作者：馮春曉學院：魯東大學生命科學學院學號：20122514070
2023年煙台市大學生網購經歷的調查報告
目錄一、 摘要
二、 引言
1、 調查的背景與目的
2、 調查計畫
三、 調查問卷的結果分析
1、 大學生網購的原因分析
2、 大學生網購產品型別分析
3、 大學生網購消費金額情況分析
4、 大學生網購經歷分析
5、 大學生對於導購的**或者是網購的建議分析
6、 大學生對於網購商品的滿意程度
四、 調查總結
1、大學生網購調查總結分析
五、 附頁1
一、 摘要
通過對100名在校大學生進行調查，**出武漢市大學生網購的相關資料，然後進行分析，得出調查結果。根據結果分析出網購存在的一些亟待解決的問題，並提出具體有針對性的改進建議。
二、 引言
調查背景：網際網路和通訊技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉互
聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務**商和需求者之間地與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以網際網路、通訊技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活，網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網路購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。
由於大學生接觸網路比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
調查目的：對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，及網購這個快速發展的新型行業存在的一些問題，並能提出針對性的建議，以便這個行業更好的發展，也便於我們的生活。同時，進行此次調查網路購物作為一種新興的資訊載體，近幾年在大學裡日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
1、 調查計畫
調查內容：大學生網購相關情況
調查地點：煙台大學、魯東大學大學、煙台文經學院
調查方法：校園內隨機調查方法
調查時間：2023年10月18日-21日
時間安排：星期四（18日）發放調查問卷表
星期五（19日）發放調查問卷表
星期六（20日）整理分析調查問卷結果
星期天（21日）撰寫調查報告總結
撰寫日期：2023年610月21日
樣本數量：100份
樣本情況：煙台市在校大學生
調查人員：魯東大學生命科學學院生科六班馮春曉
報告撰寫：馮春曉
三、 調查問卷的結果分析
1、 大學生網購的原因分析
通過我們問卷調查發現，大學生網購的最主要的原因是：購買方便，節約時間；其次是：**便宜；然後是：
商品比較齊全；最後：款式新穎，看到別人買，自己想買，還有其他的。（見下表所示）
注：通過上表得知：大學生網購的最主要的原因是購買方便，節約時間和**便宜，其他詳見於表。
2、 大學生網購產品型別分析
從我們的《大學生網購問卷調查表》的問卷分析結果，我們不難發現大學生通常在網上購買的產品型別。不管男女，絕大多數的大學生都選擇了服飾類的，其次是有一部分的女生選擇的化妝品、護膚品和一些男生選擇的文體用品；當然還有一些同學選的是點卡等其他的選項。（具體情況見下圖）
注：大學生網購的最主要的產品是服飾類
3、 大學生網購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生並沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。（如下圖示）
注：大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高於女生。
4、 大學生網購經歷分析
隨著網際網路的不斷發展，人們對於網購的次數越來越頻繁，特別是大學生，在校大學生基板上都有網購的經歷。（如表）
注：網購頻率主要是集中於「偶爾」與「一般」這兩者；「經常」和「從不」的同學相對而言比較少。
5、 大學生對於導購的**或是網購的建議分析
1、 售後服務有待加強
2、 保證產品質量
3、 提高物流的及時性
4、 提高產品真實性，完善其**功能
5、 豐富產品的種類款式，增加創意
6、 商品**實物要一致
7、 降低運費
8、 服務態度有待加強
9、 對商品的介紹說明能更詳細一些
10、 誠信生意
6、 大學生對於網購商品的滿意程度
注：大學生對於網購的商品滿意程度主要集中在「一般」和「滿意」這兩項，也有少部分同學表示「很滿意」和「不滿意」；沒有人選擇「很不滿意」。
四、 調查總結
大學生網購調查總結分析
從問卷調查報告中得出：雖然現在大學生網上購物已經越來越頻繁，但仍存在著一些實質性的問題。就比如說，大學生在網上購物的金額狀況：
