調查題目：影響大學生網購行為因素分析
調查物件：咸陽師範學院學生
調查地點：咸陽師範學院
調查時間：2023年12月20日到2023年12月28日
調查組成員：
組長：張可心
材料編輯：陳亮亮，劉婷雅
問卷調查：姚建雙，趙晨晨
問卷整理及分析：郭帥，白汶豔
影響大學生網購行為因素分析
導文資訊科技的進步促進了電子商務的迅速發展，伴隨著電子商務的蓬勃發展，消費者的消費方式隨之發生了巨大變革，開始朝著個性消費、主動消費的方向展， 即網路購物。根據中國網際網路資訊中心發布的第20次中國網際網路絡發展狀況統計顯示，截至2023年6月，中國網民總人數達到1.62億，使用網路購物的網民佔25.
5%。其中，大學生網民(18-24)佔網民總體的33.5%，使用網路購物人數佔網路購物網民數的半數以上。
由此可以看到大學生構成了網路購物的主力軍。影響消費者網購行為的因素有：
一、文化因素
網路購物是網際網路作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善，網路購物市場的增長趨勢明顯。目前的網路購物使用者人數已經達到6329萬人，有25.5%的網民青睞網上購物，躋身十大網路應用之列。
就當前來看，學生網購使用者佔總體網購使用者的3成。比較各個**的使用者群體，卓越亞馬遜網和拍拍網使用者群體中學生比例超過4成。從總體網購金額上看，學生半年網購總金額為31億，佔總體網購金額的24%。
我國上網購物的大學生已經達到該年齡段人數的49.3%。總體而言，大學生群體的計算機水平和文化水平比其他同齡人高，且思想意識也較前衛，因而容易參與網路購物。
網路購物在對大學生的生活和學習提供了很大的便利。
二、社會因素
中國快速發展的電子商務正在迅速地影響著許多人的生活方式，一些年輕人對網上購物越來越熱衷，吃的、穿的、用的幾乎都通過網路購物「搞定」。 中國社會科學院科院統計，２０１3年中國的網路購物額將達到５０００億元，佔社會消費品零售總額的３％。而在電子商務更加成熟的發達國家，這個比率可達到１０％。
網路群體日漸龐大。家庭裡接觸網路的人日漸增多，受潛移默化的影響，網路逐漸成為人們生活中必不可少的重要工具。
三、個人因素
（1）經濟狀況
根據前不久的二手調查資料顯示，當代大學生具有較強的消費能力，每學期的平均收入（**包括：家裡、兼職、學校獎金和補助金等）超過3200元，每學期的平均支出超過3800元，經常性負債消費的大學生比例超過10%。
對於銷售者來說，由於在網上進行銷售沒有庫存的壓力、經營成本低、經營規模不受場地的限制等等，這些優勢使得通過網路平台銷售的商品的**低廉。物美價廉對於還是純消費者的大學生而言是一種絕對的**，所以在網上他們往往能選到滿意的商品。
（2）職業和地位。
不同職業的消費者，對於商品的需求與愛好往往不盡一致。乙個從事教師職業的消費者，一般會較多地購買書報雜誌等文化商品；而對於時裝模特兒來說，漂亮的服飾和高雅的化妝品則更為需要。消費者的地位不同也影響著其對商品的購買。
身在高位的消費者，將會購買能夠顯示其身份與地位的較高階的商品。
（3）是消費者的年齡與性別。
消費者對產品的需求會隨著年齡的增長而變化，在生命週期的不同階段，相應需要各種不同的商品。如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產品。不同性別的消費者，其購買行為也有很大差異。
菸酒類產品較多為男性消費者購買，而女性消費者則喜歡購買時裝、首飾和化妝品等。
（四）是消費者的性格與自我觀念。
性格是指乙個人特有的心理素質，通常用剛強或懦弱、熱情或孤僻、外向或內向、創意或保守等去描述。不同性格的消費者具有不同的購買行為。
四、心理因素
消費者心理是消費者在滿足需要活動中的思想意識，它支配著消費者的購買行為。影響消費者購買的心理因素有動機、感受、態度和學習。
