在聽了胡大平大師講的從根本上解決問題的課題內容後，雖說不能一下完全改變自己，但在不知不覺中還是受其影響，讓自己的心態、觀念產生了一定變化，沒有那麼容易焦躁了，並在日常生活、行事及工作當中實踐體現，帶來了小小的好的成果，雖說成效不大，但只要在改變，不斷的改善、完善，日久積累，成為一種向上的行為習慣模式，那最後所帶來的結果，肯定也是很可觀的。
就目前而言，我對公司的歸屬感增強了，相應的責任感也就強了，在面對客戶時，能更好的控制自己的情緒了，時刻提醒著自己尊重客戶，了解客戶需求，在不損害公司利益的前提下，盡量滿足客戶的需求，周全的服務，讓客戶對公司產生親切信賴感，如此一來，客戶的刁難少了，我們的工作更順利了，心情自然也就好了，人開心了，效率自然也會隨著提高，如此良性迴圈，形成一種模式，不管是個人還是公司都得益了，這也就是課程中所謂的利人利已吧。
相應的在此過程中因為工作的順利，人的信心增加，也就更有耐心服務客戶了，客戶高興了，我們相處更愉快了，人也就更加容易變得有愛心了，不管是對公司還是對客戶。當然在日常的工作及生活當中，我們還存在著各種各樣的問題，不可能一下什麼都解決了。聽過此課程之後，雖不能一下改善所有問題，但只要有這個願景，在腦海中形成一種觀念，並不斷在碰到問題時加以靈活運用，相信久而久之，我們會取得非常可觀的效果，最起碼我現在已懂得問題的根源在於我，人不能太自以為是，人的最高境界在於無我，要懂得修身養性，與自我和諧，與社會和諧，與自然和諧；平常遇事要實行多問、多記錄，並且不斷去創新、去行動。
要懂得尊重別人，尊重自然；尊重別人就是尊重自己，吃虧是福。遇事只要找到根源所在，就沒有解決不了的事，人只有不斷的自我反省，才能有更高的成就。
對於此課程或許我並沒有真正懂多少，但僅僅是其中的一小部分也讓我受益頗多，這只是我的部分所感，此後會更多的在實踐中領悟！
《從根本上解決問題》心得體會吳月飛
培訓學習 心得體會 深入剖析自己，提高解決問題能力 從根本上解決問題 心得體會人力資源部組織培訓學習了著名企業管理大師胡大平老師 從根本上解決問題 的 講座，老師授課詼諧幽默，例項性強，將自己的生活經歷，人生感悟與我們分享，讓我收穫不少。同時對自己進行了深刻的剖析，對自己的工作有了新的認識。它不僅告...
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