業務流程圖：
委託方---電傳.電報.信函等---委託方---船務公司受理---覆函**確認---致電船長---通告港口.
海關.海事.邊防.
檢疫.裝卸公司.商檢等業務主管部門及貨主—船舶抵港派員登輪洽談---提出實施方案---委託實施---自行驗收---遞交船方（或船東）---驗收簽字---向委託方收取費用
一.商務
商務人員負責船舶航次**中港口使費.備用金的**.索要；所**船舶的各種貨運單證以及統計工作。
1． 收到委託方地船舶**委託後，對其委託進行審核，包括船舶規範，來港任務，和約主要條款，來港，去港，以及預抵時間等，確認無誤後，接收委託書。
2． 商務**：
(1) 船舶使費**主要專案包括：港務費.拖輪費.
檢驗檢疫費.系解纜費.停泊費.
交通通訊費.雜費.**費.
等等。因業務需要還可能產生如下費用：租船費（出海檢疫）.
移泊費.困難作業費.護航費（船長超過250公尺/載貨超過80000噸/載運一級危險品）.
為油欄費（危險品船）.理貨費等。
(2) 船東保護****主要專案：
a 換船員：食宿費.簽證費.交通費.邊防費.**費等
b 上備件：交通費.租船費.報關.報檢費.倉儲費.**費等
c 加淡水：淡水費.加水勞務費等
3. 催收備用金：傳送**單並得到委託方無異議後確認後，立即將公司full style傳送至委託方，根據確認金額催收備用金。
4. 蒐集.整理.核對引航站.理貨公司.裝卸公司.拖**司.檢疫站.等送來的費用單，將其逐航次歸納。
5. 待費用到齊，製作單航次航次結賬單一式三份，乙份連同費用單裝訂成本寄給委託方結算，乙份與費用單影印件裝訂成本，作為航次結算檔案，乙份留存備查。船舶離港後，30天內把航次結算單製作完畢，費用結算應按照「多退少補」為原則。
6. 負責公司合同和協議的管理。
7. 負責印章.空白單證的管理。
二.計畫排程
負責公司所有船舶的動態管理，負責日常值班**及高頻**的接聽，負責**船舶的靠泊計畫工作，為船舶聯絡補油.補水等工作。
1. 迅速.詳細的書面答覆船公司來電詢問的本港港口情況.費率.裝卸率等情況。
2. 委託關係確認後，主動與各有關方（包括船東.租家.發貨人.收貨人及貨代）聯絡，了解各有關方的要求，並獲得船舶.貨物的資料。
3. 與船舶取得聯絡，及時將進港指南傳真（電傳）至船舶，向船方了解預報（確報）抵港時間，抵港吃水等情況，並將傳真（電傳）儲存於單船檔案袋中。
4. 繕制進港申報，根據港口習慣（日照港為船舶預抵7日內/航程不足7日的在駛離上一港），將填妥地進港申報分送海事局.檢疫局.
海關.邊防.港務局等有關方。
（各部門所需單證：海事--進港申報書.船舶規範；海關--進港申報書.
作業准單；邊防--進港申報書.船員名單.總申報單；衛檢--進港申報書.
