面的專家組成，負責對專案的可行性、成本收益、進度、質量等進行評議作業。
質量控制組
由使用者主要負責部門的工作人員與承建方人員組成，直接對專案經理負責，對應用程式編制及測試過程、內容、結果進行審查和評估，具有質量否決權。
系統需求組
由使用者方主要負責部門的技術人員和相關部門的工作人員與承建方的技術人員組成，對系統各項業務需求做作出總體描述，提交技術和業務部門共同論證，形成正式業務需求。
總體設計組
由使用者方資訊化技術負責人與承建方的技術專家、顧問諮詢人員構成，負責系統結構設計、系統需求、技術管理、系統模組設計。還包括對開發小組的協調等工作。
開發小組
主要由承建方的技術工程師構成，負責子系統詳細設計、編碼等工作。
測試小組
主要由承建方的技術人員構成，負責編寫測試方案、系統測試及編寫測試報告。使用者方的業務工作人員及技術人員協助對系統的執行進行測試。
系統整合組
主要由承建方的技術工程師組成，負責系統硬體、網路、軟體及開發工具技術支援、技術培訓支援。
文件管理組
主要由承建方的技術人員組成，完成整個專案過程中的所有文件、資料、技術報告、軟體介質的管理。
後勤保障組
主要由承建方的人員組成，負責合同管理、材料管理、後勤保障等。
上述組織及職責劃分根據專案進展情況由工程領導組及專案經理負責啟動並調整，在專案經理領導下各組由參與工程各方根據工程需要分配人員，各方應在專案實施階段保持人員的穩定性，確保工程按計畫實施。
專案管理是貫穿整個諮詢專案的一項任務。通過實施有效的專案管理，保證本諮詢專案能夠按工作範圍要求、按時間、按質量完成。在我公司的專案管理過程中包含以下這些關鍵性活動，每乙個專案經理必須執行和良好的完成這些任務。
專案計畫、執行和監控
制定周密完整的專案計畫，定義專案任務、子任務及任務的依賴關係、順序、時間、資源安排
控制專案按計畫執行，對出現的偏差做出必要的糾正措施
監督、確認專案當前狀態
專案協調與溝通
針對專案時間、進度、任務執**況、資源、各方配合等方面協調專案組與使用者專案組的關係；協調專案組內部關係
每週召開專案組內部例會
針對專案計畫、進度、任務完成情況、出現問題、各方配合等方面與使用者方進行溝通，每週向使用者方負責人提交書面專案情況通報；每兩周與使用者方管理層開一次專案協調會，通報專案狀態，協調處理專案待解決問題；每月提交專案月度報告，匯報每月專案進展、下月計畫、待解決問題等
對於專案組無法解決的問題提交到雙方管理層
風險管理
制定風險防範計畫
監控專案情況，發現潛在風險
評估、定義風險的範圍、影響
制定風險防範策略，執行風險防範措施
質量管理
制定並執行專案質量計畫
制定專案質量標準和規範
制定專案質量流程
組織專案質量活動，如設計文件審查、測試等
監督專案質量標準和規範的執**況；對出現的偏差作出適當判斷，制定相應的糾正措施
制定專案測試計畫，保證測試執行的質量
文件管理，包括文件命名、規範、版本的控制，文件歸檔和分發
變更管理
制定變更管理計畫（任務、流程、責任、組織）
變更識別、確認
變更範圍及其影響評估
應變措施制定
應變措施執行及記錄
其他 定義專案組織結構、所需人員，有效組織全體專案成員投入專案工作中，保證專案資源的有效使用
有效控制專案費用
對專案全程執行我公司規定的涉密管理標準規範
其中進度控制管理、質量管理、風險管理、涉密管理由於其重要性而具有特殊意義，在以下各節加以描述。
要求全體成員積極主動，在專案進展中，遇到問題主動找相關人員解決，若解決不得力而又確實屬此人管的，則應及時向上一級反映，不得以任何藉口推脫不按進度計畫完成任務，除非確實是技術上不可解決的，即便如此，也應盡早匯報，以免影響整體進度。
在開始實施專案時，專案經理必須根據任務情況做好進度安排計畫，按周做計畫以書面呈交專案協調委員會，以週為單位做計畫以書面形式下達各組，各組分頭安排落實到個人，組長或個人在接到計畫書時，認為恰當，則簽字；若認為不恰當，必須及時陳述理由，否則責任自負。在計畫時間到時，專案經理嚴格按照進度計畫書驗收。在驗收合格情況下，專案經理在原下達的計畫書上簽字，並結合完成任務情況給出一定的評價，將來作為獎勵晉級的參照依據；若驗收不合格，則責成3日內修正，若仍不能完成必須以書面形式說明理由，專案經理依情況處理。
在每次驗收都合格或者在責成期限內都合格的情況下，若專案不能及時完成，則責任應在專案經理身上，專案經理必須以書面形式向專案協調委員會陳述理由。
