關於大學生網購的市場調研報告

——基於青島大學的調查分析

作者：學號：

一、調研的背景和目的

當今時代的大學生注重自我，有較高文化水平，青春時尚，宣揚個性。喜好新事物，有強烈的好奇心，愛好自由選擇。隨著網路普及，電腦成本的不斷下降，網上購物現在已十分火熱，逐漸成為人們生活的一部分，衝擊著人們的傳統消費習慣。

大學生是對網路接受最快的人群，也是網路購物接受最快的人群，是未來網上購物的潛在顧客。

這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為並對其進行分析，了解當代大學對網路購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網路購物發展潛力的期望。

二、調查內容

本次調查採用問卷的形式對在校大學生進行網路購物調查。調查問卷共發放分放120份，收回118份。調查表如下所示：

（一）、學生對網路購物的了解情況

現在大學生上網比率較高，而且隨著經濟條件日益發展，大學生使用計算機的人日益增多。男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重視的是網路購物滿足其好奇心，這也反映了男生與女生不同心理需求。

（二）、學生們的購物情況

了解學生和學生周圍的同學參與網路購物的情況，了解學生

網路購物消費市場。

（三）、學生瀏覽過的購物**

對學生瀏覽的購物**進行分析，對學生網路購物習慣

分析以便更加了解學生網路購物市場。

（四）、學生網路購物的頻率

在調查中的資料如下，大學生中經常網路購物的人數有26人；而偶爾參與網路購物的大學生人數為55人；很少參與網路購物的大學生在21人。由此可知學生中經常上網購物和偶爾網路購物的人數佔的比例最高。

（五）、學生認為一次網購多少錢合適

調查資料顯示，大學生一次網路購物所花的錢數在100以下（含100）的人數有19人；大學生一次網路購物所花的錢數在100－200（含200）的人數為43人；大學生一次網路購物所花的錢數在200－300（含300）的人數為34人；而大學生一次網路購物所花的錢數在400以上的有7人。

由於上面的資料顯示大學生一次網購錢數在多數以上，若網購市場進一步發展學生消費潛力很大。

（六）、學生網購關注的產品型別

調查資料顯示，學生網購關注的產品型別是服裝和圖書是重點，資料分析如下所示：

（八）、學生對使用網路購物有什麼擔心或不滿意

由調查資料可知：學生中對使用網路購物有什麼擔心或不滿意網路安全（信用卡資訊、個人資訊等）的人數有27人，學生中對使用網路購物有什麼擔心或不滿意貨物質量的人數有53，學生中對使用網路購物有什麼擔心或不滿意配送速度的人數有16，學生中對使用網路購物有什麼擔心或不滿意其他的人數為6人。其資料圖表如下：

三、結論

（一）、大學生網上購物潛力巨大

大學生喜好新事物，有強烈的好奇心，愛好自由選擇，同時隨著網路普及，電腦成本的不斷下降，網上購物現在已逐漸成為大學生生活的一部分。大學生是對網路接受最快的人群，雖受經濟條件的約束，但在參加工作之後會在很大程度上成為社會中高收入群體。也是網路購物接受最快的人群，是未來網上購物的潛在顧客。

（二）、大學生網購市場已形成

由上面調查資料可知，在被調查的人數中有網購經歷的人佔86%。這說明在大學生群體中網路購物已經是一種普遍現象。但是還不夠成熟，還需要引導和培養。

（三）、大學生對商家的期待

在調查大學生對使用網路購物有什麼擔心或不滿意的資料中顯示其中擔心商品質量的佔調查人數的52%。

加強商家誠信培養和管理，很多大學生之所以在網上購買看中的商品，但是一些商家只是圖一時的利益將一些假商品發給大學生買家，使大學生從而失去了對網路購物的興趣在。因此必須加強對網路商品的質量管理。

加強網路購物商場商店制度的建設，加強商品質量的管理，加強法律法規的建設。用第三方而使大學生網路購物時不用擔心被騙。