一、摘要：
隨著網路普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧裡看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從乙個新鮮的事物逐漸變**們日常生活的一部分，衝擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網路最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在使用者。
通過對大學生網路購物的調查，了解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為並對其進行分析，了解當代大學生對網路購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。
二、引言：
**、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裡、在宿舍裡，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校裡擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。
男生比較看重便捷，而女性更加重視**。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈於或者不願嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、**、質量、可靠性、保質期等方面，以及**上同類產品的資訊豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。
男生更多懷疑的是**資訊的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
三、調研報告正文：
（一）調研方案
1、目的：隨著網際網路的飛速發展，網上購物正以越來越強的力度衝擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大群體。
通過本次調查了解大學生網上購物消費的基本情況，為大學生網上購物的開發提供一定的參考。
2、地點：xx的部分高校
3、物件：部分高校的在校本科生
4、方法：網上問卷調查（發放問卷***份，有效問卷***份，）
5、時間：***x年xx月xx號——***x年xx月xx號
（二）調研結果部分資料分析
1、大學生網購產品型別分析
從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發現大學生經常購買的產品型別。首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了數碼和圖書類產品。
2、大學生網購過程中是否有受騙的經歷
網上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是藉此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。
3、大學生網購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生並沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
金額數男女男生所佔比列女生所佔比列
30以下21130.180.07
30-6027890.240.48
60-10027650.240.35
100-20021130.180.07
200以上1860.160.03
注：大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高於女生。
4、大學生對於網購商品的滿意程度情況分析
網上商品無論影象多麼的吸引人，顏色艷麗，但都可能經過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
滿意程度人數所佔比列
很滿意60.02
滿意1080.36
一般1770.59
不滿意90.03
很不滿意00
注：大學生對於網購的商品滿意程度主要集中在「一般」和「滿意」這兩項，也有少部分同學表示「很滿意」和「不滿意」；沒有人選擇「很不滿意」。
（三）網購優點具體分析
1、方便性，不受時間不受地點限制。
網路購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網路的迅速發展。網上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。
「網路購物」之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數它的便捷性，不論你身處何時何地，都可以隨時上網'逛商店'，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。時下的青年男女，白天忙完紛繁的工作，下班時間有時會很晚，再去選擇逛店買商品已很難，那麼網路購物對這些年輕人你來說就成了最快最方便，也最喜愛的購物方式。
缺點：配送時間不定
2、網上購物要比傳統購物還便宜
對於**比實體店**還要便宜，主要是由於**不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，並且開**不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼**。另一點，很多開**的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經營者還要低，所以在網上開店價位更低也就合理了，不過並不是所有**低廉的**都是這樣的理由，裡面不排除有黑心老闆將次貨混在裡面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。
3、可以獲得最大的資訊量，貨比n家
現在的網上商場越來越多，習慣網購的朋友們在選擇產品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現，你可以任意挑選，現實中的貨比三家，在網上就可以變成貨比n家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的**，現實中你可能很難找到，但在網上要找到你需要的並不是一件難事。
4、網購更具便捷性
網上購物的另乙個優點對宅男腐女而言是最大的**，那就是足不出戶就可以購買商品，從訂貨，買貨到收貨都不必你離開家門，省時省力省事，不過這個優點受惠的當然不止是他們，在夏天或冬天，天氣很不好的日子裡，利用網路購物對大多數人而言的確都是很不錯的選擇，不必忍受外面極冷或極熱天氣的摧殘，也不必忍受去實體店選購產品的煩躁，在家等著送貨上門的服務，是很愜意的。
5、不必懷揣鉅款購物
在購物繳費的時候，網上購物不必像傳統購物那樣，懷揣鉅款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你，而擔心自己的安全問題，網上支付就不必擔心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什麼。
（四）網購缺點具體分析
1、配送時間不定
雖然方便性讓很多時尚年輕朋友愛上了網購，不過不能說網購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網購就不如傳統購物方便，當你在網上選購好商品，再下單，到收到真正的產品中間短則一到兩天，多則乙個星期也有可能，這一點就不想傳統選購，你當時就可以拿到你滿意的產品，而且當你拿到網購的商品後，有可能出現這些或那些小問題，解決起來也不叫麻煩，需要再通過郵寄或配送環節更換產品，這樣中間就需要浪費很長的時間，而在傳統的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質量不好選擇
就像上面說的，的確****低廉是**吸引消費者的另一法寶，不過不是每家**標的很低的商家都能保證他們銷售的產品質量上是沒有問題的，裡面會有以次充好的現象，甚至是假貨，在選擇的時候由於消費者無法見到實物，所以上當受騙有時候是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現，大家選產品都會注意挑選，有問題當時就可以解決，如果發現假貨就可以立刻退換。
3、不能當場試用
的確，在網上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務小姐對你？哩吧嗦的絮叨，不過，它也有先天的缺點，那就是網購的商品你只能在網上看到他的**，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產品，你更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是乙個很麻煩的事情，或許你看上的產品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。
4、售後很難保證
從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發票，產品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難。發票是消費者維權的基本憑證，沒有發票也就無法受理和解決質量糾紛。現在在全國已出現多起消費者因為在**購買手機或家電由於沒有發票而造成廠商不予負責售後問題的案件。
5、網上支付也有風險
不要以為像上面說的，就以為網上支付是萬能了，當然不是，他的安全性體現在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網上有沒有窺伺著你，網上盜號盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網路盜號高手要比現實的強盜還要令你頭疼。對於這一點，很多人採取的措施是在**看好產品的**，再去實體店選購，以免行當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
四、調研總結：
調研顯示，有大部分大學生喜歡偶爾在網上購物，主要是因為網購節省時間、節約費用和在網上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。其少數大學生在網上購物是為了追求時尚。大學生網上購物的商品主要是服裝類，其次是在網上充值話費和購買數碼產品，再次是購買化妝品和禮品。
大多數大學生網上購物的金額也符合大學生的消費水平。曾經有過網購經歷的人大多數對網上購物的優點具有更強的認同感，她們比起沒有過網路購物經驗的更相信網路商家，更習慣網上購物的消費方式。這一結果也說明，上網購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續下去。
我國網路購物的經營者在多年的經營之後，已經比較理性，知道在網路購物的發展中應該去做什麼和如何做。
大學生網購報告
大學生網上購物的現狀調查及分析 作者 鄧禕涵時間 2012年4月19日 調查背景 參考資料 調查方法 開始時間 2009 8 30 結束時間 2012 4 19 樣本總數 120 份 原始資料 資料與分析 6 性別 單選題 7 民族 單選題 8 家庭所在地 單選題 9 你有過網上購物嗎 若選擇 有 ...
大學生網購市場調研報告
調研報告書 關於大學生網上購物情況的調查 專案實施者 鍾浪 1015060123 專案實施位址 湖南科技大學 專案實施者 號碼 187 報告接受者 湯小平老師 報告完成期 2012.08.31 目錄一 經理攬要3 一 調研問題 二 調查目標 三 主要結果及結論 四 建議 二 引言3 三 調查方法6 ...
大學生網購支付金額調研分析
財務管理 隨著電子商務的快速發展，人們的購物形式發生了巨大的變化。從實體店轉移到了 從抽時間逛街購物換成了空閒時逛 來淘物品。帶動了電商企業的蓬勃發展，這巨大的轉變也使之一些大型的零售企業尋求戰略轉型，例如蘇寧電器 國美電器 中糧等一些企業進入了電子商務的大軍。大學生作為乙個特殊的消費群體，對新鮮事...