管理學的無數案例表明，乙個企業的成功經營不僅僅取決於它所擁有的資源多寡，在很大程度上是與其員工的工作積極性（士氣）密不可分的。這不單單是表現在乙個企業成功運作的時候需要員工高昂的工作積極性，還表現在當乙個企業面臨嚴峻挑戰的時候，員工的團結一致和努力工作往往可以使企業轉危為安。既然員工的工作積極性對企業來說如此重要，那麼如何提公升工作積極性呢？
在本期會員期刊，我們將**影響員工工作積極性的各種因素，從領導者氣質、工作氛圍、員工的自我激勵等方面進行闡述……
影響員工工作積極性的因素分析
企業內部影響員工工作積極性的因素很多，也很複雜，但從系統論的角度來看對其起影響的因素不外兩個方面：外部環境和內部環境。內部環境就是員工自身因素，自我對工作積極性的調動，這些自身因素包括員工的成就動機、自我效能、自我激勵等；外部環境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵、工作本身。
下面我們分別對這幾種影響因素做進一步的闡述。
1、成就動機。所謂成就動機，是指驅動乙個人在社會活動的特定領域力求獲得成功或取得成就的內部力量。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。
成就動機是影響員工工作積極性的乙個基本的內部因素，在巨集觀層次上它受到員工所處的經濟、文化、社會的發展程度的制約；在微觀層次上，讓每乙個員工都有機會得到各種成功體驗，培養和提高自我願望等成就動機水平，將有助於改變他們對工作的消極態度，提高自我的工作積極性。
2、自我效能。自我效能感被定義為人們對自己產生特定水準的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們如何感受、如何思考、如何自我激勵以及如何行為。
自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，積極、適當的自我效能感使員工認為自己有能力勝任所承擔的工作，由此將持有積極的、進取的工作態度；而當員工的自我效能比較低，認為無法勝任工作，那麼他將對工作將會有消極迴避的想法，工作積極性將大打折扣。
3、自我激勵。工作中難免會遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動機並對自己的能力產生懷疑，所以必須要不斷地進行自我激勵，以維持強烈的成就動機和高水平的自我效能。
4、上司對員工共作積極性的影響。上司是員工工作指令的**，也是員工工作業績的主要評價者，上司與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。什麼樣的領導方式能有效的提高員工的工作積極性呢？
台灣的組織社會學學者在對華人企業的研究中表明，許多企業會以家庭作為企業的隱喻，通過泛家族化的過程，傳統的家族中的倫理或角色關係會類化到家族以外的團體或組織，領導者在企業中扮演的是家長的角色，要求領導者應該恩威並重，公平、公正地對待下屬。同時心理學的研究認為，領導者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態，了解並適當地滿足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。
5、同事對員工共作積極性的影響。國人做事，一向講究「天時」、「地利」、「人和」，其中「人和」是最重要的因素。文化傳統和幾十年「單位制」的影響使員工很看重工作中的人際關係，希望能夠被人接納，並能融入其中。
同事之間良好的人際互動和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進而調動員工的工作積極性。
6、工作激勵。毫無疑問，恰當的激勵對於提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵從不同的維度可以分為獎勵和懲罰、物質激勵與精神激勵。
值得注意的是，激勵的前提假設是把員工看作是「經濟人」還是假定為「社會人」，由於前提假設的不同，就會產生激勵方式和手段的差異。把員工看作是「經濟人」則激勵會側重於物質方面；如果把員工假定為「社會人」，則在物質激勵的同時，還會對員工進行適當的精神激勵。