交流有助於解決問題，尤其是在研究開發、系統整合等專案組之間，具有更頻繁和更公開交流過程的組織在新產品開發過程中比那些交流不太頻繁和封閉的組織有更大的創新傾向。針對本專案的特殊性——多方參與，溝通機制更為重要。溝通暢通能融多方智慧型，促進專案成功；溝通阻塞，則障礙重重、舉步維艱，這方面我們是有教訓的，也是有經驗的。
專案實施組作為溝通暢通的領頭羊，制訂相關計畫，定期舉行專案組和使用者的交流會，建立和保持與主要利益相關者的關係，做到雙向溝通；定期安排專案組內部各小組之間的相互交流；在日常工作中，營造相互學習共同成長的氛圍。
為保證系統的建設和正常執行，我們將提供如下幾類資料和文件。
一、產品類
● 硬體資料
● 系統軟體及開發工具資料
● 其他相應產品資料
二、工程類
● 系統需求規格書
● 邏輯設計文件
● 系統結構設計文件
● 資料庫設計文件
● 介面需求說明書
● 介面設計文件
● 程式詳細設計說明書
● 系統故障處理流程文件
三、計畫與測試類
● 專案開發與管理計畫
● 專案實施計畫
● 系統開發標準手冊
● 測試計畫及測試標準
● 測試結果報告
● 驗收計畫及驗收標準
● 驗收結果報告
四、技術支援與維護類
● 應用系統使用者手冊
● 系統操作員手冊
● 系統執行手冊
● 網路操作手冊
● 網路介面手冊
● 系統介面標準
● 故障處理和恢復手冊
上述各類文件資料由專人負責歸檔，後三類文件需經專案經理簽字有效。
本階段主要目標是制定專案的實施計畫，詳細專案計畫的制定，定義主要的工作包、里程碑和專案進度安排。
內容如下：
1．業務需求調研
對電子稅收資訊管理系統的業務功能、使用者情況、安全和效能需求進行全面的調研。業務需求調研包括以下方面的內容：
使用者數；
使用者管理模式；
系統的使用模式；
系統功能需求；
系統安全要求；
系統管理需求；
與其它系統的介面要求。
2．流程調研和確定
為更明確整個系統的實際需求和流程定義情況，依據以往的實施b/s/s結構系統的經驗，應在具體的**設計和開發前進行全面、細緻、到位的流程調研和需求的確定，從而在實際的開發過程中能盡可能接近和達到使用者的需求。在整個調研過程中，開發公司將設計各種適合的流程和需求調研**，使用者可根據實際的情況和需求進行填寫，對於一些特殊的情況，開發公司將另行向使用者詳細了解。
3．管理維護功能的調研和確定
管理維護功能的統計和查詢功能要求較高，同時還需要匯出和列印，需要對統計的要求和匯出格式等功能進一步調研和明確。
本階段任務主要是確定並定義問題區、客戶的需求、專案範圍、專案成功標準與客戶接收標準。
1．定義實施範圍
確定並定義專案實施的目標、範圍和關鍵的成功要素。
2．需求分析
對使用者需要達到的目標進行確定並文件化。
電子稅收資訊管理系統的詳細設計階段主要包括如下工作內容：
1．系統結構的總體設計：
決定系統的總體結構，包括整個系統分哪些部分，各部分之間有什麼聯絡以及已確定的需求對這些組成部分如何分配等方面。
2．資料結構的設計：
決定資料庫系統的模式、子模式、關係以及資料完整性、安全性設計。
3．系統模組化設計：
設計出系統的詳細模組設計文件。
4．制定初步的系統測試方案：
對系統測試的策略、方法和步驟等提出明確的要求。
在所有流程、需求、**、統計資訊等詳細需求資料確定並得到使用者方確認後，我公司將開始有計畫、可估算的系統開發工作。將預先根據收集的資訊，制定清晰的開發進度和開發程度估算指標，同時與客戶保持密切、有效的協調和溝通機制，確保在整個開發過程得到最好管理和控制。
專案管理規劃大綱詳細完整版
專案管理規劃大綱 1.專案概況 2.專案管理的工作範圍及內容 3.專案可行性研究報告和專業諮詢 4.專案管理工作安排 5.專案管理進度 質量 成本控制 6.建設專案合同管理 7.建設專案安全管理 8.建設專案資訊管理 9.建設專案試執行管理 10.建設專案驗收管理 11.建設專案移交 保修 服務管理...
SAP專案實施總結完整版
北京航空航天大學研究生課程考核記錄 2009 2010學年第二學期 學號 gs0921g44姓名徐方華成績 課程名稱 企業資訊化管理 題目 殼牌sap專案實施總結 任課教師評語 任課教師簽字考核日期 年月日 殼牌sap專案實施總結 本人所在的公司 英荷皇家殼牌 中國 已於2004年4月1日成功實施了...
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