關於終端培訓體系建設計畫方案彭攀

2021-03-04 05:54:32 字數 1467 閱讀 1071

乙個公司的利潤都是由5%的人力撬起95%的利潤,所以公司的人才隊伍建設在公司發展中起了至關重要的作用,而人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養。針對現有的員工通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。

培訓不僅提高了員工的業務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解,因而特制定公司培訓計畫如下:

一、培訓體系管理

1、分級培訓

主要分為標配/入職培訓、晉公升培訓(深化培訓)

標配入職培訓主要加強新進員工對公司的了解及銷售技能方面的培訓;

晉公升培訓主要針對於司為更新/擴充套件員工知識面、提公升任職能力和晉公升儲備、增進工作效率所組織的各項培訓

2、分層管理

所有的培訓課程有培訓部組織開展,由人事行政部協助。培訓監管責任為培訓部;

培訓部 -- 督導 -- 店長 -- 資深導購 -- 見習導購

2、培訓管理流程

如下表:

3、培訓課程計畫

根據各門店的走訪和調查,結合公司的發展需要,開展培訓課程綱要如下:

開設十乙個主要課程:

1、《企業文化》:公司的簡介、品牌定位、分布的市場、公司口號等;

2、《人事制度》:員工福利、晉公升流程、管理條例、請假流程、組織架構、考勤;

3、《服務標準》:崗位工作職責、服務工作的標準和操作程式;

4、《陳列標準》:店鋪區域劃分、基本色彩搭配、出樣標準、陳列要求;

5、《面料知識》:貨品編碼解析、產品品類說明、產品面料說明、相關標識認知

6、《vip維護管理》:vip申請條件、vip優惠政策、vip維護

7、《銷售技法》:客戶疑難解答、銷售問答、fab銷售技巧、顧客型別分析

8、《資料指標分析業績》:

客流量--進店率--觸控率--試穿率--成交率--連帶率--回頭率

9、《陳列深化》:**動線分析、sku分析

10、《如何處理顧客投訴》:投訴性質、處理投訴的技巧、處理投訴的要訣忌諱

11、《如何激勵員工》:員工型別分析、、影響工作表現的因素、激勵技巧;

4、培訓課程架構設定(其他未列出課程將在後期開設)

1、店員帶教課程架構

2、店員所學課程架構:

3、店長所學課程架構

4、督導課程架構

五、培訓的計畫與實施

公司培訓計畫:由培訓部組織制定,經人力資源經理審核,coo批准後,人力資源部正式發布並組織執行。各部門的培訓計畫(二級培訓計畫)自行制定,報人力資源部審核,經人力資源部批准後由培訓中心組織實施與監督

六、培訓其他附件(如下)

部門(門店填表日期:_____ 年_____ 月_____日

填表說明:

1. 所列內容僅供參考,在同意的專案欄打√,還可列出自己需要的內容;

2. 請您根據您所在部門員工的需求填寫此表

3. 如篇幅有限,必要時可另附紙說明。 謝謝您的合作

附近二培訓簽到表

附件三培訓效果調查表

關於培訓體系建設提案

超大現代農業集團在中國農業產業化的程序中擔負著龍頭的角色,超大現代農業經營理念和超大模式,引領著中國現代農業的發展潮流,短短的幾年,超大取得的成功是矚目的 偉大的,隨著超大模式的不斷完善和發展,隨著超大擴張步伐的不斷加快,伴隨著超大對人才的渴求和人才素質的要求越來越高,企業發展與人才需求之間的矛盾也...

培訓體系建設方案

iy u l d 1 公司培訓的定位 b 在明確公司戰略 願景 系統管理和流程推進等重要功能定位的基礎上,理清總部與下屬公司 系統管理與主輔流程間的相互關係和職責分工,進而建立規範的培訓分級管理體系。l3w.l w j9e s u w t j p 本財年,根據培訓執行反饋的情況修改現有的管理制度和流...

培訓體系設計方案

1 概述 企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質 能力 工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計畫 有系統的培養和訓練活動。公司培訓工作要以 員工 為中心,以 分析培訓需求 確定培訓目標 和 培訓效果的評估和落實 為基本點。遵循系統性原則 制度化原則 主動性原則 多樣化原則 學以致用原則和效益...