7、工作本身。同一件工作對於不同成就動機、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當的工作，如此可以有效地提高員工的工作積極性。
培養領袖氣質、提高員工工作積極性
著名心理學家豪斯認為，出色的領袖以其領袖氣質指出下屬前進的明確目標，幫助他們在情境不明的情況下明確方向，激勵他們為實現目標而奮鬥。一項有趣的研究表明，具有領袖特質的人常常利用他們的情緒表達能力來激勵或影響他人，對那些具有領袖特質的領袖來說，乙個典型的特徵是他們能夠喚起、激勵、影響他人的情緒，另外這些領袖還擁有吸引他人注意的能力，它們是由交往能力和吸引潛在追隨者注意的能力所構成的。這些理論還暗示著這樣乙個觀點，也即具有領袖氣質的人能夠觸控到他人的情感深處。
由此看來，管理者具有的領袖氣質將對員工工作積極性的提公升起著不可估量的作用。下面我們將詳細闡述一下領袖氣質的定義、結構構成、外在表現，以及如何培養領袖氣質。
一、對領袖氣質的定義。
可把領袖氣質界定為基本的交流技能和社會技能的乙個集合，通過技術性的情緒交流來喚起或激勵他人的能力。領袖氣質來自於與人溝通，以及喚起和激勵他人採取行動的出色能力。擁有領袖氣質的關鍵是擁有情緒交流的技能，特別是情緒表現力。
有關領袖氣質和社會技能的研究表明，領袖氣質在社會表現力、領導能力、人際關係，以及心理健康的培養等方面都扮演了重要的角色。人們可以通過改善交流技能和社會技能來增強自身的領袖氣質，發揮自身的人際效應。
研究領導能力的傑伊康格（jay conger）把領袖氣質定義為一系列行為特質的集合，這些行為特質能讓他人感受到一種魅力，包括發掘潛在機遇的能力、敏銳察覺追隨者需求的能力、總結目標並公諸於眾的能力、在追隨者中間建立信任的能力，以及鼓動追隨者實現領袖目標的能力。康格認為，追隨者是否認為乙個領袖具有領袖氣質，取決於該領袖所表現出來的出色行為的數量、這些行為的強度，以及它們與情境的相關程度。
二、領袖氣質的結構構成。
領袖氣質的結構有三種基本的交流技能組成，它們分別為傳遞技能（即表達技能）、接收技能（即對輸入的資訊予以敏感處理的技能）和調控交流活動的技能。這三種技能的實施涉及兩個領域：情緒交流領域和社會領域。
因此，共有六種社會的和交流的基本技能：情緒表現力、情緒敏感性、情緒控制、社會表現力、社會敏感性和社會控制技能。情緒表達能力包括通過面部表情、手勢和音調來傳遞非言語情感的能力。
情緒控制力和情緒表現力把具有領袖氣質的人造就成出色的情緒「演員」。除了情緒表現力和情緒控制力之外，乙個具有領袖氣質的人尚須具備洞悉他人情緒需求的能力。例如，他或她必須能夠解讀追隨者的情緒，以便作出適當的反應。
在領袖氣質中，社會表現力這一成分包括言語技能和在社會交往中吸引他人注意的能力。社會表現力與情緒表現力相輔相成，情緒表現力涉及情感的自發表達，而社會表現力則與如何把思想自發地轉換成言語和行動有關。社會敏感性包括破譯和理解他人的言語資訊的能力，並與了解社會規範和準則的程度密切相關。
乙個具有領袖氣質的人正是利用社會敏感性這一技能，得以解讀各種社會情境的需求。構成領袖氣質的第三種社會技能稱作社會控制能力，但其真正的含義要比其字面意義複雜得多。社會控制能力是扮演不同社會角色的基本技能。
具有出色的社會技能的人是優秀的社會演員，能夠勝任多種社會角色，在任何社會情境裡都能如魚得水。社會控制能力是與社會能力這個概念密切相關的一種基本技能。在某種程度上說，具有領袖氣質的個體正是由於具有社會控制能力才使其表現出自信。
三、領袖氣質的外在表現。
另一方面，具有領袖氣質的人的社會效應如何，取決於他或她在別人眼裡的可信度。為什麼社會技能出色的、具有領袖氣質的人看起來更誠實、更善於遊說呢？研究人員對被試在實驗錄影中的言語行為和非言語行為進行了細緻的分析，發現具有領袖氣質和不具有領袖氣質的人相比，前者說話較為流利，語速較快，情緒豐富（表現為微笑次數較多，面部表情豐富），與聽眾接近的暗示較多（較多的眼神接觸，使用包容性代詞如「我們」的次數較多），以及較多的表達情緒的手勢，而緊張情緒表露較少（如抓耳撓腮，坐立不安等）。
