提高員工的質量意識和工作積極性

2021-03-04 09:46:40 字數 778 閱讀 4911

一、 中心思想 :讓員工有幸福感、存在感,讓人人都有事做,人人想做事,讓員工動起來,意識到客戶價值的重要性。

二、 問題 :我們的質量問題,是因為我們的員工沒有給客戶提供優質產品的習慣,高層沒有給客戶提供優質產品的思維和方法;沒有真正意識到客戶價值的重要性,所以不能影響、培訓員工。

三、 解決方法:

1. 打通思維意識:讓員工腦先動起來,增強員工的主人翁責任感和使命感,全體員工寫出公司500條(質量、服務、理念、思想、積極性、流程、制度等)不足,並寫出不足的解決方案;

2. 操作:各部門一起分享、總結,部門能解決的在部門解決,部門解決不了的拿到中高層會議中解決;

3. 每週本專案需要解決的問題與小組成員討論,討論操作方法及期望達到的目標,確定具體實施人員,並確定責任人與重要性,落實到人。互相提出專案中需注意或遇到的困難並加以解決 。

4. 專案完成後分享此產品組裝過程中的發現或可遇見性的問題,共同**,遇見的困難加以解決,所有發生的售後問題員工必須知曉。

5.員工培訓:對員工進行培訓教育,提高員工素質,鞏固員工工作技能,調動員工的積極性。

6.愛護員工:愛護員工,關心員工,在意他們的成功,為他們的成功感到高興,願意帶他們走出困境,幫助他們進步。充滿關愛的環境是調動員工積極性,促進團隊合作必不可少的要素。

四、機制

理念:下道序是上道序的客戶,下道序有權拒絕使用上道序不合格產品和不合格漏檢零件;

制度:凡在客戶或出廠出現機器質量問題(組裝、零部件)都是組裝承擔責任;

五、 複製:複製到技術室、業務、售後。。。

六、 分享:員工全部參與並分享

如何提高員工的工作積極性

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