通常，組織六西格瑪管理是由倡導者、大黑帶、黑帶、綠帶傳遞並實施。其中的關鍵角色與職責有：
1、倡導者(champion) （勇士）
倡導者一般由組織的行政或關鍵管理人員充當，由他或她發起和支援（負責）乙個黑帶專案。通常由總裁、副總裁組成，他們大多數為兼職。
他們負有以下職責：
● **遠矚地為專案設定或修改方向或範圍；保證專案與企業的整體目標一致，當專案沒有方向時，指明方向；
●構建六西格瑪管理基礎，例如：部署人員培訓、制定六西格瑪專案選擇標準並批准專案、建立報告系統、提供實施資源等；
●向執行領導報告六西格瑪管理的進展；
●負責六西格瑪管理實施中的溝通與協調，消除專案實施過程中遇到的各種阻力；
●檢查階段任務執**況，評價已完成的專案。
為確保勇士能履行職責，其必須接受一周的培訓，以了解相應的六西格瑪知識。
2、大黑帶（mbb-master black belt）
六西格瑪大黑帶又稱為黑帶大師或黑帶主管。一般來說，他們是六西格瑪管理的專家，是企業六西格瑪實施的技術總負責人。該職位為全職六西格瑪人員。
通常具有工科或理科背景，或者有管理學方面的較高學位。他們為倡導者提供六西格瑪管理諮詢，為黑帶提供專案指導與技術支援。必須接受4－6周的培訓。
他們負有以下職責：
●對六西格瑪管理理念和技術方法具有較深的了解與體驗，並將他們傳遞到組織中來；
●培訓黑帶和綠帶，確保他們掌握適用的工具和方法；
●為黑帶和綠帶的六西格瑪專案提供指導；
●協調和指導跨職能的六西格瑪專案；
●協助倡導者和管理層選擇、管理六西格瑪專案；
●協助黑帶向上級提出報告。
3、黑帶（bb- black belt）
六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中最關鍵角色。是企業中六西格瑪專案的具體負責人或指導者。他們來自企業的各個部門，接受過六西格瑪管理方法、改進工具等方面的系統培訓，熟知六西格瑪革新過程。
他們是專職的，並具有一定的技術與管理工作背景。一般情況下一名黑帶一年要培訓100名綠帶。該職位也為全職6 sigma人員。
他們負責發現變革機會，並且追蹤它直到出成果。黑帶帶領、激勵、管理、代表、指導和照顧同事們，並且幾乎成為評價問題、解決或設計過程和產品方面的行家。在任職期間需完成一定數量的六西格瑪專案，並為組織帶來相應經濟效益。
如果沒有乙個有實力的不怕累的黑帶，六西格瑪團隊通常不會非常有效。黑帶必須擁有多項技術，包括：解決問題的能力，收集和分析資料的能力，企業才能，領導和指導經驗，以及有很好的管理意識。
而且，必須擅長專案管理——一門通過其他人的努力，把事情按時做完的科學和藝術。
他們負有以下職責：
●領導六西格瑪專案團隊，實施並完成六西格瑪專案。
●策劃專案實施的細節方案；
●向團隊成員提供適用的工具與方法的培訓。
●識別過程改進機會，並選擇最有效的工具和技術實現改進。
●向團隊傳達六西格瑪管理理念，建立對六西格瑪管理的共識。
●向倡導者和管理層報告六西格瑪專案的進展。
●將通過專案實施獲得的知識傳遞給組織和其他黑帶。
●為綠帶提供專案指導。
由於黑帶負責具體六西格瑪專案的實施，因此，其對六西格瑪的成敗起著最為關鍵的作用。黑帶必須經過4個一周，週期達四個月之久的全面培訓。
4、綠帶（gb-green belt）
六西格瑪綠帶是組織中經過六西格瑪管理方法與工具培訓的、結合自己的本職工作完成六西格瑪專案的人員。一般為六西格瑪兼職人員，是黑帶領導的專案團隊的成員，或結合自己的工作開展涉及範圍較小的六西格瑪專案。一些企業，最有名的是通用電氣，很大比例的員工都接受過綠帶培訓。
綠帶的作的作用是把六西格瑪的新概念和工具帶到企業是常活動中去。要經過1－2周的培訓。
以上各類人員的比例一般為：每1000名員工，應配備大黑帶1名，黑帶10名，綠帶50-70名。
六西格瑪管理
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