（一）動機
1、需要引起動機。需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言，需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。
馬斯洛的「需要五層次」理論，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。需要產生動機，消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。像青年消費者有如下的購買動機：
追求時尚，表現時代；追求個性，表現自我；追求實用，表現成熟；注重情感，容易衝動；網路購物能夠滿足大學生的心理需求包括極大的自主選擇性、新鮮好奇、趣味性、時髦個性等。
2、購買動機的型別
（1）生理性購買動機。 （2）心理性購買動機。心理性購買動機是指人們由於心理需要而產生的購買動機。
根據對人們心理活動的認識，以及對情感、意志等心理活動過程的研究，可將心理動機歸納為以下三類：
①感情動機。指由於個人的情緒和情感心理方面的因素而引起的購買動機。根據感情不同的側重點，可以其分為三種消費心理傾向：
求新、求美、求榮。網路裡的服飾或其它東西，樣式多,品種新穎，選擇性空間大，滿足了大學生的需求。
②理智動機。指建立在對商品的客觀認識的基礎上，經過充分的分析比較後產生的購買動機。理智動機具有客觀性、周密性的特點。在購買中大學生表現為求實、求廉、求安全的心理。
③惠顧動機。指對特定的商品或特定的商店產生特殊的信任和偏好而形成的習慣重複光顧的購買動機。這種動機具有經常性和習慣性特點，表現為嗜好心理。
（二）感受
消費者購買如何行動，還要看他對外界刺激物或情境的反映，這就是感受對消費者購買行為的影響。現在的學生隨著年齡的增長而不太喜歡逛街，所以大學生偏愛呆在家裡就能買到東西的快捷和便利，對網購簡單的支付方式非常喜愛。
（三）態度
態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。網購裡的商品雖然有時質量不好或**與實物不相同。
但總體來說，還是非常樂意接受，畢竟是高科技下的產物。
（四）學習
學習是指由於經驗引起的個人行為的改變。即消費者在購買和使用商品的實踐中，逐步獲得和積累經驗，並根據經驗調整自己購買行為的過程。學習是通過驅策力、刺激物、提示物、反應和強化的相互影響、相互作用而進行的。
總之，大學生注重自我、富於想象力、渴望變化、喜歡創新、喜好新鮮事物，有強烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂購物，他們所選擇的不單是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現個人的風格。因此大學生在購物時對自由選擇和個性化消費提出了更高的要求。網路購物正好能滿足大學生這些心理需求。
五、購買行為模式
大學生在網上通常購買的商品都是一些選購品（選購品分為同質品選構和異質品選構。對於這種消費品，購買者一般要從質量、**、款式、服務等方面反覆比較挑選，然後才決定購買。當商品的質量、款式、規格等方面沒有太大差異時，人們主要以品牌的知名度為選購商品的依據。
）大學生網路購物的物品種類主要是服飾、圖書音像製品、數碼產品、考試資料與多**課程、虛擬產品這五類。其中，服飾是大學生網上購買最多的物品，其次是圖書音像製品。
男、女生購買最多的物品都是服飾，男生購買物品第二位的數碼產品，佔男生人數的45%。女生購買物品第二位的是圖書音像，佔女生人數的48.5%。
調查目的： 隨著現代網路的普及，網上購物從無法獲取人們的信任到現在越來越多的人相信網購併依賴網上購物的狀態，它從乙個新鮮的事物變**類生活的一部分。！
調查物件： 咸陽師範學院各級學生。
