調研報告書
關於大學生網上購物情況的調查
專案實施者：鍾浪（1015060123）
專案實施位址：湖南科技大學
專案實施者**號碼：187********
報告接受者：湯小平老師
報告完成期：2012.08.31
目錄一、經理攬要3
(一)、調研問題
（二）、調查目標
（三）、主要結果及結論
（四）、建議
二、引言3
三、調查方法6
四、調查結果分析6
五、侷限說明10
六、結論11
七、建議12
八、附件15
一、經理攬要：
(一)、調研的問題:
關於大學生網上購物情況的調查
(二)、調查目標：
通過對大學生網路購物的調查，了解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物情況等問題。這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為並對其進行分析，了解當代大學生對網路購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。
(三)、主要結果及結論：
1.大學生網上購物潛力巨大
2.大學生網上購物市場已經形成
3. 多數大學生(佔被調查人數的68．5％)有過網路購物行為，這說明在大學生群體中網路購物已經是一種普遍現象。
(四)、建議
1、建議加強對商家的管理。
2、 倡導大學生網路理性消費。
二、引言
從2023年開始到2023年，中國網民數量在急劇的增長，而在網民數量急劇增長的同時，中國網民的購物比例也隨著上公升。2023年中國的網際網路使用者數量已經突破6億，網購使用者總規模達到1.94億人，網購使用率提公升至37.
8%。這就代表著中國在2023年已經有了1.94億使用者的網購市場，並且這個數字還在增大。
我國網購使用者數量、增長率及滲透率
中國網民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和南韓等網際網路普及率較高的國家，網民中網路購物比例已經超過2/3。各大網路購物**致力於打造更加簡單易行的購物平台，網路購物的門檻越來越低，只要會上網就可以學會網路購物。
中國網路購物的潛力還遠未被釋放。隨著中國網民數量的增加和網路購物市場的成熟，網路購物市場必將展現出巨大的發展潛力。統計資料顯示（如下圖），2023年中國網購市場交易規模達到了7634.
1億元。
在我國，受網路影響最深、最廣的莫過於有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和網際網路更是情有獨鍾。而從網路購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3%。
作為「高觸網」的大學生，隨著網路和電子商務的發展，他們成為網路購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，儘管在校期間沒有收入**，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之後都會獲得乙份高於社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。
基於這樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生網路購物的主要特徵。
三、方法：
本次調查採用調查問卷的形式對在校大學生進行網購調查，調查表如下所示：
問卷發放分布表
四、調查結果分析：
1、 大學生男女網購比例情況調查
經過調查，關於男女生購物情況比例統計資料如下：
作為青春、時尚、個性，有較高文化水平的群體，大學生注重自我，富於想象力、渴望變化、喜歡創新、喜好新鮮事物，有強烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂購物，他們所選擇的不單是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現個人的風格。因此大學生在購物時對自由選擇和個性化消費提出了更高的要求。網路購物正好能滿足大學生這些心理需求。
大學生在網路購買時風險感隨選擇的增多而上公升，尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買上，他們會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的資訊並進行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風險感，增強對產品的信任和心理滿意度。男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重視的是網路購物能滿足其好奇心，這也反映了男女生不同心理需求。
2、大學生網路購物安全意識調查
通過上面調查統計圖得知，一些大學生在剛開始網路購物時曾擔心購物安全問題，包括：產品質量、售後服務、支付安全，但部分大學生對網路購物安全重視不夠。網上購物往往涉及一些個人資訊，而大學生很少有人關注個人資訊保安問題，即使是初次購物的大學生也沒有人關注個人資訊是否被惡意使用的問題。
網路購物由於其平台的虛擬特點，容易產生一些糾紛，甚至出現騙購現象。
3、大學生網購商品種類調查
從下圖可知，服飾是大學生在網上購買最多的物品，其次是圖書音像製品。男、女生購買最多的物品都是服飾，男生購買物品第二位的數碼產品，佔男生人數的45％。女生購買物品第二位的是圖書音像，佔女生人數的48．5％。
大學生在網上購買最多的5類商品與中國網際網路資訊中心(**nic)對全民調查得出的使用者在網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像製品、化妝品及個人護理用品等有些差異，但這些商品和服務更體現了大學生在學習、生活和文化娛樂等各個方面的需要和消費。服裝鞋帽飾品因種類多，樣式豐富，**優惠，十分受大學生的歡迎，其中以女大學生為甚。書刊質量風險不大，運輸較為方便，一般還有折扣，也是大學生網路購物的主要物品。
數碼產品的購買反映了大學生學習、娛樂生活的需求，其網上產品更是種類繁多，資訊豐富，且比實體店中更有**優勢，男生一般喜歡在網上關注數碼科技產品，如有需要，在網上購買也是非常方便的。在網購物品中，男女生購買排第二位的分別是數碼產品和圖書音像製品，研究者認為這可能反映了男女生不同的愛好和娛樂方式。
4、大學生選擇網路購物的原因
（1）網路中的商品比較豐富。
相比現實社群活動區域的侷限性, 網路作為虛擬的社群, 有「無限」的空間和領域, 在這個「無限」的空間中人們可以通過網路商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網路虛擬社群空間的無地域、無國界的特點, 導致網路購物也突破了地域、國界的界限, 使消費者可以通過網路購買到自己生活的社群難以買到的商品。
