一、面試的內涵
面試是指在特定的時間和地點,由面試考官與應聘者按照預先設計好的目的和程式,進行面談、相互觀察、相互溝通的過程。通過面試可以了解應聘者的經歷、知識、技能和能力。它主要用於員工的終選階段,也可以用於員工的初選和中選階段。
特點為:
1、以談話和觀察為主要工具;
2、面試是乙個雙向溝通的過程;
3、面試具有膽確的目的性;
4、面試是按照預先設計的程式進行的;
5、面試考官應與應聘者在面試過程中的地位是不平等的。
二、面試的型別
1、根據面試的標準貨程度,面試分為:
1)結構化面試:即規範化面試,指依照預先確定好的題目,程式和標準進行面試,要求做到程式的結構化、題目的結構化和評分標準的結構化。
2)非結構化面試:是指在面試中事先沒有固定的框架結構,也不使用有確定答案的固定問題的面試;
3)半結構化面試:是介於結構化與非結構化之間的一種面試形式。
2、根據面試實施的方式,面試分為;
1)單獨面試(序列化面試):是指面試考官與每一位應聘者單獨交談的面試形式;
2)小組面試(同時化面試):是指面試考官同時對若干個應聘者進行面試的形式;
3、根據面試的程序,面試可分為:
1)一次性面試:是指用人單位將應聘者集中在一起一次性完成的面試。
2)分階段面試:是指用人單元位分幾次對應聘者進行面試。
4、根據面試題目的內容,面試可分為:
1)情景性面試:即給定乙個情境,看應聘者在特定的情境中是如何反應的。
2)經驗性面試:題問一些與應聘者過去地工作經驗有關的問題。
三、面試的發展趨勢
1、面試形式豐富多樣。從單獨面試到集體面試;從一次性面試到分階段面試;從非結構化面試到結構化面試;
2、結構化面試成為面試的主流;
3、提問的彈性化;
4、面試測評的內容不斷擴充套件;
5、大幅度教室的專業化;
6、面試的理論和方法不斷發展。
[能力要求]
一、面試的基本程式:
(一)面試的準備階段
1、制定面試指南:
(1)面試團隊的組建;
(2)面試準備;
(3)面試提問分工和順序;
(4)面試評分技巧;
(5)面試評分辦法;
2、準備面試問題
(1)確定崗位才能的構成和比重。
1)分析該空缺崗位所需要的才能有哪些;
2)分析專業技能與綜合能力各佔多少比重;
3)分析綜合能力包括哪些內容,各佔多少比重;
4)用圖表的方式將面試才能專案以及相應的權重列出。
(2)提出面試問題
3、評估方式確定
(1)確定面試問題的評估方式和標準。及可能提供答案。
(2)確定面試評分表。
4、培訓面試考官
(二)面試的實施階段
1、關係建立階段;
2、匯入階段;
3、核心階段;通常要求應聘者講述一些關於核心勝任力的事例,基於這些事實做出的基本判斷和評價作為錄用決策的重要依據。
4、確認階段:面試考官進一步對核心階段所獲得的住處進行確認。
5、結束階段:詢問應聘者是否還有什麼問題要問,在友好的氣氛中結束面試。
(三)面試的總結階段
1、綜合面試結果;
(1)綜合評價;
(2)面試結論;
2、面試結果反饋;即指將面試的評價通知給用人部門,經協商後,做出錄用決策,並通知應聘者的過程。
(1)了解雙方更具體的要求。
(2)關於合同的簽訂。
(3)對未被錄用者的資訊反饋。
3、面試結果的存檔;
(四)面試的評估階段;
二、面試中的常見問題:
1.面試目的的不明確;
2.面試標準的不具體;
3.面試缺乏系統性;
4.面試問題設計不合理;
(1)直接讓應聘者描述自己的能力、特點、個性的問題。
(2)多項選擇式的問題。
5.面試考官的偏見。
(1)第一印象。(首因效應),即面試官根據開始的幾分鐘得到印象對應聘者做出評價。
(2)對比效應。即考官相對於前乙個應聘者來評價目前的應聘者的傾向。
(3)暈輪效應。從某一優點或缺陷出發去評價應聘者的其他方面。
(4)錄用壓力
三、面試面試的實施技巧:
1.充分準備
2.靈活提問
3.多聽少說
4.善於提取要點
5.進行階段性總結
6.排除各種干擾
7.不要帶有個人偏見
8.在傾聽時注意思考
9.注意肢體語言溝通
[注意事項]:
員工招聘時應注意的問題:
1.簡歷並不能代表本人;
2.工作經歷比學歷更重要;
3.不要忽視求職者的個性特徵;
4.讓應聘者更多地了解組織;
5.給應聘者更多的表現機會;
6.注意不忠誠和欠缺誠意的應聘者;
7.關注特殊員工;
8.慎重做決定;
9.面試考官要注意自身的形象。
企業面試的基本流程與技巧
一 面試的內涵 面試是指在特定的時間和地點,由面試考官與應聘者按照預先設計好的目的和程式,進行面談 相互觀察 相互溝通的過程。通過面試可以了解應聘者的經歷 知識 技能和能力。它主要用於員工的終選階段,也可以用於員工的初選和中選階段。特點為 1 以談話和觀察為主要工具 2 面試是乙個雙向溝通的過程 3...
面試的基本流程
面試的方式主要有兩種 一是沒有預先計畫 自然發展 的 一是有周詳程式的。應付 自然發展 式的面試時,應試者只能盡量保持鎮定及隨機應變。有周詳計畫的面試通常分為五個階段,而我們青鳥學員參加的面試恰恰就是有周詳計畫的面試。第一階段是熱身 回答問題要簡潔有禮。第二階段是查明背景資料 應該利用這個機會突出自...
招聘面試流程與技巧
含star原則 目錄第一章面試程式 2 第二章面試技巧 5 第三章各主要崗位人員的綜合素質考核 12 第四章各主要崗位人員業務能力考核 18 第一章面試程式 面試程式包括面試前 面試中 面試後三大階段。1 面試前 1.1 面試前即策劃面試,為面試的準備階段。策劃面試的工作有 準備好應聘人及公司的有關...