入境檢疫申報單）。
5. 與貨主聯絡，落實貨物性質。如果是危險品，協助內勤繕制危險品申報單，並向海事局申報。
6. 及時將進港申報書.進出口艙單.提單.引航通知單.靠泊保證函等資料
7. 落實所**船舶的靠泊計畫後，及時通知各有關方，並將傳真（電傳）留存於單船檔案袋中。
8. 保持與船舶.船東.貨主.貨代地聯絡，船舶靠泊計畫落實後，立即通知各有關方。
9. 船舶靠泊前乙個工作日內，向外勤通報委託方及各有關方的要求及注意事項。
10. 每日早9：00前將最新船舶動態如預抵/預離時間.預完貨時間.開工頭數.作業進度等等報送更有關方。
11. **.傳真.高頻聯絡各有關方。
三.外勤
船務外勤是船舶**公司為抵港船舶提供現場服務的第一線人員，是船務**公司的主力，其業務素質地高低，服務質量地好壞，直接反映出船代公司的服務水平和是否具有競爭力。外勤負責登輪辦理船舶進出口手續，協調落實船舶作業計畫，送遞有關單證，完成船方委託事項，掌握船舶作業進度，繕制裝卸時間事實記錄等工作。
1. 登輪準備
（1） 接到計畫排程轉交的單船工作記錄本，認真仔細了解船舶規範，來港任務，委託關係合同主要條款，檢疫資格等。
（2） 聯絡計畫排程.綜合服務，了解各有關方委辦事項，收取船舶郵件，物品。
（3） 聯絡商務了解進出口貨物單證情況及備貨情況，有關貨物單證預送海關.作業公司及理貨公司（如需）。
2. 登輪工作
（1） 應在船舶抵泊位前到達碼頭，協調碼頭.貨主.理貨.商檢.各聯檢部門與船方的關係。
（2） 登輪時，須與船長核實如下資訊，並在單船記錄本上做好記錄，同時**通知值班排程。由值班排程向委託方第一時間傳送船舶的靠泊（離港）動態報。
a 船舶抵港情況記錄
b 船長臨時委辦地其他事項
c 向船方索取相關聯檢單證，並檢查其準確性。如裝貨，將裝貨清單遞交船長（大副），如卸貨，將正本艙單從船上取下，叫內勤。
d 與船長共同簽署裝卸準備就緒通知書，乙份交船長，乙份傳送委託方，並留底。
e 辦理船舶噸稅申請手續，船長遞交的海事宣告簽證手續，安檢覆查手續。
f 辦理船舶進口手續。
g 正常情況下，每日至少登輪兩次與船方.碼頭核對裝（卸）貨進度，報值班排程並轉各有關方。特殊情況，船方隨叫隨到。
h 裝卸作業結束，即與船長共同簽署裝卸事實記錄正本一式兩份，乙份留船長，乙份帶迴轉委託方，並留底。
i 落實船舶離港情況，（存油水.開航水尺.預抵下港時間等），通報值班排程。
j 辦理船舶出口手續，洽值班排程聯絡引水.拖輪。
k 船舶離港後，在第一時間內通知值班排程，向委託方傳送船舶離港報。
l 整理好裝卸準備就緒通知書，裝卸事實記錄，整套貨運單證，傳真給委託方，正本交內勤（商務）寄給委託方。
m 填寫單船記錄，單船費用通知單交內勤（商務）。
3.處理船舶應急採購和零星採購。
4.處理突發事件，協助做好綜合服務工作。
四.綜合
綜合服務人員負責進口.過境危險品申報，負責遣返船員手續，提取免稅備件，並為來港船舶提供各類勞務服務，為船舶正常營運提供必要保障。
1. 負責進口.過境危險品的船舶載運申報工作，將海事局批准的進口.過境船舶載運危險品申報單轉外勤，並通報計畫排程，值班排程。
2. 船員遣返和船員就醫。
3. 進口免稅備件的**。
4. 船務單船工作記錄本，單船記錄的填寫。
單船工作記錄本和單船記錄是船務**工作的紀錄.交接及歸檔憑證，船務部各崗位均應在相應處如實詳盡的填寫。
5. 簽發出口提單。
6. 簽發進口船舶提貨單。
7. 電子艙單的申報。
8. 單船檔案的整理.裝訂.歸檔。
船代業務流程
來船之前 一 收到計畫船舶資料和船員名單 二 燃油證書加蓋業務章送到vts 三 拿到vts批准的船舶進口岸申請書 加蓋業務章 四 拿兩份申請書，其一送到海關並在資料夾上填寫相關資料，其二送到衛檢 並在衛檢部門給出口手續聯單加蓋進境檢疫章.五 拿到船舶資料在網上申報檢查站 有固定 和模式 船到24小時...
貨代提單和船公司提單操作流程
操作流程 1,shipper 把託運單傳給forwarder，寫明整箱還是拼箱。2，forwarder 向船公司定艙，船on board後。船公司簽發mbl給forwarder。mbl的shipper 是起運港的forwarder，ee一般是forwarder目的港的分公司或 3，fowarder籤...
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