噯薔服飾商務接待方案
客戶接待：
簡介：以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，並且服裝設計走在休閒服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關係，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。
一、來訪人員基本情況：
二、接待小組人員：
我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。
三、接待日程安排：
4、落實工作人員：
由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，並引領客人進接待室。所需用品由後勤部負責購買，公關部配合；會場布置由吳詩怡和張華負責；會場所需裝置由公司技術人員負責。
五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設計與布置：
1、環境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將溼毛巾放在小碟子中，並放置在會議桌上。
2、布置主席台：會議桌上擺上桌籤、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標「——」掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風，會前除錯完好。
附件：接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
（1）握手的順序：
握手一般遵循「尊者決定」的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手；在男士與女士之間，應是女士先伸手；在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。
在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。
（2）握手的方法：
雙方在介紹之後，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開並前指，其餘四指自然併攏，用手掌和五指與對方相握並上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應當空著，並貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：「您好！
」「見到你很高興！」等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
（1）遞接名片：
一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說「我叫×××，這是我的名片，請多關照。」這類的客氣話。
接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，並輕聲說「謝謝」，或「久仰大名」等，接過名片後，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨後將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。
（2）遞接其他物品：
遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。
遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。
3、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶几上，然後右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右後側奉上同時要說「您請用茶」。
（2）、奉茶的順序：
一般應為先客後主；先女後男；先長後幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可採取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來後到為先後順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。
（3）、注意事項：
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用乙隻手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。
e、並把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一後即可續水。
4、引導禮儀：
a．與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或後面走，有急事需超越時要先道歉。
b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在後面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。
c．引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。
d．賓主併排進行，引導者應走在外側後面或偏後一些的位置上；如果三人並行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。
e．上樓梯時陪同人員應在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會衝倒後面的客人或上級。
f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來後到，出來時應由外而裡。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先後次序的講究。
原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀：
a．賀禮：企業開張、大廈落成等。
b．喜禮：朋友結婚、長輩生日等。
c．節慶：教師節、六一兒童節等。
d．探望病人：親友、同學、領導等。
看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選著不同的饋贈品。
商務接待方案
2014年3月17日 一 總則 1 為規範公司商務接待活動，在保證商務接待效果的前提下，加強商務接待費用控制，特制訂本方案。2 商務接待工作是公司重要的對外視窗之一，參加接待的工作人員要遵守紀律，有禮有節 熱情大方，樹立公司的良好形象。3 本方案規定了公司商務接待的管理職能 管理內容與要求 檢查與考...
商務禮儀接待方案
接待前準備 1 熟悉接待計畫日程安排，所接待客人名單 抵達時間及交通工具 火車 飛機 落實接站車輛車次，接站人員。2 掌握客人的餐飲 住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。3 提前按要求做好旅遊及行程計畫 安排好旅遊車輛，駕駛人員，導遊人員，旅遊景點，旅遊途中就餐點。一 活動日程 見日程安...
商務接待禮儀
素質目標 了解商務接待禮儀的注意事項。知識目標 熟悉商務接待的準備工作，迎客 待客 送客禮儀的基本程式。技能目標 掌握商務接待禮儀的各種基本知識，能把握接待工作的禮節，做好商務接待工作。對於現代企業來說，接待來賓是最常見的商務活動之一。因此，了解並熟悉規範的接待禮儀，讓來訪客人感到被尊重，體會到主人...