《把複雜工作標準化》之理論篇

2021-03-04 05:38:54 字數 1887 閱讀 7142

2.企業標準化管理工作是企業聯絡各職能部門的橋梁和紐帶。企業的生產、經營、技術和質量等各職能部門、各環節之間關係錯綜複雜,既存在內在的聯絡又有不同分工,只有通過各種標準來制衡、約束彼此,才能使企業整個運營過程按照客觀科學的規律執行,從而在管理中防止權利不明、責任不清、人浮於事的現象發生,提高管理效率,降低成本消耗,實現企業經濟效益最大化。

3.企業標準化管理工作是提高和穩定產品和服務質量的重要保證。企業的質量管理離不開標準,如果沒有先進的、合理的、科學的標準,那麼就談不上有高質量的產品和服務。

全面質量管理所強調的是企業全員、全過程的管理,它是以標準化為基礎。

三、企業標準化管理中存在的問題

一是「兩張皮」。當前,我國絕大多數企業已經通過了iso9001質量管理、ohsas18000職業健康安全、iso14001環境保護、sa8000社會責任等體系認證。與此同時企業也建立健全了數量眾多、內容齊全的與標準化管理相關的管理制度。

但在企業的實際運營中,與標準化管理相關的管理制度,有的並沒有真正「落實到管理上,體現在實踐中」,只是每年在匯報總結或者外部審核時才拋頭露面,平時基本束之高閣。

二是「夾生飯」。有些企業在標準化管理推行過程中,沒有具體問題具體分析,沒有遵循客觀規律,沒有從本行業、本單位的實際情況出發,管理標準定得太高、太空、太遠,缺乏科學性、實踐性、可操作性;有的沒有企業的文化體系相結合,就是沒有企業文化的核心層,即核心價值觀、企業願景和發展戰略等不能緊密結合;有的照抄照搬別的企業先進的管理標準,拋棄了企業長期以來行之有效的管理體系,放棄了企業優良的文化傳統,使企業的管理層、操作層難以認同,無所適從。

三是「靠邊站」。一些企業在標準化管理執行過程中,出現了「上熱中溫下涼」的現象,存在著「說起來重要,做起來次要,忙起來不要」的通病。由於主客觀的因素,一些施工企業的標準化管理往往在「工期緊、任務重、工作量大」的藉口下靠邊站,為施工生產讓路,放到從屬和次要的位置,有的甚至會因「特殊情況特殊對待」的理由而被忽視和違背,阻礙了企業標準化管理推行和實施。

四、當前做好企業標準化管理工作的對策建議

1.樹立以人為本的理念。以人為本是科學發展觀的核心。

在落實標準化管理工作中,要樹立以人為本的理念,就必須時時事事體現公正、公開、公平,讓被管理者清楚自己的權益和職責,讓員工明晰標準,遵守標準,尊崇標準。做到標準化管理中的每乙個決策都要有法可依、每乙個環節都要有章可循、每一項考核都有依據,每一項工作都有標準,真正做到管理標準化、制度化、規範化、程式化,盡量淡化人為因素,防止企業領導的指示凌駕於標準之上。落實標準化管理工作的關鍵就是提高員工的高度自覺性。

讓標準化管理真正深入人心,成為每一名員工都自覺遵守的行為,自覺按照標準化的管理理念開展工作,讓標準成為習慣,讓習慣符合標準,讓結果達到標準,就會實現事事有標準、人人講標準、處處達標準的工作目標。真正地讓標準化管理成為企業的工作模式、成為員工日常的工作習慣,這樣就可以防止「兩層皮」、「靠邊站」問題的出現。

2.健全組織結構,完善標準化體系。企業要推行標準化管理工作,就必須根據企業內部組織結構、發展戰略和管理目標,健全完善標準化體系。

首先,要成立有決策層、管理層和執行層參與的標準化管理工作領導小組,提出和企業願景、發展規劃相適應的標準化任務,制定符合企業實際的標準管理制度,建立健全企業標準化管理的長效機制,同時打造專兼職相結合的高素質企業標準化管理工作隊伍,負責並推行企業標準化管理的全面工作。要遵循gbt13016《標準體系表編制原則和要求》和gbt13017《企業標準體系表編制指南》的要求,健全完善企業標準化體系。該體系主要包括基礎標準、技術標準、管理標準和工作標準四個子體系。

要體現全面系統、層次分明、科學先進、簡便易懂、實用有效的原則。只有夯實標準化體系的基石,增強標準實施的能力,加大落實標準力度,提高標準的執行力,才能真正解決企業標準化管理工作中「夾生飯」的問題。

3.加強知識技能培訓,提高標準化工作人員素質。企業標準化管理工作領導小組要按照企業的學習培訓計畫,採取請進來、走出去的方式,對全體員工進行有關理論知識、經營管理知識和業務技能的培訓。

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