管理工作說到底就是先做人後工作，這個道理大家不言而喻。
常言說得好：畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心，自古以來人們就感嘆識人之難，科學技術高度發展的今天，儘管神秘的x射線可以透過人後的心肺，號稱：死的雷射可以洞穿人的大腦，但要掌握乙個人的心仍讓世界感到無能為力。
因為茫茫人海，芸芸眾生，每個人的文化程度，家庭背景，興趣愛好，價值觀念都與眾不同，因此形成了各種性情，這就是常言說的好人上百，形形色色。
那麼，作為管理人，我們每天面對的是由思想，有情感，有慾望的活生生的人，面對著不同性格的員工，面對著當今人力資源的緊張，員工難招，存在著各種問題，怎樣才能了解員工，掌握每個員工的真實思想動態，最終達到穩定員工隊伍，保證任務完成後的目的呢？
常言道，言為心聲，要了解員工，掌握每個員工的真實思想動態，沒有現成的教科書指導，也沒有任何捷近可走，根據我們的經驗，是靠我們管理者的眼睛勤觀察，耳朵勤聽，嘴巴勤問，心理勤揣摩，靠有效的溝通。
必須毫不動搖地堅持員工思想動態，現代社會是乙個資訊化的社會，電視、廣播、報紙，特別是網路的普及，員工獲取資訊渠道日益多樣化，各種思想發生激烈碰撞，管理者如果不能及時掌握員工的思想動態，若不能及時的了解員工的思想動態，就不能解決員工的新問題，要增強企業思想工作的實際效果，就必須要求管理者從員工的思想實際出發，只有全面的了解員工的思想，進行分析，才能準確把握住員工的思想脈搏，要找到矛盾理順情緒，對症下藥，才能使管理者在企業生存中取得成效，並富有生命力，員工思想動態的變化是提高管理者在實際中工作能力的體現，特別是防範各種問題時，能保持員工思想和情緒的穩定，更能體現出管理者在工作中的能力，因此管理者必須堅持掌握好員工思想動態的變化。
管理者在做思想工作時，要充分體現群眾性和特殊性，同時也要關注廣大員工的主流思想，也要對個別員工的思想波動有所掌握，進而加以引導，在選擇分析物件時應充分考慮普遍性、全面性、群眾性，不分年齡、職務、工種和學歷，對分析的結果，引關注思想波動較大的員工，要切實際關心他們的家庭生活和身體健康，弄清員工思想波動的原因，從而更好的為員工排憂解難，思想較大的員工會對整個集體造成較大作用力。
在改革不斷深化的今天針對企業管理者出現的新情況和遇到的一些急待解決的新問題，應實施全程管理與控制，及時準確的掌握和分析員工的思想動態，在這基礎上，把解決思想問題和實際問題有機的結合起來，及時化解矛盾、理順情緒，最大限度調動員工的積極性、主動性和創造性，實現思想危機事件**、預警和控制，促進了員工的持續健康發展，明確到班組，細緻到員工。
管理者是企業基層單位的鋪路人，也是企業基層單位的減壓器，在企業任何發展階段只能加強不能減弱。在新形勢下只有真正做到，利益讓給員工群眾、事事想著員工群眾、處處關心員工群眾，才能喚起員工的信任和支援，企業基層單位的思想工作的良好局面才能根本形成企業思想工作的有效性，才能真正得到增強，通過紮實地做好員工思想工作，才能有效促進和提高車間的工作效率，對員工隊伍的穩定性，人心的凝聚，起到了極大的向心力作用。
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