（2）網路中商品**相對低廉。
在網路中**的商品通常要比傳統商場的商品**低一些, 調查資料顯示, 學生比較關注的幾種商品, 服飾是折扣最大的, 能達到50%以上; 其次是電子產品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是書籍, 一般只便宜20% - 30%。網上中的商品低價的原因就在於網路可以省去傳統商場無法省去的一些費用, 例如場地租金、員工的工資等。因此網路商品的附加費用比較低, 商品的**也就低了。
低廉的**正是吸引大學生這個「純消費」群體樂意參與網路購物的重要原因。
（3） 網路購物的快捷便利。
隨著快遞公司的迅速發展,促使了網路購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅侷限於傳統的郵局, 新出現了很多快遞機構, 例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網路購物的發展, 使網路消費變得更加便利和快捷。
乙個方面減輕了商店的**和分銷的壓力, 另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成, 無需消費者親自到商店中購買。而且網路商店24小時的開放, 更大程度上方便了顧客, 不會受到營業時間的限制, 大學生更適應這種新式的購物方式。
（4） 網路購物的群體認同感。
網路購物作為一種新興的購物方式, 從它的興起到慢慢成熟, 網路購物人數在不斷的增加。但由於網路購物的限定性, 網路購物的消費者相對而言還是少數, 人們對網路消費還是感覺很新奇, 網路購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成乙個特殊的群體。特別是大學生,個性使他們更喜歡「標榜」自己,從而更加注重網路購物所帶來的特殊群體的認同感。
五、侷限說明：
1、時間因素：因為大學暑假放假留校人數不多，所以選擇開學前一周來做調研，儘管假期已將一切準備妥當，但在實際調研，資料收集、資料整理方面時間還是有點倉促。
2、預算因素：因為個人資金預算問題，所以選定的調查物件數量有限，僅發放了100張問卷，收回實際有效數僅97份。
3、隨機抽樣因素：因為發放的問卷是隨機抽取的，所以在抽樣上具有一定的隨機性，可能抽取的樣本調查物件不夠全面、完整。
六、結論：
1.大學生網上購物潛力巨大
大學生雖然受經濟條件的約束, 在校期間無法開展更多的網上購物活動, 但其參加工作之後將會在很大程度上成為社會中高收入的群體。所以, 大學生的價值也絕不僅僅侷限於他們目前的實際購買量, 而在於其終身價值, 一旦有了固定的收入, 他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支援這一結果, 男生中62%的被調查學生有過網上購物經歷，甚至女生中更高，達到了78%; 55.
6%的大學生網路購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網路購物; 40.7%沒有嘗試過網路購物的大學生也表示今後會進行網路購物。
2.大學生網上購物市場已經形成
由調研我們可以看出, 大學生上網已經普及, 大學生每天上網的平均時間普遍為1～5 小時, 這些人群對網路可謂相當依賴, 同時, 在曾經有過網上購物經驗的人群裡86%的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的, 說明至少有86%的人對網上購物是能夠接受。以上數字告訴我們,面對大學生的網上市場已經形成, 正等待商家去開發。
3. 多數大學生(佔被調查人數的68．5％)有過網路購物行為，這說明在大學生群體中網路購物已經是一種普遍現象。但是大學生的消費心態還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇網路購物，因此存在盲目消費現象。
對此，高校應該開展消費教育，設定有關消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。關注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養他們健康的消費心理，樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高校「兩課」教學的重要課題。應發揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解流．宣傳健康向上的網路消費文化。
加強大眾傳媒的正面引導，呼籲文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網路消費的針對性的宣傳教育。學校可以通過網路消費主題講座等形式，對學生進行合法**識別以及防範網路欺詐等方面的教育。有些大學生對網路法律法規缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關部門應加強對大學生網路法律法規的教育，並教授他們一些自我保護的措施，這對於預防和打擊網路犯罪，加強大學生自我權益保護是有益的。
在法律法規教育方面，學校可以與**合作。對於已經受到網路欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理諮詢中心進行輔導，以保障他們的心理健康。
關於大學生網購的市場調研報告
基於青島大學的調查分析 作者 學號 一 調研的背景和目的 當今時代的大學生注重自我，有較高文化水平，青春時尚，宣揚個性。喜好新事物，有強烈的好奇心，愛好自由選擇。隨著網路普及，電腦成本的不斷下降，網上購物現在已十分火熱，逐漸成為人們生活的一部分，衝擊著人們的傳統消費習慣。大學生是對網路接受最快的人群...
大學生網購調研報告
一 摘要 隨著網路普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧裡看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族 年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從乙個新鮮的事物逐漸變 們日常生活的一部分，衝擊著人們的傳統消費習慣和思維 生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網路...
大學生網購報告
大學生網上購物的現狀調查及分析 作者 鄧禕涵時間 2012年4月19日 調查背景 參考資料 調查方法 開始時間 2009 8 30 結束時間 2012 4 19 樣本總數 120 份 原始資料 資料與分析 6 性別 單選題 7 民族 單選題 8 家庭所在地 單選題 9 你有過網上購物嗎 若選擇 有 ...