在30元以下佔了11%，在30元-60元之間佔了39%，60-100元之間佔了31%，100-200元之間只佔了11%，200元以上只佔了8%.從這些資料我們不難發現，大學生網購的消費基本集中於30元-60元之間和60-100元之間這兩檔，這就說明大學生網上購物的消費金額還是比較低的，對於網上的商品還是有一些顧慮的，總得來說環視對網上的商品持不放心的態度。大學生普遍認為網上的商品**和實物存在著很大的差距，還有一部分同學認為網上購買的商品質量得不到保障。
為了增加購買者的消費金額，作為銷售商應該以誠信為原則，不要過度美化商品**，免得讓購買者產生錯誤的判斷，以真實的面目出現在大家的面前。還有就是要提高商品的質量，真正做到嫵媚價廉，讓利給顧客。最後，要堅決杜絕以假當真的現象出現，打擊假冒偽劣的商品。
通過調查我們發現，大學生對於網上購物的滿意程度都集中在「一般」和「不滿意」這兩個。對於網購表示不滿意的同學都認為：網購的售後服務差；商品得不到保障，物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到；還有些是因為之前在網購過程中受過騙，對網購失去了信心，甚至於不信任。
針對這些問題，經營商應該加強售貨服務，讓顧客買的放心，用的舒心；提高物流的及時性，讓顧客切實的感覺到網購的方便；經營商還需要合法經營，打擊違法行為。還有作為當代大學生的我們也應該加強防範意識，適度及時的補充基本的網購知識，對網購這個新興的行業要有信心。國家有關部門也應該制定和完善相關的法律法規，來規範這個新行業的秩序，來確保消費者的合法權益，依次來增加消費者的信心。
當然，也不排除一些同學認為網購還是比較不錯的：覺得網上的商品比市面上的商品更便宜；款式更全，更加新穎；還有商品的種模擬較多，選擇多等等優點，他們也切實的從中獲得了意想不到的收益，認為網購確實是給他們帶了方便和快捷，為他們節省時間和消費。
通過本次的調查，我們從問卷調查報告的資料等資訊中整理分析得出：總體來說，大學生對網購的商品還是比較滿意的。普遍認為，購買比較方便，能節約時間；**比市面商品的**低，樣式等比較齊全。
當然，也存在著一些不足之處，就比如說，**跟實物相差很多，質量得不到保障，售後服務、態度等都有待改善。
通過調查分析，從全方面來講，網購這個行業還是比較有前景的，相信隨著這個行業的繼續發展，一些不足的問題也會越來越少的，會朝著大家所希望看到的方向發展的。相信在不久的將來，大學生網購會越來越頻繁，也會越來越多的大學生所接受的。
五、 附頁1
大學生網購問卷調查表
親愛的同學：您好！我是魯東大學生命科學學院的學生，因為市場調查課程的需要，我們開展了這次問卷活動。
這是針對網上購物的乙份調查問卷，調查的目的是為了了解大學生對網購的經歷，希望得到您的配合，謝謝合作！
1、 您的性別（ ）
a、男 b、女
2、 您是否經常網購（ ）
a、經常 b、一般 c、偶爾 d、從不
3、 您選擇網購的原因有哪些（ ）
a、**便宜 b、購買方便，節約時間 c、款式新穎 d、產品比較齊全 e、看見別人買，自己也想買 f、其他
4、 您網上購物的金額通常是（ ）
a、30以下 b、30-60 c、60-100 d、100-200 e、200以上
5、 您通常在網上購買哪類產品（ ）
a、化妝品、護膚品 b、服飾類 c、文體（運動、書籍、樂器等） d、數碼（手機、筆記本、數碼配件、家用電器、辦公裝置等） e、其他
6、 您認為網上商品與市面商品**相比（ ）
a、貴 b、差不多 c、便宜
7、 您進行網購的顧慮有哪些（ ）
a、**實物有差異 b、**產品質量不高 c、快遞速度慢且服務差 d、其他
8、 您認為網購需要改進的方面有哪些（ ）
a、售後服務 b、增加服務種類 c、產品分類細緻 d、物流的及時性 e、支付手段 f、其他
9、 總體來說，您對網購的商品的滿意程度（ ）
a、很滿意 b、滿意 c、一般 d、不滿意 e、很不滿意
10、 對於導購的**或者網購，您有什麼建議？
大學生網購調查報告
目錄引言3正文 大學生網購調查報告的摘要3 大學生網路購物內容的簡介3 大學生網購的調查方案4 1 調查目的 2 調查方案 3 調查物件 大學生網購的調查結果4 1 大學生網購的特徵分析 1 性別特徵 2 年齡特徵5 3 支付力特徵 2 大學生網購的原因分析 1 不嘗試網路購物的原因 2 進行網路購...
關於大學生網購的調查報告
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關於大學生網購情況調查報告
前言資訊 的21世紀，計算機已然成為人們工作 生活 學習以及娛樂的必須品，電子商務也隨之蓬勃發展。隨著電子商務的發展，網購已經成為一股強大的潮流，飛入尋常百姓家。昔日如霧裡花 水中月的網上購物變成現實，並且呈越來越火爆的趨勢發展著。這樣一種方便快捷的購物方式尤其受年輕人的親睞，省時又省力。由此，傳統...