2.2 形成「what ,if.....的思考習慣."
——好的思考習慣能達到事半功倍的效果。
2.3 區分原因和現象。
——原因會表現出多種形態但集中在一點，而現象卻輻射在各個方面，利用psa原則拿出的解決對策針對正確的目標。
3、如何實踐：
3.1 提問題。
3.2 看問題本質，建立假設。
3.3 收集證據並證實。
——此方法告訴人們解決問題時要從這三方面切入。
4、解決問題的五個步驟：
4.1 理解問題的基本。
4.2 理解所處的環境，先整體後區域性。
4.3有效地收集資訊。
4.4 把資料圖表化。
4.5 熟練使用框架圖。
——我想對於不知道如何解決問題的人是乙個全新的開始。
5、整理歸納要點是什麼。雖然分析的結果是最終明白了很多事物，但若不進行綜合歸納，則最終還是不明白其要點，仍然是雜亂無章的世界。
——總結真的很重要，通過總結找到要點，通過總結找到不足。
優秀的員工是最擅長解決問題的員工。任何乙個企業和組織都迫切需要能夠獨當一面，善於解決問題的員工。但無論是企業還是員工，這都是乙個長期而持續的過程，企業成長的同時需為員工創造良好的成長氛圍和條件，員工的成長無疑鑄就了企業的輝煌。
作為員工，需要我們具備邏輯思維能力，具有強烈的自信心，勇敢的面對問題，激發我們自身的潛能，喚醒我們麻痺的問題解決智慧型，對問題負責，勇敢地面對問題，開動腦筋解決問題。這是組織對我們的期待，也是我們孜孜不倦的追求。
對比以往面對問題、處理問題常常是比較關注結果，達到了預期的結果後，這個問題就算完結。至於這個問題是怎樣解決的，達到了什麼效果並未做過多的總結和思考。每月、每年疲於完成乙個又乙個專案，對專案中執行的特點和共性總結較少。
往往都是憑自己的主觀思想去判斷、分析，雖然分析的結果是最終明白了很多事情，但由於沒有進行綜合歸納，其實最終還是不明白其「要點，」仍然是雜亂無章，不是不系統沒有分類，就是雖然進行了分類但不系統，無法整理出成型的文件。究其原因，不得「要點」還是沒有對問題進行深層分析，如何深層分析， 正如書上所說，要在總結、歸納的方法上下功夫。
目前工作中的溝通常常是郵件和口頭溝通。現在的狀況是我羅嗦了一大堆不僅占用了領導的時間而且由於不得「要點」而使領導無法完全明白我的意思，我想這就是總結、歸納的不夠，在溝通中沒有注意溝通物件的地位、資訊的傳遞形式、相關的背景說明、未理順說話的順序和結論的資訊。在面向客戶端做總結匯報時也存在上述情況：
「常使用領域術語使使用者不解，常忽略報告物件的關注點，常語速過快使聽者的理解程度降低，常照搬照唸，常忽略和聽者的互動」等等這些因素不僅影響了使用者的感受，對本人和公司形象大打折扣。
養成良好的總結習慣，工作中將問題總結為3點，根據物件的關注點不同，不斷變換報告的形式和內容，在工作匯報時按照介紹背景，分析原因，說明結論三個順序進行，不斷進行改進提公升總結和歸納的能力；客戶端的總結匯報確定匯報的物件，突出物件的關注點，語速減慢，提煉文字，力求做到讓聽眾明白易懂，把成果展現力爭做到完美呈現，增加份量。
結合實際工作談談幾點個人提公升的計畫：
1、 養成乙個良好的思維模式。
人一旦形成了固有的思維方式就常常依賴於它，以至於無法全面的看清問題。這和知識底蘊有關，也和經驗主義有關。通過讀書來充實自己，尤其是掌握方**。
2、 加強布局的設計和管控。
文件寫作常創新格式卻沒創新內容；專案遇到問題，了解片面資訊後就一錘定論；無法按照我的預先設計引導客戶；重點專案不能有效的配合銷售做到增量增長——這些一直是困擾我的幾大因素，希望在今後的工作中通過與領導和同事的學習、交流能有所提公升。
3、 增強自信心
或許是不懂技術的原因，所以總是少了那麼一點自信。為此我總是告誡自己，並時常問自己：除了技術，我能為客戶做什麼？
我能為組織做什麼？和去年相比我有進步嗎？我想通過積累和學習，我能夠更自信。
劉長虹2023年1月25日於北京
問題解決 二
教學目標 1 繼續運用所學知識解決一些生活中的問題，並從中掌握一些解決問題的途徑和方法。2 讓學生感受所學知識的應用價值，提高學習數學的興趣，增強數學學習的自信心。3 培養學生的合作意識，培養初步的邏輯思維能力。教學重點 繼續運用所學知識解決一些生活中的問題，並從中掌握一些解決問題的途徑和方法。教學...
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