調查方法：在大學生聚集地如自習室、圖書館、學校附近周圍以及學生宿舍發放問卷，然後在所有**的問卷中進行分層隨機抽樣，統計資料最後對調查結果進行分析總結。
調查結果統計與分析
1. 您的性別是：
結論：大學生群體中男女生進行網購比例相當，其中女生稍微高一點，主要可能原因在於女生日常生活活動比較少，所以會花比較多的時間在有瀏覽網路**之上。
2. 您所在的年級：
結論：大學生中主要參與網路購物的是大
二、大三的學生，大一的學生由於剛剛進入大學，對於網際網路**並不是很了解，而大四和研究生都有自己的事業和研究課題所以在這方面沒有多少精力。
3. 您平均每月可支配收入是：
結論：大學生普遍每月可支配收入在400~800之間，其次則是400元以下和800~1200，而1200以上的學生數量微乎其微，由此可以看出大學生每月能夠在網購上消費的資金有一定的限制。
4. 您有過網購經歷嗎？
結論：從圖中可以看出現代大學生有過網上購去經歷的占有絕多數，相信隨著網際網路的普及這個數字也會越來越大。
5.您平均每月網上購物的頻率是：
結論：大學生平均每月網購的頻率大多集中在2~3和一次之間，這也是由個人所能夠支配的資金有很大的關係，相應的3次以上的人數就顯得比較少。
6. 您網購商品時更看重的是：
結論：網路消費在購買商品時更多的是看重其**是否低廉，這也是網購的主要目的，同時方便、節時也是一大主要因素，這能夠為消費者節省很多空餘的時間去做其他的事情。
7. 您網上購買產品時的標準：
結論：從圖中可以看出，更多的大學生在進行網購時更看重的是產品質量以及產品**，網上購物對於很多人來說屬於乙個新生概念，。同時產品**也是乙個重要因素，很多人網上購物的初衷就在於**比一般的實體店更加低廉。
8.您比較喜歡那種**手段：
結論：普遍為大家所接受的**手段是免運費和打折，這兩者都是從節約成本的角度出發的，而購物返券不是那麼受歡迎的主要原因在於很多人去一家網上商店購買一次產品之後也許永遠都不會再去第二次，所以返券對他們來說也就沒什麼意義，而購物送禮會讓人對禮品的質量和價值產生懷疑。
9.影響您網購的因素主要是：
結論：大學生在網上購物過程中主要考慮的因素是安全性以及產品的特性如**是否合理、種類是否豐富等。而**知名度的高低這個微觀條件這不被人所重視。
10. 您在購物**上更願意接受怎樣的互動服務？
結論：從該統計中可以看出，絕大多數的網路消費者更趨向於接受**諮詢的互動服務，這樣可以更直接更快的獲取產品的相關資訊和產品一些細節狀況，同時比較抵制**服務和**服務，這樣會侵犯使用者一定的隱私。
11.您會通過什麼養的方式來了解買家？
結論：網上購物過程中，，這也是最直觀最有效的方法。
大學生網購行為調查
目錄一 調研背景 二 調研目的 三 調研內容 四 調研方法 五 調研物件和調研單位 六 問卷設計 七 調查執行 八 資料處理及撰寫調查報告 九 時間安排 十 經費預算 一調查背景 在如今這個資訊化時代，計算機已走進千家萬戶，改變了人們的生活方式，而網購在人們的生活中已佔據一席之位。二調查目的 為了了...
大學生網購調查問卷
a相當可信b 比較可信 c 不是很可信 d 很不可信13.你覺得網購有什麼優點 可多選 a可以在家 逛商店 訂貨不受時間的限制 b獲得較大量的商品資訊，可以買到當地沒有的商品c省時省力，十分方便 d低廉的 e其他 14.你為何不選擇網上購物 可多選 a商品質量難以保證 b無法預先體驗商品 c需要等待...
大學生網購現狀調查問卷
1.您是否有網上購物的經歷?回答有的請接著回答2 9題,回答沒有的請直接回答8 11題，12 15題為兩者必答題。a.有b.沒有 2.您在網上購物的頻率 a.每天 b.一周兩次 c.一周一次 d.一月一次 3.網上購物，您估計自己的月消費額為多少 a.50元以下 b.50 100元 c.100 20...