關於領袖氣質所需的情緒和社會技能，並未忽視情境對一位出色領袖的影響。擁有社會技能的領袖應該能夠解讀情境的需求（以及追隨者的需求），根據情境的需求來調整自己的領導行為。因此，真正具有領袖氣質的、社會技能出色的領袖是「可塑的」，他們具有很強的環境適應能力，能夠自如地應付各種需要領導籌畫的情境。
調查發現，表現能力強、具有領袖氣質的人與缺乏情緒和社會技能的人相比，前者更令人喜愛、更積極、更有吸引力，也更有可能成為朋友或約會的物件。不過，這些具有領袖氣質的人的「吸引力」不一定得之於漂亮或英俊的靜態身體特徵（如頗具吸引力的臉蛋或身材）。實際上，即使具有領袖氣質的人不具備靜態的外表吸引力（即美貌），也比具備這種吸引力但無領袖氣質的人更富吸引力，因為他們具有所謂的「動態吸引力」。
這是一種與人溝通、表達自己想法、激勵他人的吸引力。
四、如何提公升領袖氣質。
大多數研究領袖氣質的現代學者認為，領袖氣質不是與生俱來的特質，而且，幾乎沒有乙個心理學家會認為領袖氣質是上帝賦於個體的某種能力。對領袖氣質的最好詮釋是個體特質的集合，它使擁有領袖氣質的人對他人產生影響，諸如激勵他人、領導他人、影響他人，或以某種方式影響他人的情感和行為。有關證據表明，人們是可以通過改善社會技能來增強領袖氣質的。
由於領袖氣質來自於與人溝通，以及喚起和激勵他人採取行動的出色能力，所以我們可以通過學習來培養領袖氣質。那些用來使人們成為更加出色的交際者的方案，例如戴爾卡耐基（dale carnegie）課程、公眾演講課程、人際技能和社會技能訓練方案，以及被稱作「培養領袖氣質」的方案，在某種程度上確實有助於改善參與者的社會效應和交際技能。然而，目前尚缺旨在評價這些方案之效度的系統研究。
團隊氛圍對員工工作積極性的影響
乙個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的乙個很重要的影響因素，快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環境之中，那麼員工怎麼可能會積極地投入到工作中呢？管理者如果能夠掌握創造良好工作氛圍的技巧，並將之運用於自己的工作中，那麼管理者將會能夠識別那些沒有效率和降低效率的行為，並能夠有效地對之進行變革，從而高效、輕鬆地獲得有創造性的工作成果。
本文將對創造良好的團隊工作氛圍提出幾點建議。
什麼樣的工作氛圍才算是令人愉快的，並能夠促使員工積極工作呢？
良好的工作氛圍是自由、真誠和平等的工作氛圍，就是在員工對自身工作滿意的基礎上，與同事、上司之間關係相處融洽，互相認可，有集體認同感、充分發揮團隊合作，共同達成工作目標、在工作中共同實現人生價值的氛圍。在這種氛圍裡，每個員工在得到他人承認的同時，都能積極地貢獻自己的力量，並且全身心地朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時靈活方便地調整工作方式，使之具有更高的效率。
如何提高員工的工作積極性
管理學的無數案例表明，乙個企業的成功經營不僅僅取決於它所擁有的資源多寡，在很大程度上是與其員工的工作積極性 士氣 密不可分的。這不單單是表現在乙個企業成功運作的時候需要員工高昂的工作積極性，還表現在當乙個企業面臨嚴峻挑戰的時候，員工的團結一致和努力工作往往可以使企業轉危為安。既然員工的工作積極性對企...
如何提高員工的工作積極性
中國地質大學 北京 現代遠端教育 專科實習報告 題目如何提高員工的工作積極性 學生姓名批次 2013春 專業學號 13111 xx 學習中心北京財貿幹校學習中心 2015年 5 月 內容摘要 由於人是生產力三要素中最活躍的 員工是企業人力資源的全部，而人力資本是最重要的資本，因此，只有將人力資本與企...
如何調動員工工作積極性？怎樣提高員工積極性
很多企業都容易面臨這樣的問題 員工往往在工作過一段時間後，就開始忽略了一些他們認為不重要的工作，因而積極性隨之降低，容易造成誤工或者達不到團隊目標的預期效果。這時候，便需要經理人通過一定的方法提高員工積極性，充分挖掘其工作潛能為公司實現發展。以往，人們對員工積極性的含義缺乏深究，以至於我們所採取的調...